ユニクロから見(jiàn)る日本の長(zhǎng)壽企業(yè)経営の秘密とは？

トヨタTPS理論は非製造業(yè)分野でどのように応用すべきか。

京セラのアメーバ管理理念はどのように現(xiàn)地に適しているのか。

稲盛和夫哲學(xué)経営思想と中國(guó)企業(yè)はどのように結(jié)合しているのか。

ユニクロの経営秘密とは？

百年資生堂はどのように革新したのか。

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これらの企業(yè)経営と管理の精華

多くの企業(yè)の上級(jí)管理者が學(xué)び、理解したいと考えています。

華商商學(xué)院の観潮応接室は新たにグレードアップされ、

　日本に歩み寄る

日本の先進(jìn)企業(yè)を?qū)g地に學(xué)ぶ

経営の獨(dú)自性を管理する。

8月27日、華商學(xué)院観潮客庁第2駅東京行はアジア発のファストファッションブランド「ユニクロ」に近づいた。ABS社日本の名鍵會(huì)社（社長(zhǎng)）である藤原二郎氏は、學(xué)生たちのために「成功した企業(yè)への道」である新しい時(shí)代に適応できる企業(yè)理論の共有を行った。市場(chǎng)やビジネス環(huán)境の変化、ユニクロ企業(yè)の研究、企業(yè)の革新活動(dòng)などの面からユニクロや日本企業(yè)の発展経験、マネジメント理念を全面的に紹介した。その後、生徒たちは銀座のユニクロ旗艦店に入って実地見(jiàn)學(xué)を行った。

　人材は會(huì)社の核心的な力である

ユニクロユニクロは、日本のファーストリテイリングの中核ブランドであり、裝飾を必要としない倉(cāng)庫(kù)型店舗を排除することで、スーパーマーケット型のセルフショッピング方式を採(cǎi)用し、顧客が望む商品を合理的で信頼できる価格で提供し、當(dāng)時(shí)洋服を販売していた小さな衣料品店から、國(guó)際的に有名な衣料品ブランドとなっている。ユニクロのコア競(jìng)爭(zhēng)力について、藤原二郎氏は「人材は會(huì)社のコアパワーだ。日本の企業(yè)で最も重要な3つの要素は人、物資、お金であり、従業(yè)員がしっかりとトップを占めている。個(gè)人を尊重し、會(huì)社と社員は共に成長(zhǎng)し、企業(yè)は社員研修などを通じて體系を育成し、會(huì)社改革の核心人材を見(jiàn)つける。

では、どのような人材が企業(yè)で最も重視されている人材なのでしょうか。藤原二郎氏によると、1つの企業(yè)が自髪型の人材を見(jiàn)つけることは、企業(yè)の成否につながる。日本では、會(huì)社ごとに目標(biāo)を設(shè)定し、各部門(mén)に目標(biāo)を割り當(dāng)て、基本的に小集団活動(dòng)を主とし、小集団は強(qiáng)い自主性を持ち、自発的な創(chuàng)作設(shè)計(jì)を行うことができる。ユニクロを例にとると、中間管理職（店長(zhǎng)）は、どのような製品を売るか、製品の価格を決める権利があり、店舗の陳列や従業(yè)員のインセンティブ政策も含まれている。

三四十年前

日本ではすでにビッグデータサポート販売が行われている

現(xiàn)在、ビッグデータは國(guó)內(nèi)で盛んに行われているが、実は3、40年前、日本ではすでにビッグデータの収集と開(kāi)発が始まっていた。ユニクロが數(shù)年前に使用していたposシステムはビッグデータの雛形であり、ユニクロ製品のフロントエンドの販売からバックエンド生産までを強(qiáng)力に支え、生産に正確な根拠を提供した。

藤原二郎氏によると、近年ユニクロのヒートテック（ヒートテック）製品が世界を風(fēng)靡しており、ポスシステムの功は欠かせないという。彼によると、ヒートテックは最初はposシステムの正確なデータに基づいて計(jì)算と分析を行い、顧客の意向ニーズを明確に知っていた。その後、ある材料サプライヤーと共同開(kāi)発して発売された。発売されると、急速に市場(chǎng)の認(rèn)可を得て、ユニクロのこれまでで最も売れているシリーズとなった。

近年、ユニクロは低価格で高機(jī)能な商品、日焼け止め、フロマージュウェアなどの爆発的な製品を集中的に生産しており、商品の差別化を利用して、絶えず流行のモデルを創(chuàng)造して顧客の需要を呼び覚ましている。

常識(shí)を変えることで世界が変わるかもしれない

「服を変える、常識(shí)を変える、世界を変える」というのがユニクロの経営理念であり、そこを貫くのが服の再認(rèn)識(shí)と再定義である。

藤原二郎氏がユニクロの出現(xiàn)に言及したのも、日本で初めて売場(chǎng)式の衣料品販売方式を?qū)毪贰ⅹ?dú)自の商品企畫(huà)、開(kāi)発、販売體系を通じて店舗運(yùn)営の低コスト化を?qū)g現(xiàn)したことで、ユニクロのブームを引き起こした。方欣グループの楊新賛董事長(zhǎng)は、ビッグデータシステムは実際に市場(chǎng)から市場(chǎng)に出て、企業(yè)に顧客の正確な畫(huà)像と行動(dòng)分析を提供するものだと述べた。

