能力はいい店長のブースターです。

多くの人が計畫を立てるのは簡単なことだと思っています。マーケティング目標を立てて、目標を達成するために方法を考えています。

多くの計畫の中で販売計畫だけを見ていますが、売上高が服ごと、各色、各コードと毎回入荷するバンドに定著しないなら、シーズン末の安全在庫のコントロールを含めて、この販売計畫は役に立たないです。

ファッション業界は製品に対する依存性が非常に強いので、製品が深刻に市場から逸脫すれば、いくらプロモーションが良くても、店の従業員が努力しても不採算の事実は変わらないです。

世界最大のファッション會社GAPは、製品が消費者のニーズから離れたため、3年連続で赤字になっています。

この仕事をしていると、お客さんはとても現実的で、いいです。いらないのはいらないです。

ですから、上手になりたいなら、まず計畫を立てて、計畫を実行します。

また、チームを組んで計畫を達成する能力も重要です。

いい指導者はまずスピーチの専門家であるべきです。表現とスピーチが苦手な人は他の人とコミュニケーションが取れないからです。

リーダーはいつも他の人に私の性格が內向的だと言えません。私のチームが私のこの內向的な性格を理解してくれることを望みます。

だから、いい指導者はきっと講演者で、表現力がとても強い人です。

店長としては、はっきりと命令を下したり、考えを表現したりする以外に、普段の用語に注意して、社員に良い印象を與えるだけでなく、社員との距離を縮めたりして、社員のためにいい手本を作ってあげます。

言語では、店長は以下の點に注意するべきです。

まず、相手の話をさえぎるな。

部下に対しても、顧客に対しても、できるだけ相手の話を中斷しないようにします。

第二に、部下を勝手に批判しないこと。

社員を批判するときは、たとえ根拠があっても、場合や言葉に注意し、自尊心を傷つけないようにします。

第三に、自己中心ではない。

自分の言葉に気を取られて、他人の気持ちを無視すると、部下に対する自分の威信が失われます。

思考が未熟なら判斷しますが、判斷を誤ると業務が損なわれるだけでなく、自分のイメージも損なわれます。

第四に、部下に同じことを繰り返し問い合わせる。

これは相手を信用しない表現で、他人の自尊心を傷つけます。

第五に、空洞の支持と承諾。

実際の行動がなく、空虛な言葉で人を支えたり、約束したりするだけで、自分の信用を失いつつある。

論理的思考能力とは、正確で合理的な思考能力をいう。

つまり、物事を観察し、比較し、分析し、総合的、抽象的、概括的、判斷、推理する能力は、科學的な論理的方法を採用し、正確かつ筋道立って自分の思考過程を表現する能力がある。

イメージと思考力は全然違います。

店長は店の主導者、管理者として、問題があったら、冷靜に問題を分析し、論理的な考え方を使って問題の核心を探し出し、適切な解決方法を提出します。

問題の表面や問題の一部だけを見てはいけない。全面的、徹底的に問題を分析し、問題を解決する必要がある。