夢のバルサは不良品の販売を指摘されました。専門家によると、B 2 Cはもうタイミングが悪いと言われました。

ちょうど過ぎた「獨身の日」はネットショッピングに熱中するネットユーザーにとって、消費者に事前に電子商取引の濃厚なプロモーションの雰囲気を感じさせたに違いない。

これに似た消費者の「オンライン購入クレーム」が急増している。

近日中に一例を受け取った

消費者：ネットショッピングは安全感がないです。

商家：出荷量が多くて、検査する時間がないです。

佳佳さんは記者に「夢のバルサ」のサイトで買い物するのは初めてで、「雰囲気のファッション的なハスの葉が飾りながら長袖のワンピース」という商品を買いました。

商品を受け取った後、ワンピースの汚れや傷が目立つところが多く、「スカートには油汚れ、ペン印、シルクがあります。受け取った商品はサンプルか、それとも中古品が二次販売に使われているのか疑いがあります。」と彼女は言いました。

佳佳は「交換を承諾しましたが、まだ怪我をしています。」

彼女はまた、「『夢バサ』は出荷時にどのように品質管理のネット通販を行いますか？もし商店が最初の段階でしっかり管理できないなら、ネットショッピングは消費者にとって全く安全感がないです。」

佳佳の反映した狀況について、「夢バルサ」のカスタマーサービスのホットライン4007162828に電話して、アフターサービスのスタッフに相談します。

アフターサービスの擔當者はこの狀況を知ってから、倉庫出荷検査のミスが原因で問題商品を顧客に送ったり、商品配送の途中で物流に問題が発生した可能性があると述べました。

アフターサービスの顧客サービスは「夢のバルサが販売している製品はすべてメーカーが商品を出す前に品質検査を受けて包裝したものです。

毎日平均數十萬個の小包を発送していますが、いちいち検査することはできません。だから異常が発生することを排除しないでください。夢バサは消費者に返品と交換サービスを提供します。

顧客サービスによると、商品は出荷前に商品の品質検査が行われていますが、夢のバルサから直接取引されていますので、完全にメーカー側に責任を押し付けることはできません。商品の品質に問題があります。また、夢のバルサがタイムリーに監督できなくても、一定の責任を負わなければなりません。