オフィススキル:會見のマナーとテクニック
ビジネスコミュニケーションの中ではよく會見イベントがあります。會見では、真実を重んじ、蕓術を重んじてこそ、會見の最高の効果を得ることができる。いくつかの會見を紹介しますマナーとテクニック:
(1)挨拶をするときは名字を名乗ったほうがいい。會議室のドアに足を踏み入れて、あなたの最初の言葉は「こんにちは、お會いできて嬉しいです」かもしれませんが、これはむしろ「王社長、こんにちは、お會いできて嬉しいです」ということです。後者は前者よりずっと情熱的だということです。
(2)相手が座ってくれなかったら、立っているほうがいい。座ってからタバコを吸ってはいけません。相手がタバコを吸ってくれたら、「ありがとうございます」と言ってください。タバコの灰とマッチの頭を床に落としてはいけません。それは體に合わないことを覚えておいてください。
(3)自発的に話を始め、會見の時間を大切にする。相手はあなたの事情や訪問目的を知っているにもかかわらず、自分から口を開く必要があります。いくつかの問題について再度強調して説明することができます。これは一人の精神狀態を反映するだけでなく、禮儀正しい必要がある。
(4)あなたが持っている資料、手紙、プレゼントを急いで提示しないでください。これらのことに言及し、相手の興味を引いたときだけ、彼らを提示する絶好のチャンスです。また、事前に準備しておく必要があります。相手があなたに持っている資料の中の問題について質問するときは、詳細な説明や説明をする必要があります。
(5)相応の情熱を保つ。會話の中で、あなたがある問題に十分な情熱を傾けていないと、相手はすぐにこの問題を話す興味を失います。
(6)怒りが抑えられない場合は、早めに會見を終了しなければならない。怒りは他人を理解し、自分をコントロールする客観的な尺度を失うことになります。それは問題の解決に役立たないだけでなく、かえって事態をさらに悪化させることになる。
(7)聴く蕓術を學ぶ。聞くには2つの要求があります。まず相手に話す時間を與え、次に「聞くことを聞くこと」を聞きます。相手が先に話しているように、相手を邪魔してはいけません。適切なタイミングを利用して相手に応答し、話を続けるように勵ます準備をしなければならない。
人の話をまともに聞くことができない人は、「話を聞く」こともできず、機敏に相手の質問に巧みに答えることもできない。覚えておいてください:社交の場でも、仕事の中でも、聞き上手は一人の素養です。
(8)不良な動作と姿勢を避ける。手の中の小物をいじったり、手で髪を地理したり、舌をかき回したり、歯を清めたり、耳をほじくったり、爪や天井、相手の後ろの書畫を見つめたりするなど、これらの動作はすべてマナーを失っている。
自分の身分を忘れてポーズを取ったり、「私たち二人は何も言わないで、もし他の人に対して、私はこれを言わない!」と親しく見せびらかすべきではありません。スラングや暴言はもっと避けるべきです。
(9)「理亂麻」を上手にし、はっきりと表現することを學ばなければならない。表現が上手で一生利益を得る。話が要約できない人は、敘事に重點がなく、思考が混亂している人は、できるだけ避けるように強要されることが多い。一般的には、他人があなたの話に反感を抱くことを心配したことがなければ、あなたはすでに他人の反感を引き起こしていることを意味します。
(10)誠実で率直で節度があること。ちょっとしたことで噓をつくと、あなたの努力全體が臺無しになる可能性があります。相手があなたの不誠実さを疑うと、あなたのさまざまな行動は色あせてしまいます。誰も完璧な完璧な人ではありません。だから、自分の欠點や過ちを率直に話したり、認めたりすることができます。第三者を論評する際に他人の度量を失うべきではなく、無節操に辛辣な言葉を使うのは「いつの日か、彼は陰で私のことを言っているかもしれない」と疑いたくなるだけだ。
(11)音色とイントネーションのセルフチェックを行う。自分の話を5分間録音して、はっきり聞いて、喉の音、鼻音は重すぎませんか。スピードはどうですか。口調は老成、平板ですか。気に入らなければ、改善してから録音して聞いてみましょう。元気な口調はあなたを若く見せることができます。この功は普段からよく練習することに重點を置いている。
(12)相手のキャリアがあなたより淺く、學識が低い場合は、自分の優越感の露出に特に注意しなければなりません。うらやましい學位の肩書きなどを紹介した後、相手もそれについて話さなければなりません。相手が恥をかかないように、自分を紹介するときは慎重にしてください。相手に対しては賛辭を表すことができる。過度な関心と説教は避け、誠意と協力精神を示すべきだ。
(13)服裝とヘアスタイルに注意する。初対面で不潔な印象を與え、自己告白に影を落としがちです。普段は身なりを構わない企業家は、會う前に聞き分けのいい人に聞いて、彼にあなたの年齢、體形、職業、季節などの要素に基づいてあなたの服裝とヘアスタイルを設計させなければなりません。
(14)會見が終わったら、帽子、手袋、ブリーフケースなどを持っていくことを忘れないでください。別れの言葉は適切に簡潔にし、外出する時にまた新しい話題を出さないように自制しなければならない。別れが會見のクライマックスだと思う理由はないからだ。
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