ダフニは電子商取引の分野で素晴らしい未來を構(gòu)想している

ダフニは電子商取引分野に最初に進(jìn)出した伝統(tǒng)的なブランドの一つだが、その水を試す電子商取引の道は穏やかではない。2006年、ダフニはアウトソーシングの形で電子商取引を試みた。2009年までに、ダフニは自営電子商取引會(huì)社「愛攜」を設(shè)立し始め、本格的に電子商取引業(yè)務(wù)に力を入れてきた。自営電子商取引チームを設(shè)立したダフニ氏は、電子商取引戦略を2つに分けた。1つは女性プラットフォーム戦略だ。新しい事業(yè)として、このプロジェクトは女性コミュニティの構(gòu)築に重點(diǎn)を置いている。もう一つは靴のマーケティングで、ダフニのブランド優(yōu)位性を利用して全ネットマーケティングを行い、オンライン市場(chǎng)に対してネット専用金を開発した。

しかし、ダフニ氏の電子商取引分野での素晴らしい構(gòu)想は、耀點(diǎn)100への投資で暗礁に乗り上げた。2010年5月、ダフニはB 2 Cプラットフォーム耀點(diǎn)100と戦略的提攜を達(dá)成し、3000萬ドルを投資した。半年以內(nèi)に耀點(diǎn)100はダフニの第1ラウンドの投資を焼き払い、その後ダフニはさらに資源上の支持を與えた。2011年末、ダフニ電子商取引部門は京東、楽淘、好楽買などの優(yōu)位な流通ルートを閉鎖し、耀點(diǎn)100を全力で支持するようになった。関係者によると、「耀點(diǎn)100が入荷するお金がないときは、ダフニが先に借りて売っていた」という。

臺(tái)灣は採(cǎi)用されていない電子商取引慣用的な成熟モデルで、耀點(diǎn)100は大陸でプラットフォームの自営と代理販売を結(jié)合した方式を採(cǎi)用し、サプライチェーンに対して高い要求を提出しているが、プラットフォームの靴服サプライヤーは極めて限られている。また、耀點(diǎn)100は投資を基本的に広告資源に使っているが、物流と顧客サービスの建設(shè)にはあまり役に立たず、倉庫のアウトソーシング出荷が混亂し、顧客のショッピング體験の好感度が低く、業(yè)務(wù)のメインラインが混亂し、市場(chǎng)の位置づけがあいまいで、低価格戦略の後継は無力で、赤字になっている。

2年もたたないうちに、耀光100は投資家の3億を燃やし、純資産は3000萬余りを失った。2012年7月30日、ユーポイント100はサイトの運(yùn)営を中斷した。それに伴い、ダフニは自営電子商取引の試みも痛手を受け、一時(shí)は迷走した。2012年4月には、ダフニが最も販売比重の大きい天貓業(yè)務(wù)をアウトソーシングする。その後、ダフニ氏は上海本社で300人を大幅にリストラし、他に3人の電子商取引部門の主管者が裁かれ、電子商取引の発展戦略はほぼ停滯した。チャネルポリシー直営店に重點(diǎn)を移す。

新浪財(cái)経の観點(diǎn)によると、電子商取引には3つの基本的な痛みを解決する必要がある。つまり、安くて、便利で、本物である。ダフニにとって、正規(guī)品は保証できるが、便利さと安さにはメリットがない。価格では、ダフニが主力としているのは200-300元の価格で、この価格帯も多くの淘寶靴店の非大手製品の爭(zhēng)奪の重點(diǎn)となっている。便利な點(diǎn)では、ダフニのピーク時(shí)には6000店を超え、買い物の便利さの要求をほぼ満たすことができ、電子商取引におけるダフニの優(yōu)位性は明らかではない。ダフニ氏にとって、小売事業(yè)は常にグループの中核事業(yè)である。

2013年3月、ダフニ新電子商取引責(zé)任者の陳葆芬氏は「ダフニは電子商取引を再構(gòu)築する」と述べた。3年後の2016年、ダフニ氏は電子商取引の業(yè)務(wù)面では依然として平坦だった。2012年5月、ダフニのCRMシステムは累計(jì)550萬人の會(huì)員を超えており、CRMはオンライン?オフラインのポイントをオンにすることで連動(dòng)を?qū)g現(xiàn)し、消費(fèi)者の粘性を育成し、ダフニの電子商取引の障壁を解消しようとしている。しかし、CRMシステムはダフニ電子商取引事業(yè)の後続力については効果がないようだ。

ダフニ氏は2015年の年報(bào)で、グループは引き続き電子商取引事業(yè)の開拓により多くの資源を投入し、各主要通販プラットフォームでの露出率を高め、販売ネットワークを新興通販プラットフォームに拡大すると述べた。O 2 O案を通じて、オンライン?オフライン販売の相乗効果を?qū)g現(xiàn)する。ダフニの販売は冬が全面的に到來したようだ。將來的には、ダフニのオンライン上の電子商取引と伝統(tǒng)的なオフライン販売の上でどのように利益を取り戻すために力を合わせるのか、ダフニはまだ明確な答えを持っていない。ダフニ氏が電子商取引によって全面復(fù)帰できるかどうかは不確実性が多すぎる。