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　　在實戰工作的一線銷售人員，常見的問題并不簡單是觀念、思路、態度、信念、目標等問題，我所帶領的團隊經常參加各種形式的培訓，包括外訓和內訓，自認為我們團隊應該培訓的都已經培訓到了，應該是攻無不克、戰無不勝的，但在實際銷售過程中遠遠不是那么簡單；話術最經典的一名話形容它的重要性，那就是：祖國山河美不美全靠導游一張嘴！

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我問他：“你感覺這個代理商的忠誠度高不高”，小申說“說不定”，我和小申說“首先、這個老板是非常忠誠的代理商，有一句古話說的好：褒貶是買主，他反應我們的價格貴，說明他是一個很愿意和我們繼續合作的的伙伴，如果他不愿意和我們合作，他會什么也不說，直接就換產品了”，小申點點頭，我建議他下一次試試這么說“是的，但你知道一分價格一分貨呀，我們產品是名牌質量和價格還是相稱，但我也希望價格更低一點，這樣話我們的生意一定會更好做一點，但我做不了主，我可以向上匯報一下，我們公司專門有一個市場價格小組，我匯報后他們會根據市場和公司的定位做出決定的，我可以馬上匯報！”

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　　話術用來誘導的，而不是用來推動的，有很多銷售員，常常在和客戶介紹產品的時候說：我們的公司怎么大，我們的產品怎么好，而且反復就是只強調產品；后來，我把這套話術給修改了一下“如果你選擇了我們的產品，我們會給你提供一案銷售方案，我們的產品加上方案一定會讓你的生意做的比現在更好、更大；原來有一個***地方的代理商，他在初期和你考慮的是一樣的，但他最終還是選擇了我們的產品，經過三個月銷售，他現在的生意已經達了***萬，月銷量達了**噸，利潤實現*****元/月；所以只要您和我們合作，你就會得到一個產品以外一個附加價較高的贏利模式；你可以先選擇我們的***產品，你先試銷一下，一定會出乎你的意料的.....”一般情況下老板是會給我們機會的，因為我們也給了他一個機會！

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