富陽支店を募集して、サービスマナーのトレーニング活動を行います。

お客様の體験を向上させるために、濃厚なサービス文化雰囲気を作り、サービスの典型を確立し、全行の従業員のサービス能力を向上させ、杭州支店の「サービス上級者武林大會」を迎えるために、最近、招商銀行富陽支店はネットワークサービス業務の実際狀況を結び付けて、支店運営部と小売部の全従業員を組織してサービスマナー研修に參加しました。

新入社員はベテラン社員のサービス展示を見て、學習し、切磋琢磨して、自身のサービス面の弱い部分を見つけて、共同で改善して、招商銀行の富陽支店のサービスレベルを高めます。

身だしなみ、身だしなみ、身だしなみから展開し、立ち方、座り方、歩き方などの標準的な動作を統一することによって、それぞれの持ち場の仕事ニーズに合わせて、ビジネスマナーの

従業員一人がサービスマナーに対してより深い理解と運用ができます。

予選は「顧客體験の改善、サービスの痛み點撃破」という內在的な核心をめぐって、部署別に展開されます。

最初の選択は、サービスと業務の結合を重視し、サービスの業務促進作用を強調し、選抜された達人がサービス上手であることを保障し、業務の達人でもあり、サービスはマーケティングの本質に反映される。

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國尚禮は國昌、企業尚禮は企業興、身に禮儀あり身修繕あり、心あり禮儀あり心あり。

——題記

2015年8月27日、総経理組織の「山東亜華第二回ビジネスマナー研修」が山東亜華6 Sセンターで行われました。

今回の研修を組織する目的は、社員のマナー修養を深め、社員のコミュニケーション能力を向上させることで、會社の文化をよりよく體現することです。

古人は“禮をする者、人を敬う”を言って、禮儀はつまり1種の人當たりの行為の規範で、付き合いの蕓術です。

個人の方面から、禮儀は一人の思想道徳レベル、文化教養、コミュニケーション能力の外在的表現です。會社のレベルから、禮儀は企業の精神姿です。企業の文化価値観と道徳要求を象徴しています。

濃厚な企業マナーの雰囲気は従業員を陶酔させ、個人の行為を自覚的に調整し、企業の目標に獻身的な集団意識を高めることができます。

今回の研修の対象は本部全員で、研修內容は主にお客様の訪問受付マナー、公務會議のマナー、食事マナー、コミュニケーションマナー及びビジネスイメージマナーを含みます。

より良いトレーニング効果を達成するために、従業員の學習意欲を高め、従業員の積極性を高め、研修中に現場での問答などのインタラクティブな方式を交えました。

現場の従業員の參加性が強く、會場全體に情熱と喜びが溢れています。みんなはリラックスして楽しい雰囲気の中で多くの実用性の高いビジネスマナーの知識を身につけました。

今回のビジネスマナー研修を通じて、従業員の総合職業素質が向上し、交際能力が明らかに強化されました。

すべての従業員は訓練の內容を実際の仕事、生活の中に応用して、文明的な儀禮で個人の良好な職業イメージを形作り、個人の総合的な職業素質を高めて、アジア華の良好な文化雰囲気の形成に力を盡くすべきです。