ジオソファーが人工皮革に変身商人は「本革」ではない

ギアス本革ソファを購入したのに、半年後にはどうやってあちこち破損したのか」じんぞうひふく「ソファ？これにより、章丘に住む消費者の胡さんは納得できなかった。彼女は10日、本紙ニュースホットライン8206110に対し、2011年11月、章丘龍盤家具城でギアス本革ソファーを購入したが、半年後にソファーが「脫皮」して破損し、検査の結果、その材質は本革ではなく人工皮革であることが分かったと伝えた。業者は未宣伝ソファを「本革」と呼び、消費者が購入する際に誤解が生じたりする。現在、業者は消費者に全額返金している。

【市民の反応】

　　「本革ソファ」は半年以上「脫皮」しており、検査した材質は実際には「人工皮革」であった

胡さんによると、2011年11月、章丘龍盤家具城の2階にあるジオス専門店で家具を購入した際、販売員は原価9600元の本革ソファを勧めた。販売促進価格は5900元だった。最終的に、胡さんは5400元でこのソファーを購入した。2012年5月、胡さんは清掃中に意外にも、使用してから半年も経っていないことを発見した。本革ソファ背もたれにはなんと6、7カ所の「脫皮」が破損していた。その後、胡さんはギス専門店を探して話をした。相手方は、煙臺本部のアフターサービス車が鑑定修理に來る必要があり、約3ヶ月間待つ必要があると回答した。

7月末、胡さんは再びギス専門店に電話し、従業員は當時、登録を怠っていたため、再登録しなければ修理できなかったと話した。胡さんが待っている間に、ソファーの「脫皮」の破損箇所が増えてきた。9月中旬、煙臺のアフターサービススタッフがソファの鑑定検査に來たところ、胡さんは答えを得て驚いた。ソファは真皮素材ではなく、人工皮革で作られている。胡さんは業者に詐欺行為があるとみて返品を求めたが、業者に拒否された。

【交換を阻まれる】

　アフターサービスでは「脫皮」を「刀傷」と呼び、交換には別途「減価償卻費」が必要

胡さんの家では、胡さんが購入した白いギアスソファの「脫皮」の破損が十數カ所に達し、接続部に「しわ」ができているのを見た。ソファの全長は約3メートル、型番はギシギシヤ?ローズの約CY-M 283。胡さんが提供した製品説明書や書類には、ソファの材質に関する情報は一切ありません?！弗ⅴ榨咯`サービスで破損は刃物傷によるもので、製品の品質の問題ではないと言われている」と胡さんは話す。9月にアフターサービス擔當者はソファーの破損を検査した後、破損位置は人為的な損傷であり、修理には4500元かかると述べた。

その後、胡さんは地元の商工部門を通じてジオス業者に何度も連絡し、最終的に業者は低価格の布蕓ソファーですが、別途「減価償卻費」1200元が必要です?！该鳏椁搜u品の品質に問題があるのに、なぜ減価償卻費を払う必要があるのか」その後、胡さんは何度も業者に相談したが、業者は無料で交換したり修理したりすることを拒否してきた。

【メーカーからの回答】

　購入時または雙方に誤解があり、消費者への返金に同意する

購入時は「本革」と宣伝されていたが、半年後にはなぜ破損した「人工皮革」のソファが複數になったのか。10日午後、記者はジスソファ専門店の責任者徐さんに連絡した。徐氏は販売員が當時「真皮」を宣伝していたことを否定し、購入契約書にも「真皮」の文字は一切現れていないと述べた。具體的には購入契約に準じるべきだ。徐氏によると、ギズニアル本部は検討の結果、消費者に全額返金することに同意し、消費者も満足し、これを追及しないことに同意したという。20時50分、胡さんによると、業者はソファを運び出し、代金を全額返金した。