去年「雙十一」で買った服はまだ出荷されていません。

10月25日、ネットユーザーが記者に「2015年」と暴露した。

期間中、ある大手ネットショップの第三者店舗「虎跡旗艦店」で注文して買いました。

まだ屆いていません。

記者は問い合わせに対し、従業員はこの注文の定価は従業員の不注意でミスがあったため、すでに取引先に連絡して協議して解決したと述べました。

ネットショッピングセンターのスタッフによると、昨年はすでに取引先と連絡を取っていたが、注文書をまとめて出荷するように求められ、最終的には結果が出ないという。

去年の「雙十一」の注文はまだ出荷されていません。

25日、王雨（仮名）というネットユーザーによると、2015年の「雙十一」期間中、ある大手ネットショッピングモールで「虎跡旗艦店」という第三者の店舗でスポーツウェアを2セット買いましたが、それぞれのユニフォームの価格は20元で、それぞれ男性用と女性用に分けて2つに分けて出荷しました。

王雨さんの紹介で、2015年の「雙十一」期間に彼は一つのセットを気に入った。

活動期間中の価格が安いことに加えて、セットごとに20元で、2015年11月11日午前1時16分に注文しました。

「みんなはこの日に買い占めを待っています。私もその日の未明までセール商品を買いました。その日は多くのものを買いました。他は全部出荷しました。この二つの商品だけは一年待っても來ませんでした。」

王さんは最近まで、この二つの商品はずっと受け取っていないことに気がついたといいます。

また、私の口座には「注文待ち」がありません。最近は去年の「ダブル十一」で買ったものを見てから、この二つの商品を買いたいと思いました。

王雨は、商人とネットショッピングセンターは過去一年間に一度も自分と連絡を取っていないと言いました。もしこの二つの注文がまだ出荷されていないことに気づいていなかったら、もう誰も連絡してくれませんか？

業者は従業員の価格設定が間違っていると言いました。

25日、記者はこの件について虎跡旗艦店に電話しました。従業員は確かに王雨の注文が一年近く出荷されていないことを確認しました。

事業者はこのスポーツウェアのセットを紹介しました。100元以上のお金が必要です。當時の「雙十一」期間の20元の価格は従業員に間違えられました。

「當時、私たちスタッフのミスでお客様が購入したユニフォームの価格が表記されていませんでした。

多くのお客さんが説明を聞いてキャンセルしました。王さんと連絡が取れなくなりました。彼の生活を邪魔するのが心配で、もう連絡しませんでした。

虎跡旗艦店のスタッフが記者に紹介しました。

商城は以前取引先と協議しましたが、3000円の優待金を補償したいです。

従業員によると、最近王雨は商店と連絡を取りました。これは誤った注文です。注文をキャンセルして王さんに1500個の優待貨幣を注文して補償してほしいです。このように王さんの二つの注文は全部で3000個の優待貨幣が得られます。ネットショッピングセンターの規定により、3000個の優待貨幣は消費の中で30元の控除ができます。

これに対して、王さんはネットショッピングセンターが自分と溝を通ったかどうかは覚えていませんが、商店は誠実さを守るべきだと思います。出荷しないと出荷しないとは言えません。

弁護士は消費者が法律に基づいて権利を守ることができると言っていますが、訴訟の時効に注意しなければなりません。

京都市弁護士事務所の常莎弁護士によると、事件の中の第三者の商店がネットで発表した商品情報は商品の名稱、価格、支払方法、納品方式などをはっきりと記載しています。契約の要約の特徴に合致しています。

電子取引は取引効率、取引価値を維持することを価値志向とするため、経営者は慎重、誠実と信用の経営理念を守り、取引の安全と安定を維持しなければならない。そのため、業者は従業員の操作ミスで契約が著しく公平でないという理由で消費者に注文をキャンセルするように要求してはいけない。

事業者は消費者と合意していない場合、一方的に出荷しない消極的な対抗方式を採用し、その行為はすでに違約を構成しており、法により違約責任を負わなければならない。

今回の事件において、消費者は合法的権益として損害を受ける一方で、契約に従って損失を履行または賠償することを要求する合法的権利がある。

しかし、中國の「民法通則」は、人民法院に民事権利の保護を請求する訴訟時効期間は2年と規定しています。

したがって、消費者は自分が対応措置を要求する2年間の制限を持つことに注意しなければならない。

この制限を超えて、店が自主的に履行しない限り、消費者自身が損失の結果を負擔するしかないです。