ユニクロは現(xiàn)在、世界でH&MとZaraに次ぐ第3位の衣料品小売業(yè)者であり、製品は日本市場(chǎng)だけでなく世界に向けている。藤原二郎氏によると、ユニクロは今後、世界で5000店を超える店舗を計(jì)畫(huà)している。セグの張素麗総裁は、「現(xiàn)在、ユニクロは中國(guó)だけで702社ある。このような大規(guī)模な運(yùn)営は、服を変え、常識(shí)を変え、世界を変えるという理念に基づいている」と紹介した。

筆を走らせる：

ユニクロから見(jiàn)る日本の長(zhǎng)壽企業(yè)

『フォーブス』が20世紀(jì)の20冊(cè)のベストビジネスベストセラーの1つとして知られている『本業(yè)の長(zhǎng)青』という本は、1990年代半ばに面接を受けると、この時(shí)期のビジネス管理書(shū)革命を盛り上げた。コリンズとポラスが共著した商業(yè)管理著作は、彼らが考えている「長(zhǎng)青企業(yè)」の基準(zhǔn)を明確にした。所在する業(yè)界の中で第1位の水準(zhǔn)にあり、企業(yè)家の崇敬を広く受け、世界に対して不滅の影響を與え、すでに多くの世代を経験しているCEOであり、何度も製品のライフサイクルを経験し、1950年前に創(chuàng)立された。國(guó)內(nèi)の學(xué)界では一般的に「長(zhǎng)壽企業(yè)」と呼ばれているが、統(tǒng)計(jì)資料によると、中國(guó)企業(yè)の平均壽命は3-10年で、これはなぜ「長(zhǎng)青」説に來(lái)たのだろうか。

藤原氏は今回の華商ビジネススクールに招かれた2人目の講師として、1974年にオムロンに入社して以來(lái)、長(zhǎng)期にわたって同企業(yè)に奉仕し、キャリア後期には京都府の上海代表処に勤務(wù)し、企業(yè)管理の経験が豊富だった。1990年代以降、日本経済は行き當(dāng)たりばったりの道に入ったが、これは「トヨタ自動(dòng)車(chē)、ユニクロ（柳井正の父が経営していた小郡商社を前身とする）」などのように良好な業(yè)績(jī)を収めた企業(yè)が存在することには影響せず、企業(yè)壽命はいずれも70年以上に達(dá)している。これら2つの企業(yè)はそれぞれ1937年、1949年に設(shè)立されたが、さらに誇張されているのは、日本最長(zhǎng)壽企業(yè)「金剛組」は570年以上の歴史がある。

どうしてそうなの？筆者は滕原氏のシェアで答えを得た：「顧客の立場(chǎng)に立って、革新と挑戦、個(gè)人を尊重し、會(huì)社と従業(yè)員は共に成長(zhǎng)し、正直誠(chéng)実さを堅(jiān)持する」。ユニクロの前身であるFRグループの価値観です。コリンズとの長(zhǎng)青企業(yè)に関する基準(zhǔn)は必ずしもそうではないが、その內(nèi)在的な共通點(diǎn)があり、ある意味で日本企業(yè)の長(zhǎng)壽の秘密も解読されている。「真の上質(zhì)な服は、これまでにない新しい価値のある服を創(chuàng)造し、世界中のすべての人が心身の満足、上質(zhì)な服の喜び、幸せ、満足を享受できるようにする」。これがユニクロの使命です。いわゆる企業(yè)の初心である。すべての経営はユーザーを中心に展開(kāi)しており、例えばユニクロのPOSシステムは、ユーザーの消費(fèi)行動(dòng)を十分に研究し、それによって「生産、消費(fèi)と企畫(huà)」の各業(yè)務(wù)を反転させ、そして「會(huì)社経営、ブランド戦略、全面管理、製品開(kāi)発、人材教育育成の方面」から著手し、企業(yè)の競(jìng)爭(zhēng)力を全面的に高め、「一貫化、整合性、全體優(yōu)先」方面では、3-5年の中長(zhǎng)期計(jì)畫(huà)を行う。「知易行難」だが、「知行合一」を?qū)g現(xiàn)するのはもっと難しい。「投機(jī)的ではない」というのは、テン原氏がシェアした中で筆者に最も印象的だった。

行文はここで、かつて清められた先生の「砦を張って、戦爭(zhēng)をする」戦法を思い出させる。これは「賢い」中國(guó)企業(yè)と企業(yè)家たちが最も重視すべき點(diǎn)かもしれないし、日本の企業(yè)家たちが「ばか」で人を示す最もかわいい點(diǎn)でもある。