企業管理:従業員の手と口のためだけに給料を支払わないでください。
成功した連鎖経営は最終的に創立されたのは価値の大きい関係ネットワークです。つまり、私達のマーケティング學で言われている「マーケティングネットワーク」です。マーケティングネットワークの中で最も価値のある部分はその中の一番いい思惟と最新の観念です。私達の多くのボスとの會話は啓発されます。
彼らの成功には多くの非一般的な処世術と人となりの哲學がある。
あなたを批判する人は先生です。あなたを叱る人はあなたの友達です。あなたと議論しない部下は無能な部下です。
いい考えですね
私たちはこのような広い心で私たちのこれらの「先生」と「友達」に接していますか?振り返ってみますと、私たちの従業員はあなたと議論しないですが、彼らは無能ですか?いいえ、私たちの指導者は橫暴です。
彼らはかつて私達に大聲で論爭しましたが、私達は生意気で、自慢しすぎて、彼らの提案がおかしいと思われます。彼らの提案に対して無視します。あるいは私達のいわゆる「忙しすぎます」のせいで忘れてしまいました。
「このようにしてください。言わないでください。私の言うとおりにします。」私たちも彼らの話を無理やりに中斷しました。
議論をたたかわす
このように、私たちは「権力で人を抑え、階級で人をおさえる」というのが普通のようです。
彼らは無能で私達と論爭しないためではありません。彼らは私達の心が彼らを収容できないことを恐れています。私達は彼らを傷つけて、全體のチームを傷つけましたが、最終的に傷つけたのは私達の企業です。
そこで彼らは黙っていました。彼らは心の中に言葉を置いているだけです。これから會社は誠実さがなくなり、最後に管理層と従業員の間の相互疑惑を招き、さらには相互不信の深刻な結果に至ってしまいました。
それから彼らはひっそりと會社を離れました。「行っても大丈夫です。會社に適応する能力がないだけです。」
中國の大多數の企業は従來はただ
従業員
の手と口が
賃金
しかし、彼らは無限の知恵と脳があることを忘れて、彼らは従業員との交流と提案を重視しないで、これは管理者と指導技術の悲哀です。
一人一人の従業員を全力で仕事に打ち込ませます。これは管理者の最も主要な仕事內容です。一人一人が役割を果たして、彼らに明らかに自分の果たした重要な役割を感じさせます。これは管理と指導の秘訣です。
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多くの店の販売員とお客さんが挨拶する「いらっしゃいませ」がスローガンになっています。歓迎語ではなく、硬い顔をしていて、歓迎の意味がないです。もちろんお客さんも販売員に好感を持っていません。
これは完全な購買擔當者の態度問題によるものです。
実は多くのお客さんが服を買う時に正確な目標がないことを発見します。大部分は歩きながら選ぶので、適當なものがあれば買うべきです。適當なものがないならいいです。もっと好きなものがあればもう一つ買います。
実はこのようなお客さんが一番いいお客さんです。少なくとも「アドバンテージガイド」の能力を発揮できるお客さんです。
一體何が「似合う」ですか?標準がない人が多いです。自分の感覚だけで、このような感じは大きな偶然性と衝動性を持っています。あなたのデパートで感じていますが、家に帰ると感じられなくなりました。あるいは先ほど感じたが、今は感じられなくなりました。これは偶然性です。
それは衝動的なものですか?一時的な感情的なものは衝動的なものです。あるいは突然、ある種の情熱を刺激されました。なぜ多くの人はもともと勝手に街をぶらついています。買い物をしたくないですが、家に帰る時に大きなカバンを買ってしまいました。
なぜ彼が買うのかというと、「他の人が全部買っているのを見て、きれいに買う」という衝動でもあります。つまり、人々が買う理由は刺激されます。いい販売員はお客さんを奮い立たせるという「感情」を身につけます。簡単な「商売」はやめてください。お客さんは「買う」という方法ではいけません。
実は多くの人も理性的に街をぶらついています。例えば、お嬢さんが転職して、新しい職場に行きたいです。
色は若くて、値段もあまり高くないです。
一日ぶらぶらしましたが、買いませんでした。
主な原因は販売員たちが彼女の本當の需要を理解していないからです。彼女に何の問題も聞いていません。更にお客さんの「顧問」とは言えません。お客さんに合理的な推薦をしました。
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