GIS Sofa Pformé En Cuir Synthétique

"C 'est un canapé en cuir de Guise, comment se pforme - t - il en casse - cro?te dans six mois?"

"Le canapé? Cela a rendu la maison hors de question à Madame Hu, la consommatrice de Zhangqiu.

Le 10 novembre 2011, elle s' est procuré un canapé en cuir guise à Zhangqiu longpan City en mobilier, après avoir constaté que son matériel n 'était pas en cuir mais en cuir artificiel.

Les commer?ants ont déclaré que le sofa n 'était pas connu sous le nom de "cuir" et que les consommateurs achetaient le moment de l' achat ou étaient mal informés.

à l 'heure actuelle, les entreprises remboursent intégralement les consommateurs.

Citizen reflection

"Canapé en cuir" plus de six mois "dégénérescence", le matériel testé est vraiment "cuir artificiel".

Mme Hu, novembre 2011, elle Zhangqiu Long Pan ville de meubles de deuxième étage matsakis boutique lors de l'achat de meubles, canapé en cuir de personnel de vente lui recommander un prix 9600 dollars, prix de vente seulement 5 900 dollars.

Enfin, Mme Hu 5400 dollars pour le prix d'achat de ce canapé.

Mai 2012, Mme Hu pendant le nettoyage à la découverte inattendue, l'utilisation de moins de six mois

Le dossier a six ou sept "" mue endommagé.

Puis Mme Hu du magasin de demander l'avis de recherche.

L'autre répond, Yantai au Siège de véhicules de service après - vente pour identification de maintenance, le temps d'attente d'environ 3 mois.

La fin du mois de juillet, Mme Hu à nouveau appeler Regis de magasin, le personnel est également appelé à l'époque de négligence sans faire d'entretien, ne peut être enregistré.

Mme Hu dans la période d'attente, le canapé "" mue rupture augmente progressivement.

à la mi - septembre, Mme Hu a été surprise d 'apprendre que le sofa n' était pas en cuir, mais en cuir artificiel, à la suite d 'un test d' identification effectué par le personnel du service après - vente du tabac.

Mme Hu a estimé qu 'il y avait eu fraude de la part des commer?ants et leur a demandé de se faire rembourser, ce qui leur a été refusé.

Reverse Block

Après - vente "molt" pour "coups de couteau, un" supplémentaires "amortissement"

Les journalistes dans la maison de voir Mme Hu, un canapé blanc "matsakis Mme Hu acheter mue" a atteint une douzaine de rupture, la zone de connexion est également apparu "plis" phénomène.

Le canapé de longueur totale d'environ 3 mètres, de type environ matsakis Cynthia rose CY-M283.

Le produit des instructions et de documents fournis dans le MS, et il n'y a aucune des informations en corrélation avec matériau de canapé.

"Après rupture de couteau qui dit que pour la question de la qualité des produits, pas".

Mme Hu dit que 9 mois après le personnel de vente lors de l'examen après rupture de canapé, que la position des dommages à des dommages, si l'on veut réparer co?te 45 dollars.

Par la suite, Mme Hu a pris contact à plusieurs reprises avec des hommes d 'affaires guinéens par l' intermédiaire du secteur commercial local, qui ont finalement accepté de changer de prix.

Sofa, mais il faut ajouter "frais d 'amortissement" de 1 200 dollars.

"La qualité du produit est en cause, pourquoi payer l 'amortissement?" après que Mme Hu a demandé à plusieurs reprises aux commer?ants de négocier, les commer?ants ont toujours refusé de se faire rembourser ou de réparer gratuitement.

Réponse du fabricant

Accord de remboursement au consommateur

Lors de l'achat de la propagande "cuir", après six mois, pourquoi devenir endommagées en de nombreux endroits "cuir artificiel" canapé? 10, dans l'après - midi du contact du canapé de magasin pour mr xu.

M. Xu nier le personnel de vente à l'époque de la propagande "cuir", dit le contrat d'achat n'a rien "cuir", pour le contrat d'achat spécifiques devraient prévaloir.

"Peut - être que les deux parties était un problème de communication, les consommateurs ne qu'est le sofa en cuir".

"Le produit doit faire l'évaluation technique, s'il y a un problème qu'on peut juger de la qualité".

Xu, Monsieur matsakis Yantai au Siège, après avoir parlé de la question de décider, d'accord pour le remboursement intégral des consommateurs, les consommateurs sont satisfaits, et promis de ne pas poursuivre l'affaire.

20 h 50, des journalistes de Mme Hu a appris que les entreprises ont emporté le canapé, et sera intégralement remboursé.