電話販売の多くの細部に注意しなければならない。

1：「いいえ、その時は用事があります。」

いいえ、その時は友達を訪ねるつもりです。

電話販売のテクニック：（お客様の名前を確認します）、すみません、私はきっと適當ではない時間を選んだのです。

2：「友達がいますが、このようなサービスをしています。」電話販売のテクニック：この友達があなたのサービス代理人なら、きっといいサービスを提供してくれると思います。

3：「お金がありません。」電話販売のテクニック：（お客様の名前を確認してください。）確かに正しいと思いますが、ご提供したい構想は今まで聞いたことがないかもしれません。時間があれば、訪問してもいいですか？

はい、陳さん、會社の財務狀況を一番よく知っているのはあなただけですよね？私たちのシステムはあなたのより良いコスト節約とパフォーマンス向上に役立ちます。

きっと反対しないでしょう。

4：「お時間を無駄にしているだけです。」電話販売のテクニック：あなたが私たちにサービスに興味がないからですか？

5：「サービスには興味がありません。」電話販売技術：（お客様の名前を確認してください。）今まで見たことのないものに興味を持つことはないと思います。これもあなたを訪問する理由です。

私が提供した情報が賢明な決定を下すのに十分であってほしいですが、オフィスにいますか？「手紙はもう読んでいます。あなたが持っているものには興味がありません。」

これは理解しています。見たことのない製品は誰も軽率に決められないということですか？だから今日の午後か明日の午前中に直接にお邪魔したいです。詳しい市場調査をしましたが、この商品はあなたのような企業にとって大きな助けになります。今日の午後ですか？それとも明日の午前中ですか？

？（興味がないから斷ってもいいです。彼にこのような観念をあげます。梨子さんはいいですか？自分で食べてみてください。

)

6：「忙しいです。」電話

これはなぜ私が先に電話をかけたのですか？（お客さんの名前を確認します。）都合のいい時間にお邪魔したいですが、暇があるか暇があるか、お邪魔してもいいですか？

はい、大きな會社を管理しています。忙しいのは當たり前です。

だから、先に電話します。時間を確認するために、もっと貴重な時間を無駄にしないようにします。

7：「本當に時間がないです。」

電話販売技術：この企業をこのような規模に発展させることができるということは、あなたが効率を重視する人であることを証明しています。

貴社のコスト節約、時間の節約、仕事の効率化に役立つシステムに反対しないと思いますよね。

8：「あなたは私を浪費しています。

「です」

電話販売のテクニック：この製品を見たら、仕事に役に立つと思いません。多くのお客様が私達の製品を使った後、返送した「お客様の意見の領収書」の中で、私達の製品に高い評価を與えてくれました。本當に彼らを助けて効果的に費用を節約し、効率を高めました。

（斷る時間がないので、このようなものを使います。

一番忙しい人は成功した人とは限らないです。成功した人は必ず効率を求めます。

)

9：「電話で話してください。」

電話販売のテクニック：お邪魔します。5分から10分ぐらいかかります。直接にプレゼンテーションをして、私たちの製品をよく知るために、ということですか？

10：「いらないです。」

電話販売のテクニック：私たちの資料を見ていないうちに、あなたの考えは全部分かります。

これもあなたを訪問したい理由の一つです。