如何說(shuō)服那些舍不得放手的創(chuàng)始人離開(kāi)公司

　　如何說(shuō)服那些舍不得放手的創(chuàng)始人離開(kāi)公司

　　一旦企業(yè)創(chuàng)始人所創(chuàng)造的東西受到威脅，他們保護(hù)自己心血結(jié)晶的動(dòng)力就會(huì)超越對(duì)成功的渴望。

　　2017年9月，Superdry聯(lián)合創(chuàng)始人朱利安?鄧克頓(Julian Dunkerton)被問(wèn)到“有什么東西是你想擁有、而你目前沒(méi)有的?”他回答道，“我真的沒(méi)什么特別向往的東西。”當(dāng)時(shí)他給自己的生活滿(mǎn)意度打了滿(mǎn)分。

　　時(shí)過(guò)境遷。眼下毫無(wú)疑問(wèn)的是，在去年一怒之下退出他創(chuàng)辦的品牌服裝公司后，這位創(chuàng)業(yè)家希望在該公司董事會(huì)獲得一個(gè)席位。他告訴我，只有在稍后舉行的特別會(huì)議上說(shuō)服股東讓他重新?lián)萎a(chǎn)品和品牌負(fù)責(zé)人——作為重振這家萎靡不振集團(tuán)的計(jì)劃的一部分——他對(duì)生活的滿(mǎn)意度才能恢復(fù)到完美的滿(mǎn)分。

　　企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)成功的渴望是一種基本動(dòng)力。他們渴望改變世界，成為最出色的人，創(chuàng)造和銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。然而，一旦他們創(chuàng)造的東西受到威脅，他們保護(hù)自己心血結(jié)晶的動(dòng)力會(huì)超越對(duì)成功的渴望。

　　當(dāng)創(chuàng)始人的名字掛在門(mén)上，而本人站在門(mén)外朝里看時(shí)，這種感覺(jué)甚至更加強(qiáng)烈。設(shè)計(jì)師黛安?馮芙絲汀寶(Diane Von Furstenberg)去年告訴我，上世紀(jì)80和90年代，在她賣(mài)掉自己的時(shí)裝公司后，她眼睜睜地看著自己的品牌江河日下，當(dāng)時(shí)她是多么痛苦。蒂姆?沃特斯通(Tim Waterstone)曾多次試圖買(mǎi)回他的同名書(shū)店(當(dāng)時(shí)HMV擁有這家連鎖書(shū)店)，但都沒(méi)有成功。

　　雷德羅(Redrow)的創(chuàng)始人史蒂夫?摩根(Steve Morgan)曾為了追求其他興趣而離開(kāi)這家英國(guó)住宅建筑商，他在8年后的2009年重返這家公司。就像鄧克頓回歸Superdry一樣，當(dāng)時(shí)他的回歸遭到時(shí)任董事會(huì)的反對(duì)。這家公司“就是我的寶貝，當(dāng)你看著自己的寶貝陷入困境時(shí)，你怎么都不能坐視不管”。不久前，在他最終退休前在雷德羅工作的最后一天，他回憶道：“我能看到所有出問(wèn)題的地方，那時(shí)我非常沮喪，因?yàn)槲覠o(wú)能為力。”

　　重新出任董事長(zhǎng)后，摩根改變了雷德羅的戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司走出了金融危機(jī)時(shí)期的業(yè)務(wù)低谷。在向投資者發(fā)表的演講中，鄧克頓把自己列為幾大回歸天王之一，與蘋(píng)果(Apple)的史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)和戴爾(Dell)的計(jì)算機(jī)創(chuàng)業(yè)家邁克爾?戴爾(Michael Dell)齊名。

　　2014年發(fā)表的一項(xiàng)基于蘋(píng)果和戴爾等案例的理論，指出了創(chuàng)始人成功回歸的兩個(gè)基本條件：一是公司業(yè)績(jī)必須在惡化，二是首席執(zhí)行官繼任計(jì)劃必須出了差錯(cuò)。創(chuàng)始人——尤其是如果他或她仍在董事會(huì)中，與其他董事有關(guān)聯(lián)，并擁有可觀數(shù)量的股票——于是成為顯而易見(jiàn)的解決辦法。

