職場の人間コミュニケーションのスキルと黃金の文型

　　職場コミュニケーションは、職場でどうやって話せばいいのか困っていませんか？みんな楽しそうに見えますが、あなたの表現が必要な時は、いつも間違いがあります。職場の専門家は、積極的で効果的なコミュニケーションは、職場人のために良い人脈関係を作ることができ、また個人のキャリアに多くのメリットをもたらすと考えています。

職場の人間関係のテクニック:

一、互いに尊重し合う

相手に尊重を與えるしかない。意思を疎通させるもし相手があなたを尊重しないなら、あなたも適切に相手の尊重を要求しなければならない。

二、批判しない、非難しない、文句を言わない、攻撃しない、説教しない

批判、非難、苦情、攻撃などは疎通の殺人者で、事を悪化させるだけです。

三、言ってはいけないことを言わない。

言うべきでないことを言ったら、大きな代価を払って埋め合わせます。いわゆる「一言で言えば、馬は追いつけない」、「病は口から入り、災いは口から出る」ということは、取り返しのつかない終生の殘念をもたらすかもしれません。だから、コミュニケーションは口から出任せにできません。しかし、全然話さないで、後になってしまうこともあります。

四、気持ちの中で意思疎通をしないでください。特に決定をすることができません。

情緒の中の疎通はいつも甘い話がなくて、整理できないで、同じくはっきり言えないで、特に情緒の中で、興奮して理性を失いやすくて、例えば：言い爭うのが激しい夫婦、反目して仇になる親子、長い間対峙する上司の部下…特に情緒的、衝動的な「決定」をしてはいけないということは、取り返しのつかないことになり、後悔させてしまいます。

五、理性的なコミュニケーション、非理性的なコミュニケーションをしないでください。

理性ではないのは爭いの分だけで、結果が出ないし、良い結果があるはずもないです。だから、このようなコミュニケーションは何の役にも立たないです。

六、転機を待つ

もし乗り継ぎがないならば、待つべきで、せっかちなのは糸口を治療するだけができて、もちろん、待つだけではなくて、成果が天下から落ちてくることができて、やはりあなた自身を要して努力して、しかし努力は決して結果があって、あるいは捨てて本を追って、しかし努力しないならば、あなたは何もありません。

七、辛抱強い

待っている唯一の不可欠なのは忍耐であり、志があれば成功する。

職場で必要な黃金の8つの文

1、文型：すぐ処理します。

上司が呼び出した時の責任はどこにもありません。

冷靜で、迅速にこのような回答をすると、上司はあなたが効率的でいい部下だと直感的に判斷されます。逆に、迷った態度は責任が重い上司を不快にさせるだけです。

2、文型：私達はいくつかの狀況に遭遇したようです。

妙処：悪い知らせを最も婉曲的に伝える。

すぐに上司のオフィスに入ってこの悪い知らせを報告すれば、悪くなくても、上司に危機を解決する能力を疑われます。この時、あなたは情緒の起伏する聲調を持たないべきで、余裕を持ってこの文型を言い出して、上司に事が解決できないのではないと感じさせて、私達はあなたが上司と同じ立場に立つように聞こえて、共に戦う。

3、文型：安琪のアイデアはいいですね。

妙點：チームワークを表現する

安琪は上司からも賞賛される絶妙な策略を考え出しました。あなたの頭の回転が人より速いのが嫌です。顔を長くするより、自分の気持ちを暗くするほうがいいです。彼の光を盜んで、上司にチームワーク精神があると思われます。

4、文型：このレポートはあなたなしではいけません。

同僚を説得して手伝います。

難しい仕事がありますが、獨立して完成できません。どうやって口を開けば、この仕事で一番上手な同僚が喜んであなたの力を貸してくれますか？高い帽子をあげて、迷ったスープを入れて、その親切な人は自分の名譽に背かないようにお願いに応じます。

5、文型：もうちょっと考えさせてください。3時までに返事してもいいですか？

あなたの知らないことを巧みに避けます。

上司が業務に関する質問をしましたが、どう答えたらいいか分かりません。この文型は、一時的にあなたの危機を解消するだけでなく、上司にもこの件についての心がけがあると思わせます。でも、後は十分な宿題をして、時間通りに答えを出してください。

6、文型：あなたのある事柄に対する見方を知りたいです。

長所：適切な歓心を買う

あなたが上の要人と一緒に過ごすのは、あなたの愛顧を勝ち取る絶好のチャンスです。何を言ったらいいですか？この時、會社の將來性と関連した話題が一番適切です。彼が延々と心得を語っている時、あなたは多くの利益を得ているだけでなく、あなたの知識向上心にも目を見張ります。

7、文型：教えてくれてありがとうございます。あなたの提案をよく考えます。

長所：批判に対して冷靜さを表す

自分の仕事の成果が修正されたり、批判されたりするのは、実に悩ましいことだ。不満の気持ちを顔に書く必要はありません。卑屈でない表現は、あなたを年をとったらもっと自信があります。

8、文型：私がうっかりしましたが、幸いです。

ミスを認めるが、上司に不満を抱かせない

間違いはつきものです。自分の過ちを認めることが大切です。しかし、それはあなたが誰にも謝るということではなく、あらゆる矛先が自分に向けられないように、率直にあなたの過ちを語り、人々の焦點をそらすことがコツです。