Détaillant Comment Gérer Le Changement Dans Les Dix Prochaines Années, Le Secteur De La Vente Au Détail

Total des ventes au détail de 2014 à 26,2 milliards de dollars, une croissance nominale de 11,9%, ce niveau au cours de ces dernières années est resté relativement stable.

L'augmentation de la consommation totale de cette consommation sera accompagnée d'une plus grande attente: Selon un rapport Accenture, publié récemment, 55% des consommateurs souhaitent recevoir d'acheter des marchandises à l'intérieur de ses ordres après 24 heures ou moins, et la Chine sur le réseau de la demande des consommateurs pour magasin de service est également en augmentation.

Malheureusement, il y a beaucoup de tous ces besoins et de service d'une nouvelle série de nombreux détaillants n'a pas encore en Chine de fournir les.

D'une part, l'émergence de la Chine de commerce électronique de détail constitue une menace pour les détaillants traditionnels, mais aussi pour son opportunité.

Selon l'opération d'association de la cha?ne, 59, détaillant traditionnel a été en Chine de développer le commerce en ligne, en dépit de la vente au détail dans tout le secteur de la vente au détail en ligne ne représentent qu'une partie relativement faible.

Les détaillants traditionnels continuera de relever de la révolution technologique.

Ils vont non seulement d'accro?tre ses opérations en ligne, toujours essayer de rendre la solution de paiement, et la diversité de l'achat et de paiement mobile et de faciliter la coopération entra?ne des joueurs centralisée pour l'expérience du client.

Par exemple, dans le 12 décembre de l'année dernière (également connu sous le nom de "date" de vente, le client paie était) disponibles dans le magasin, de faciliter et de profiter de la valeur sélectionnée, de préférence la consommation de restaurant.

Ce partenariat entre les commer?ants traditionnels et les joueurs de commerce électronique permettra à tous les circuits de vente au détail d 'atteindre un nouveau niveau en Chine.

Selon Shaw Xu, Directeur des ventes du district chinois de Manhattan, "l 'environnement dans lequel se trouvent les détaillants en 2015 augure d' un changement important dans ce secteur.

Nous constatons que les détaillants ont besoin de réfléchir dans cinq domaines d 'intérêt majeur pour être en mesure d' être en contact direct avec le marché et d 'être rentables d' ici à 2016. ?

Ces cinq domaines d 'intervention sont les suivants:

Délégation de pouvoir aux assistants au commerce de détail

Création d 'un réservoir virtuel

Réduction des pertes liées au retour

Faire face aux innovations induites par la génération du Millénaire

Suivi de chaque commande

Le règlement de ces problèmes aiderait les détaillants à renforcer leurs relations avec leurs clients, ce qui, à son tour, améliorerait leur intégrité et leur rentabilité.

Les détaillants peuvent aussi protéger et améliorer leurs bénéfices grace à des méthodes et des systèmes d 'appui appropriés.

Les clients utilisent tous les moyens de vente disponibles pour acheter des produits et espèrent que ces services et informations seront durables.

Lorsque des problèmes sont apparus, espère être en mesure de chercher à résoudre.

"J'ai essayé d'acheter sur l'Internet, mais pas" ou "J'ai été informée aujourd'hui sera re?u ?a, mais je n'ai pas envoyé..."

Assistant de vente face à ces problèmes que lorsqu'ils sont capables de faire mieux ou pire, alors que la situation est de leur fournir de meilleurs outils.

Employé de magasin dans peu de gens savent de magasins de stockage à l'extérieur de l'inventaire, ou de l'historique de pactions des clients et des préférences d'achat.

Mais une fois que l'extrémité arrière est relié au système, puis pmet ces informations à la vendeuse en fait ce n'est pas si difficile.

C'est dans le téléphone, ordinateur tablette ou dans un magasin de terminal d'ordinateur à réaliser.

Nous avons vu de nombreux détaillants de mode rapide mettre en ?uvre le programme suivant: les vendeurs peuvent vérifier les données d 'inventaire de l' arrière par l 'intermédiaire du matériel à distance, tout en servant les clients dans les magasins.

Ces informations aident à répondre aux questions des clients et à les résoudre, tout en offrant des possibilités de vente croisée ou en amont, ce qui est fait avant que le client ne quitte le magasin.

Beaucoup de magasins de détail ont souffert de fausses sorties.

Si le client n 'est pas en mesure d' acheter les stocks effectivement disponibles, il n 'y a pas de gagnant.

Toute source de stocks doit être utilisée pour exécuter la commande, quel que soit le lieu où elle se trouve.

Selon le rapport MacKenzie, cela non seulement renforcerait la fidélité des clients, mais aussi leur rentabilité, tout en réduisant de 45% les co?ts.

à l'intérieur de l'ensemble du cycle de vie des produits de tra?abilité des produits, si le produit est dans la Chambre de l'entrep?t ou de stockage, ou dans des camions ou sur l'étagère.