　　不過(guò)，同樣經(jīng)常發(fā)生的情況是，在試圖開(kāi)啟新時(shí)代或改變戰(zhàn)略的董事會(huì)中，創(chuàng)始人可能成為絆腳石。意大利陸遜梯卡(Luxottica)公司年已八旬的創(chuàng)始人萊昂納多?德?tīng)栱f基奧(Leonardo del Vecchio)一再表現(xiàn)出不愿退出自己創(chuàng)立的公司。即使在這家眼鏡公司與鏡片制造商依視路(Essilor)合并后，他仍在發(fā)揮影響力。沒(méi)錯(cuò)，他的控股公司是該集團(tuán)最大的股東，他還是執(zhí)行董事長(zhǎng)。但他最近攻擊依視路掌門(mén)人的舉動(dòng)，更多的是出于無(wú)法熄滅的創(chuàng)業(yè)渴望和這位創(chuàng)始人本能的控制欲。正如一位投資者所說(shuō)的那樣，他“不會(huì)去做空(德?tīng)栱f基奧這樣的)白手起家的億萬(wàn)富翁孤兒”。

　　創(chuàng)始人還有其他方法來(lái)保持控制權(quán)。易捷航空(easyJet)創(chuàng)始人斯泰利奧斯?哈伊樓諾(Stelios Haji-Ioannou)保留這家廉價(jià)航空公司的一筆股份，并擁有“易捷”品牌的所有權(quán)。當(dāng)他認(rèn)為這個(gè)品牌面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他會(huì)將此作為一種發(fā)聲的授權(quán)。

　　諸如馬云(Jack Ma)、馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)等科技創(chuàng)業(yè)家，以及最近的拼車(chē)公司Lyft的創(chuàng)始人，都采用新穎的股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)保證未來(lái)控制權(quán)。

　　如果企業(yè)家不認(rèn)為自己永遠(yuǎn)有可以貢獻(xiàn)的智慧，他們就不會(huì)成為現(xiàn)在的自己。“從定義上講，他們是特殊的，”上述2014年論文的合著者之一、尼利商學(xué)院(Neeley School of Business)的瑞恩?克勞斯(Ryan Krause)表示，“這是整件事的關(guān)鍵。”

　　極少數(shù)人——史蒂夫?喬布斯是其中之一——能夠出色地適應(yīng)新環(huán)境。搭上他們的順風(fēng)車(chē)的高管和投資者因此受益。對(duì)這類(lèi)人進(jìn)行僵化、持久的保護(hù)的問(wèn)題在于，人們不可能預(yù)測(cè)創(chuàng)始人的能力何時(shí)枯竭、甚至是否會(huì)枯竭。有時(shí)，他們的超能力會(huì)消退，或者就像Superdry董事會(huì)在反對(duì)鄧克頓回歸的時(shí)候所聲稱(chēng)的，他們被證明無(wú)法將自己原有的制勝戰(zhàn)略應(yīng)用到一個(gè)已經(jīng)改變的市場(chǎng)。如果有必要，董事會(huì)必須能夠引導(dǎo)創(chuàng)始人退位，并與他們保持一定距離。

　　摩根2000年自愿離開(kāi)了雷德羅。他最近告訴我，如果“我當(dāng)時(shí)知道我現(xiàn)在所知道的，我永遠(yuǎn)都不會(huì)離開(kāi)”。這一語(yǔ)道破了其中的兩難境地。在雷德羅的案例中，摩根回歸的理由非常充足。但要說(shuō)服那些舍不得放手的創(chuàng)始人他們是時(shí)候放手了，就像說(shuō)服父母?jìng)儾灰贀?dān)心已經(jīng)成年的子女一樣困難。