ぜいたく品LV不合格製品の問題點とは

LVという2つの普通のアルファベットは、多くの消費者の心の中では一般的ではない。フランスのトップブランドLouis Vuittonの略だからだ。このブランドのものは驚くほど高いが、ファッションを追求する人の多くは、衣食を節約してもLVのリュックサックを背負わなければならない。しかし、LVの中國人ファンの多くを驚かせたのは、少し前、ルイヴィトンは品質が不合格だったため、浙江工商部門に調査?処分された。國際ブランドLVは浙江省工商部門に不合格と判定された杭州ビルは杭州市で最もにぎやかな武林広場のそばに位置し、杭州市で最も高級なデパートであり、中には多くの國際的に有名なブランドが集まっているが、ルイ?ヴィトン専門店は杭州ビルの1階で最も目立つ位置にある。この店の昨年1年間の売上高は2億元近くで、北京と上海の2店に次いで、しかし、この人気LV店では、不合格品が検出された。今年6月6日、浙江省工商部門はこの専門店が販売した不合格品を調査?処分し、556點の商品をその場で差し押さえた。その後、ルイ?ヴィトン杭州店はひっそりと閉店し、LVの突然の閉店に杭州の消費者は驚いた。杭州の消費者：「不合格、使っていてどのように心地良いですか、使っていて心が落ち著かないですね。」では、LVのバッグにはいったい何が問題があったのでしょうか。國家靴類品質監督検査センター（溫州）の楊志敏副主任は、「標準サンプルが1つ欠けているだけでは、この標準サンプルが欠けているのは主に國內のこの標準に対する理解が足りない」と述べた。楊志敏氏によると、浙江省商工局は今年4月18日、流通分野の商品の品質に関する定例検査を実施し、ルイ?ヴィトン社の杭州専門店で、商工業者が販売中の3種類のリュックサックを抽出し、國家靴品質監督検査センターに品質検査を行った。ルイ?ヴィトンという國際的に有名なブランドについて、検査センターは最も強力な検査チームを派遣した。楊志敏：「私たちも重視しています。それは私たちの技術専門家を派遣して検査を行い、私たちにはもう一人の技術専門家が追跡しています。彼らのブランドも有名な大ブランドかもしれないので、私たちはこのことで何か間違いを起こしたくありません」記者「だから特に気をつけて？」楊志敏：そうです。何度もチェックし、何度も審査した結果、1週間後、検査結果が出た：検査されたルイ?ヴィトンのリュックサックは不合格品と判定され、この結果はすべての人の予想を裏切った。消費者「こんなに有名なブランドにも問題があるとは思わなかったので、本當に驚いた」LVが欠けているのはいったい何なのか。リュックサックに縛られている革の形です。リュックサックの材質も色も同じでなければなりません。この標本は、普段もあまり注意していない人が多く、なくしてもリュックサックの外観に影響しませんが、品質検査部門のところに行くと、どうして標本が少なくなると品質の問題になりますか。楊志敏：「消費者はこのサンプルを通じて、このバッグの本體材料が牛皮のものなのか、それとも人工皮革のものなのかをそんなに理解することができます。なぜなら、私たちの消費者観念の中のこの牛皮のと人工皮革のこの違いは、価格の質の違いを含めて彼らが大きく感じているので、當時のこのサンプルは実際に消費者に告知権を持たせていたのではないでしょうか」なぜリュックサックの上に標識がなければ不合格と判定できるのですか。楊志敏は彼らの判定根拠を出した。楊志敏：「QB-T 133-2004バックパックの基準であり、それは我が國の軽工業業界の基準であり、それは主に外観品質要求であり、第5點1項の第8條には、サンプルの要求があり、サンプルの要求は製品に付屬するサンプルとバックパック本體材料の品質であり、本體材質は完全に一致しており、それではサンプルがなければ、その全體の外観品質量では不合格になるので、今回のLVの3つのバッグは、ラベルの問題ですべて不合格ブランドになったからです」リュックサックの材質の標本がなく、我が國のリュックサックの基準に関する規定に違反しているため、LVのリュックサックは浙江省商工局に不合格製品と判定されたが、このような判定を認めない人もいる。彼らから見れば、標本があってもなくてもバッグの使用に影響しないし、バッグの品質にも影響しないから、だからこのリュックサックは不合格と判定され、大げさなことがあったようだ。杭州市民「標本がないのは問題ないと思いますが、どうせバッグの品質や使用には影響しないでしょう」しかし、消費者のこのような見方に対して、対外経済貿易大學WTO研究院の張漢林院長は認めなかった。対外経済貿易大學WTO研究院の張漢林院長：「いわゆる有名ブランドであれ、一般的なブランドであれ、消費者にとって重要なサンプル表示が必要であり、これは基本的な要求であるため、國內であれ、海外であれ、どの國や地域から來たものであれ、私たちは同じ基準を採用していると考えています。これはWTOに違反するものではありません國民待遇の規定は、これでいい」LVバックパックのハンガーには、中國QB-T 133-2004規格を実行すると明記されている行がはっきりと見えるが、この規格のいくつかの具體的な規定については、ルイヴィトン社は明らかによく知られていない。LV上海エリアマネージャー：「品質に問題があるのではない」しかし、検査部門から見れば、標本がないのは外観品質が不合格だ。楊志敏：「それは私たちの國の基準を完全に理解していません。それは私たちのいくつかの海外ブランド、そして國內の総代理店の共通點です。標識ではよく、標本化ではいくつかの問題が発生しています。これは外観の品質が不合格です。」リュックサックのサンプルが1枚足りなかったにもかかわらず、ルイ?ヴィトン社は中國の製品基準に合わないとして処罰され、杭州店は10日間以上休業し、罰金46萬元余りを科した。この品質ゲート事件に対し、ルイ?ヴィトン社はメディアを通じて中國の消費者に公式に謝罪し、パリにワーキンググループを設立した。中國の品質要求を専門に研究する。世界で最も有名な贅沢品の一つとして、LV事件は社會各界の注目を集めているが、最近の百度財経の調査によると、皮革製品にはバッグの材質、ブランドを示す表示が必要だと思うかどうかを尋ねたところ、必要だと答えた人は73.91%、必要ではないと答えた人は26.09%だった。全體調査によると、浙江省工商局の調査?処分決定を支持する人が多い。11日間の営業停止後、杭州武林広場にあるLV旗艦店は6月16日に通常営業を再開した。この製品の標本が欠落したことによる品質ゲート事件でも、彼らは相応の代価を払った。浙江省商工局はすでにルイヴィトン（中國）商業販売有限公司に処罰決定通知書を下し、期限付きの改善を命じたことを明らかにした。違法所得29.86萬元を沒収し、罰金46.25萬元を科した。浙江省の工商部門の処罰に対して、LVの反応は積極的だと言える。ルイヴィトン中國商業販売有限公司の趙暁靜広報総監は、工商部門の検査に積極的に協力し、さらに內部自己検査を行うと述べた。現在、LV社は國內の他の都市の専門店でも現地の工商部門と交流し、商品に材質標本を補うかどうかを決定している。できるだけ早く該當製品を中國國內の関連基準に適合させる。一方、フランスのルイ?ヴィトン中國區のシュアンドル総裁は、「中國の法律に完全に服従し、浙江工商の処罰に完全に服従している。また、浙江省工商局が會社の問題點を指摘してくれたことに感謝している。會社は工商部門の法執行に全力を盡くし、最速のスピードで改善し、消費者の苦情を適切に処理する」と述べた。