Il N 'Y A Pas De Marque De Luxe Qui Réussisse En Chine.

Aujourd 'hui encore, de nombreuses marques de luxe sous - estiment la complexité du marché asiatique.

Par exemple, ils continuent d 'appliquer une approche unique à la commercialisation en Chine et se demandent pourquoi les consommateurs chinois n' ont pas été impressionnés.

Les marques de luxe (dont certaines sont parmi les plus réussies du monde) n 'ont pas encore exploité leur potentiel en Chine et dans d' autres régions d 'Asie.

Récemment, Prada a attribué le ralentissement de l 'économie chinoise au ralentissement de l' économie, mais pour moi cela semble être un prétexte pour masquer les faiblesses de la marque.

La raison réelle de la médiocrité du marché chinois est souvent l 'absence de perception précise et opportune des consommateurs et un dialogue sincère avec eux.

Commen?ons par la perspicacité, que la plupart des entreprises n 'avaient pas encore collectée avant de commencer leurs opérations en Chine.

Par exemple, une célèbre société européenne de mode de luxe tente d 'analyser les raisons pour lesquelles certains de ses résultats en Asie ne sont pas satisfaisants.

Deuxièmement, les clients qui achètent la marque la plus représentative et la ligne de produits traditionnels sont encore plus agés, tandis que les jeunes clients achètent moins de produits de marque et une marque moins fidèle.

En d 'autres termes, le client le plus agé de la marque dispara?t lentement! Une autre observation importante est que le consommateur le plus co?teux (plus de 10 000 dollars par achat) quitte la marque alors que le co?t moyen des nouveaux acheteurs est inférieur à 30 000 dollars.

Ainsi, certaines mathématiques fondamentales peuvent nous dire que la rentabilité de la marque diminue avec la mort des anciens clients.

Enfin, le co?t élevé des opérations en Chine a entra?né des pertes dans de nombreux magasins.

Curieusement, ces tendances contrastent avec ce que la marque a vécu sur les marchés européen et américain.

Pour obtenir de vraies réponses, la marque a besoin de données sur les consommateurs en temps réel pour comprendre ce qui se passe.

Il ne fait aucun doute que c 'est une tache difficile en Chine.

Cependant, en utilisant les médias sociaux de pointe pour écouter les conversations sur la marque, nous comprenons très vite pourquoi la marque a peu de résultats en Chine:

Positionnement des marques sans rapport avec les consommateurs asiatiques

Tout d 'abord, l' information sur la marque n 'a pas suscité la résonance des consommateurs chinois.

Le positionnement de la marque se trouve dans le manuel de la marque et dans l 'esprit de l' équipe dirigeante de la marque, les consommateurs ne comprennent pas bien la marque, voire la description de la marque de manière totalement différente.

C 'est l' une des découvertes les plus typiques de notre travail: l 'incompatibilité entre l' équipe de gestion et la perception des consommateurs.

C 'est plus courant en Chine.

Je ne peux pas dire que les consommateurs chinois ne connaissent pas la marque comme les consommateurs occidentaux: ils achètent d 'abord la marque et ensuite leurs produits.

Toutefois, si la marque n 'est pas suffisamment définie, le consommateur n' a pas de raison d 'acheter.

Dans les cas de mode de luxe que je viens de décrire, le positionnement de la marque est trop vague, et nous pouvons l 'identifier avec précision grace à des mesures des médias sociaux artificiels, par exemple, s' il n' y a pas d 'informations spécifiques sur la marque, il n' y a pas de dialogue spécifique sur la marque.

Les données matérielles recueillies en ligne permettent à la direction de comprendre cela et de modifier plus facilement l 'approche stratégique.

Absence de pertinence du contenu de la communication

En utilisant des outils de recherche de données numériques, on peut s' assurer que la plupart des marques en Chine n 'ont pas produit de résultats.

Leurs informations ne sont pas pertinentes, leur contenu n 'a pas suscité de résonance, les consommateurs n' y ont jamais participé et aucune communauté n 'a été créée autour de la marque.

Nous proposons, sans modifier le positionnement de la marque, d 'utiliser des moyens de communication complètement différents \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\

Je vais souvent expliquer aux marques qu 'elles n' ont pas besoin de créer une autre marque, mais d 'exprimer différemment le positionnement de la marque originale.

S' il s' agit d 'une question de positionnement mondial, nous travaillerons avec le siège pour renforcer la marque mondiale avant son internalisation.

Si le contenu de la société n 'a pas d' importance en Chine, toute communication sur cette base signifie que la marque gaspille de l 'argent au lieu de renforcer la marque.

C 'est pourquoi il est si important d' avoir un contenu clair sur chaque marché.

Amélioration de la communication entre les concurrents et les consommateurs visés

Beaucoup de marques ne s' intéressent qu 'à leur propre histoire et ne veulent pas voir leur place dans la concurrence.

à une époque où la concurrence est de plus en plus numérique, les entreprises ont du mal à déterminer quand et comment leurs concurrents ? détournent ? leurs consommateurs.

La seule méthode connue est d 'utiliser l' analyse des consommateurs et les fonctions d 'apprentissage mécanique basées sur ai, ce qui permet de rappeler à votre entreprise au moment où les choses se produisent.

La surveillance en temps réel des concurrents permet aux entreprises de déterminer avec précision quand les consommateurs sont enclins ou éloignés de la marque.

Les résultats de ces études nous donnent un message important \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \

Dans le pire des cas, les actifs de la marque se détérioreront rapidement et les sociétés risquent de cesser de fonctionner sur un marché donné.

Cependant, la collecte de toutes les informations pertinentes par l 'intermédiaire de l' ai peut aider les marques à élaborer des stratégies de luxe précises et efficaces pour le marché chinois ou tout autre nouveau marché.