エルメス：反省、過ぎたるは猶及ばざるが如し

最高のラグジュアリーブランドとして、エルメス本店のTuraは、「オンラインストアのような表現形式は失望させられ、贅沢な感じを與えない。サイトの殘りの部分に新しいアイデアがあることを願っている」とコメントしている。

エルメスはオンラインビジネスをスカーフ類に重點を置いている。

　　エルメススカーフを販売するオンラインショップはBurberryとは全く異なる畫風を持っており、エルメスはこのオンラインショップに特別な名前をつけ、「House ofScarves」（マフラーの家）。ページ全體が手描きの小さな家で、マウスを動かすとページ上の雲も動きます。エルメスのロゴが入った小さな旗、窓から飛び出した小人、揺れるひまわりなど、ダイナミックな柄もたくさんあります。すべてのスカーフは「小さな家」の各「部屋」に陳列されています。サイト全體のデザインは、手描きの図案と実物の寫真を組み合わせたものです。

大手小売業者との競爭では、差別化や特色を強調するために、贅沢ブランドはいくつかの面でやりすぎている可能性があります。アナリストのMulpuru-Kodali氏は、「Webページが複雑すぎるとブラウザがクラッシュする可能性があるため、デジタル化された形でうまく表示できない商品もある。だからそれらの會を雇う必要があるせっけいの人は、同時に何が良いデザインの人なのかを理解しています。」

非常に重要な點は、ぜいたくなブランドオンラインストアを開設することは「ブランドを貶める」ことではないことが認識されている。オンラインショッピング體験とオフラインでの體験は相乗効果的です。Mulpuru-Kodali氏は「オンラインショッピングも贅沢で尊い體験に満ちた方法がたくさんある」と指摘している。

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