專家估計(jì)2014暴力營(yíng)銷(xiāo)終結(jié),電商將進(jìn)入拐點(diǎn)

　　平臺(tái)式電商此消彼長(zhǎng)

　　我們把B2C電商分為兩種，一種是以天貓為代表的平臺(tái)型電商，即商業(yè)地產(chǎn)模式，一種是以駱駝茵曼為代表的買(mǎi)賣(mài)式電商，即零售模式。還有介于直營(yíng)與平臺(tái)之間的，如京東當(dāng)當(dāng)凡客，都在從買(mǎi)賣(mài)電商向平臺(tái)電商轉(zhuǎn)變，我們暫時(shí)也歸于平臺(tái)型電商的范圍。

　　如果從2003年開(kāi)始算起，B2C電商已經(jīng)走過(guò)了10個(gè)年頭，在這十年中，始終是以平臺(tái)為主導(dǎo)，無(wú)論是早期的淘寶，還是后來(lái)的天貓，至今淘寶占了中國(guó)C2C市場(chǎng) 95%以上的份額，天貓差不多還占著B(niǎo)2C市場(chǎng)50%左右的份額。C2C一家獨(dú)大，也不是未來(lái)的發(fā)展方向，此處不多討論。

　　平臺(tái)B2C領(lǐng)域，未來(lái)會(huì)怎樣?

　　從去年GMV排名來(lái)看，B2C電商幾乎全是平臺(tái)的天下，排在前四的分別是天貓、京東、騰訊系與蘇寧。那些本來(lái)屬于買(mǎi)賣(mài)式電商的如當(dāng)當(dāng)凡客京東也都在平臺(tái)化。平臺(tái)化最大的好處就是可以快速放大交易量級(jí)，在資本市場(chǎng)有個(gè)好的回報(bào)，在電商野蠻拓荒的時(shí)代，大家拼的都是走馬圈地快速做規(guī)模，從不考慮盈利與是否健康。事實(shí)證明，這在前幾年中國(guó)的電商環(huán)境倒是很受益的，最明顯的例子就是京東與當(dāng)當(dāng)，本是同一個(gè)量級(jí)的買(mǎi)賣(mài)式電商。之后一個(gè)選擇快速擴(kuò)張，一個(gè)選擇穩(wěn)中求利，現(xiàn)如今，估值相差十倍以上。

　　總結(jié)：未來(lái)仍是平臺(tái)電商的天下,此消彼長(zhǎng)。京東與騰訊電商整合之后，作為買(mǎi)賣(mài)模式的老大與平臺(tái)模式的老二，加上物流的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)將是天貓最有力的對(duì)手。蘇寧電商憑借著強(qiáng)大的線下優(yōu)勢(shì)與張近東沉舟破釜的決心，未來(lái)的電商份額也將進(jìn)一步放大，而有流量之王與先發(fā)優(yōu)勢(shì)的天貓將面臨著物流體驗(yàn)、移動(dòng)入口、o2o多方面的沖擊，市場(chǎng)份額將會(huì)繼續(xù)下滑。

　　買(mǎi)賣(mài)式電商兩極分化

　　買(mǎi)賣(mài)式電商，目前主要是依附于平臺(tái)式電商，雖然單個(gè)商家的量級(jí)不大，但數(shù)量眾多，又是平臺(tái)電商的主要組成部分，所以他們下一步的發(fā)展也是值得關(guān)注。

　　駱駝、茵曼等大商家在2013年已經(jīng)達(dá)到了10億級(jí)的銷(xiāo)售規(guī)模，在過(guò)去的幾年都是以三位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。進(jìn)入2014年，目前大部商家都覺(jué)察到了市場(chǎng)的蕭條，除了整體宏觀經(jīng)濟(jì)的影響之外，原來(lái)粗放的暴力營(yíng)銷(xiāo)模式也值得反思，渠道運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高，人口市場(chǎng)紅利不再，新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?

