業(yè)務(wù)員が電話する時のテクニック：7歩は成法に達(dá)します。

新しいビジネスに直面します。エリアあるいは古い地域の中の新しい或いはつきまといにくいディーラーは、経験のない業(yè)務(wù)員は手の施しようがなくて、立ち止まってしまいます。いくつかの経験がある業(yè)務(wù)員はしつこく毆るかもしれません。迂回作戦しかし、実質(zhì)的な役割を果たすのは難しい。ここで一つ思い出します。7歩成法に達(dá)するつまり、この七回の接觸によって一つのお客様の実質(zhì)的な進(jìn)展を完成させます。

業(yè)務(wù)員は新しい取引先に直面して、普通は直接訪問しますが、効果はあまりよくないです。だから、これは前の四回の電話を通して、後三回の訪問の形で取引先を完成します。

第一歩：電話（溫もり）

以前、業(yè)務(wù)員は初めてお客さんと電話をした時、すでに提攜の話をしていたかもしれません。これは確かではないです。お客さんはよく知らない電話を受けたばかりの時、特に見知らぬ會社の業(yè)務(wù)員の電話は第一反応は何ですか？もちろん斷られます。

お客様の態(tài)度は冷たいです。だから、私達(dá)がもし仲良くなれば、初めてお客様に電話する目的は印象を與えることです。すぐに関係を作ることではありません。

（王社長：こんにちは、深圳XX會社の業(yè)務(wù)員です。唐と申します。この市場に來たばかりです。まず電話します。この業(yè)界で経験があると聞きました。これからよろしくお願いします。

一回目の通話時間は1分を超えないでください。絶対に誘いをしないでください。これはお客様に嫌な感じを與えません。

第二ステップ：電話（もっと暖かい）

二回目の通話は、初めて電話をかけた三日後に行います。電話の內(nèi)容は、（王社長、こんにちは、深圳XX會社の業(yè)務(wù)員唐XXです。二日間で電話をかけました。何をしていますか？二回目の通話の內(nèi)容は相手と二日間ぐらいの行方をつなぐべきです。この二日間（お客様の注文や代金などの本當(dāng)の意味）を適切に漏らすことができます。

第三歩（電話三溫）

第三回は電話が暖かくて、時間の間隔、內(nèi)容、通話時間は第二歩と似ています。

第四ステップ（電話予約）

前の三回の電話の暖かさを通して、冷たい取引先から好感を持たれ始めました。実はせっかちな取引先はすでに彼を誘っていないので、困惑と焦りを始めています。この時の招待の成功率は少し高くなります。第三回の電話の後二日間、このようにしてもいいです。

（王社長、何をしていますか？私は唐XXです。深圳XXのです。（ちょっと挨拶して）はい、あなたに話したいです。明日はちょうど取引先のところに行きます。あなたのところから遠(yuǎn)くないです。家にいるなら、行ってみます。何度も話しましたが、訪問もしていません。私のせいです。

通常、成功の誘いがあります。もちろん、たまたま相手がいなかったら、あなたもすぐに下り坂を下ることができます。

第五段階（面談して関係を結(jié)び、あなたの會社の製品については話さない）

このお客さんの顔を初めて見ました。私たちの製品の販売を急がないようにしてください。あるいは協(xié)力を求めています。このステップは彼にあなたに対して全面的な直観的な認(rèn)識を確立させます。同時に彼女の狀況に対して基本的な理解があります。初めて行って、40分以內(nèi)を話します。

第六ステップ：私たちの製品部の協(xié)力について話します。

もっと前に彼女の販売に対する理解があります。第二回訪問の時に、學(xué)術(shù)的な観點(diǎn)から私達(dá)の製品について話してもいいです。しかし、あなたが話した製品は彼の今の製品ラインの中で一番弱いです。つまり、私達(dá)が最も切りやすい製品です。この時、相手が協(xié)力しても、その場で協(xié)力條件はどうですか？

第七段階（基本市場での遠(yuǎn)作の提攜商談）

お客様との商談の前に、彼と協(xié)力する全體的な市場案を考えなければなりません。私達(dá)の契約條項(xiàng)ではなく、お客様に當(dāng)社と協(xié)力する情景を見せてこそ、彼が喜んで協(xié)力條件を受け入れてくれます。