ネット宅配2016年春節(jié)休暇は消費(fèi)者の「日常」にかかわる

最近、インターネット上で2016年の宅配休暇通知が流れている。この通知には、大手宅配會社の今年の注文締切時(shí)間と通常の受け取り再開時(shí)間が詳細(xì)に記載されている。メディア記者は複數(shù)の宅配會社に証拠を求め、休暇通知が虛偽であることを知った。複數(shù)の宅配會社の顧客サービス擔(dān)當(dāng)者は、「春節(jié)期間中に郵便物を送ることはできるが、時(shí)効は保証されていない」と応じた。

記者が発見したところによると、ネット上の何枚かの寫真休暇のお知らせ時(shí)間は統(tǒng)一されていない。1枚の正常な受信再開時(shí)期は最初は2月6日だったが、もう1枚は2月17日と表示された。

記者によると、中國速達(dá)協(xié)會は「春節(jié)法定休日期間」を発表したことがある速達(dá)サービス指導(dǎo)規(guī)範(fàn)』は、宅配會社に「業(yè)務(wù)量の狀況に応じて、人員の當(dāng)直を合理的に手配し、ユーザーのサービス需要を満たすことができる」ことを要求している。このうち第3條では、「営業(yè)拠點(diǎn)での受取と配送サービス時(shí)間は、1日10：00～16：00の間に短縮でき、全體として6時(shí)間以上必要」と指摘している。

複數(shù)のネットユーザーも微博のコメントで、このニュースはデマあるネットユーザーによると、中通速達(dá)の社員で、昨年大晦日の3日前に休みになった。「社長に聞いたばかりで、知らせを待っていたが、1月25日には不可能だった」。別のネットユーザーは、「順豊エクスプレスのお兄さんに聞いたところ、彼らは年中無休だった」と話した。

朝陽區(qū)円通のあるサイトの顧客サービスマネージャーは記者に対し、サイトは確かに數(shù)年前に注文を取り止めるが、會社は依然として一部の當(dāng)直員を手配し、「昨年は大晦日の4日前に休暇を取ったが、今年の通知はまだ出ていない」と話した。