　　我認(rèn)為以下三點(diǎn)將決定這些商家未來(lái)的發(fā)展前景：

　　1)顧客回頭率

　　流量成本越來(lái)越高，如果僅靠用水泵往桶里注水而不考慮解決桶漏水的問(wèn)題，總有一天，會(huì)交不起電費(fèi)，桶里的水也會(huì)漏完。

　　提升顧客回頭率是減少運(yùn)營(yíng)成本最有效的方法，也是想持續(xù)盈利必備的條件。

　　2)品牌營(yíng)銷(xiāo)能力

　　電商市場(chǎng)已經(jīng)是一片紅海，目前領(lǐng)先的可大致分為五類：超級(jí)大牌(levi’s )、資深風(fēng)格(茵曼)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)(三只松鼠)、無(wú)節(jié)操底限(9.9包郵)、暴力營(yíng)銷(xiāo)(海投廣告)。

　　憑借后兩種手段做起來(lái)的商家如果不考慮轉(zhuǎn)型 ，未來(lái)不會(huì)有多少存活的空間。以品牌、產(chǎn)品、服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路才是正道。

　　3)移動(dòng)布局能力

　　移動(dòng)和PC電商有很大的區(qū)別，按原來(lái)的思維照搬不會(huì)有多大成效。從這個(gè)角度來(lái)講，所有商家都在同一起跑線上，移動(dòng)電商不再有流量入口與渠道封殺的概念，誰(shuí)能提前布局，就能占有一席之地。

　　總結(jié)：2014年，將是眾多商家的一個(gè)分水嶺，或彎道超車(chē)，或停滯不前。三年之后，今天的各類目top10商家一定會(huì)有大的變化。如同近兩年傳統(tǒng)品牌超越淘品牌一樣。

　　垂直電商仍需堅(jiān)持

　　垂直B2C可分為三類：標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)(好樂(lè)買(mǎi))、個(gè)性化電商(趣玩網(wǎng))、品牌類平臺(tái)(優(yōu)購(gòu))。

　　我以前寫(xiě)過(guò)一篇文章《垂直B2C之困：選擇被收購(gòu)、轉(zhuǎn)型，還是韜光養(yǎng)晦?》，一年過(guò)去了，目前來(lái)看，此文的觀點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化垂直b2c平臺(tái)越來(lái)越難，鞋業(yè)平臺(tái)如樂(lè)淘好樂(lè)買(mǎi)目前一直在破產(chǎn)與被收購(gòu)的傳聞中，整個(gè)行業(yè)目前沒(méi)有什么亮點(diǎn)。而非標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，如趣玩網(wǎng)等，在影響力與規(guī)模上仍不成氣候，仍需堅(jiān)持。

　　我在另一篇文章《為何天貓大商家不愿從一而終》中提到過(guò)，買(mǎi)賣(mài)型的大商家都有發(fā)展獨(dú)立B2C渠道的趨勢(shì)，如駱駝、韓都都有自己的官方銷(xiāo)售渠道，此類可稱為品牌B2C。

　　按照行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，品牌B2C未來(lái)會(huì)有一席之地，但目前都不成規(guī)模，原因是綜合類平臺(tái)已培養(yǎng)了大量用戶的習(xí)慣，商家在天貓等開(kāi)放平臺(tái)上的銷(xiāo)量遠(yuǎn)高于自建渠道。但隨著第三方平臺(tái)的渠道成本攀升與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重新洗牌，品牌b2c未來(lái)幾年會(huì)進(jìn)入春天。

　　總結(jié)：標(biāo)準(zhǔn)化垂直平臺(tái)越來(lái)越難(聚美是個(gè)奇葩)，個(gè)性化與品牌B2C可堅(jiān)守下去，等待春天。

　　移動(dòng)電商展露頭角

　　近兩年，移動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊不僅僅是電商，幾乎影響到方方面面，很多大的網(wǎng)站，如百度、趕集、美團(tuán)等，移動(dòng)流量已經(jīng)超越PC端流量，并有進(jìn)一步傾斜的趨勢(shì)。

　　目前在移動(dòng)電商領(lǐng)域，銷(xiāo)量最大的仍然是阿里系。但在移動(dòng)領(lǐng)域，壟斷不再，手機(jī)淘寶也只是靠?jī)r(jià)格傾斜來(lái)把流量從PC向無(wú)線趕，自身整體并沒(méi)有增大多少。

　　最近微商城與微店出來(lái)了，可在微信上直接購(gòu)買(mǎi)，引起眾多商家的關(guān)注，雖然目前成效不大，但有一點(diǎn)可以看出：移動(dòng)時(shí)代，沒(méi)有流量入口，拼的是品牌與運(yùn)營(yíng)能力。所以，不用怕巨頭傾壓，大家站在同一起跑線上，一切，看你的。

　　總結(jié)：如今的移動(dòng)電商，可比十年前的PC電商，一切剛剛開(kāi)始，誰(shuí)都有彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。

　　2013年將是電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，人口紅利不再，暴力營(yíng)銷(xiāo)終結(jié)。2014年將是無(wú)線電商與碎片社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。