Piscine d'inventaire unique et la gestion d'ordres de clients en combinaison avec un système de magasin, des entrep?ts, des fournisseurs de services logistiques et de fabrication de fournisseur est de développer une coopération étroite, de manière favorable pour les entreprises, de manière à faciliter l'heure et le lieu des consommateurs, le produit au consommateur.

Le processus de prise de décision, de canaux de niveau de services spécifiques et de l'inventaire d'une valeur critique devient plus complexe.

Par exemple, dans la décision du magasin de distribution, devrait montrer l'inventaire et l'inventaire de calcul de réserve en stock à l'intérieur.

Tous les stocks, soit comme un produit unique de l'inventaire en ligne ou le plateau interne attribuée à un inventaire des - doit être considéré comme une partie de l'inventaire de la piscine individuels, le stock de piscine peut compléter la vente nécessaire n'importe où sur le produit de redistribution.

Le processus de retour pour une gestion efficace, est le plus grand facteur de décision de la vente en ligne de la rentabilité, pourrait être extrêmement frustrant, car personne n'aime perdre l'opportunité de vente.

Le plus déprimant, c 'est que tu manges deux fois ou plus le même produit.

Le retour de la marchandise à l 'intérieur d' un magasin peut prendre plusieurs semaines.

Par exemple, bien que les chiffres impressionnants de ventes en ligne indiquent que le chat céleste d 'aribaba a vendu plus de 8,2 milliards de dollars le jour de la fête des matraques, selon Sandy \ \ \ 13 \ \ 10 Shen, analyste du Gartner Inc.

Un grand nombre des produits les plus vendus se trouvent dans la cha?ne d 'approvisionnement inverse, non seulement pour le reste de l' entreprise, mais aussi pour les clients, quelle que soit la demande de ce produit.

L 'offre apporte des ventes, tandis que davantage de ventes à plein prix rapportent davantage de bénéfices.

Le concept de réservoir unique et le système de gestion des commandes qui l 'utilise devraient être étendus à la cha?ne d' approvisionnement inverse.

Une fois cette mesure prise, il y a un moyen supplémentaire d 'accro?tre les ventes, ce qui, à son tour, risque de les priver.

Si c 'était il y a 20 ans,

Cette idée peut être grossière, mais aujourd 'hui, toute l' industrie fait des commandes en ligne et explore la prochaine chance.

Les calins

L'ensemble de canaux et de gestion efficace des détaillants est aujourd'hui le gagnant, et a obtenu un avantage concurrentiel significatif.

C'est ensuite notre monde?!

Franchement parler, "inconnu".

Mais l'essentiel, c'est l'avenir de gagnants sont ceux capables de mieux utiliser la société de commerce de révolution orienté vers l'avenir.

Il peut s' agir d 'analyser en temps réel les points chauds des médias sociaux à l' aide de ? données importantes ? et d 'élaborer des propositions fondées sur l' emplacement et les tendances.

Il peut s' agir d 'un grand nombre d' applications de services à la clientèle, ces programmes à l 'intention du personnel orienté vers la clientèle peuvent contribuer à améliorer les relations avec la clientèle,

Et des informations exécutables sur la rentabilité.

Il peut aussi y avoir d 'autres magasins de concepts ou de nouvelles capacités de livraison.

Ces stratégies seront avec génération y l'augmentation du pouvoir d'achat qui deviennent de plus en plus universelle.

Le fournisseur doit utiliser tous les instruments disponibles, afin que dans le nouveau canal d'achat appara?t rapidement saisir et de la rentabilité.

Pour la génération du Millénaire, un style de vie numérique est l'un des succès de l'année prochaine.

Personne ne peut déterminer quel avenir pour le secteur de la vente au détail, mais la compréhension de l'emplacement de stockage et peut afficher, la vente et la livraison de stocks qui n'a jamais changé, ils changent les détaillants doivent en vertu d'une capacité technique moderne, souple et évolutif de préparer.

Centrée sur le client est le principal moyen de succès obtenus dans un environnement de vente au détail actuel.

Le client peut peut dans deux aspects et les prix plus de choix, mais la loyauté est plus difficile à obtenir et maintenir.

Certains détaillants peuvent, dans "le défi de nouvelles initiatives sur la ligne perdu" et, enfin, d'ignorer les clients.

Les consommateurs sont de plus en plus de comprendre la technologie, ils veulent saisir toutes les informations.

Pour cette raison, les détaillants devront à nouveau canal de contribuer à fournir plus de livraison et de retour, et la sélection de services à ses clients et de communication responsable.

L'inventaire de disponibilité: les clients savent quand peut acheter le produit.

Une série d 'options d' exécution permet au client de recevoir le produit de la manière la plus commode.

Il y a maintenant beaucoup de cycles autour des clients, et il est donc important que les processus et l 'expérience soient aussi facilement accessibles que possible.

Pour les détaillants, mettre au point un processus, puis penser que "C 'est fini" est trop simple.

Néanmoins, que se passera - t - il si les preneurs de commandes doivent attendre 40 minutes avant de prendre livraison?

Ce n 'est qu' un exemple de ce que les services aux clients peuvent faire pour assurer le succès des nouveaux processus et initiatives.