中國の消費者が海外でネットショッピングをして詐欺に遭ったら、不払いを申し出ます。
VISA國際機構が先日発表したアジア太平洋地域の電子商取引消費者調査によると、中國の消費者の國境を越えたインターネット購入の割合はアジア太平洋地域の各國家と地域の中で最も高いということです。
現在、國際クレジットカードは共同で購入代理店によって導入された海外購入サービスは主に
代理購入
運送と二種類です。
前者は消費者が商品を選んだ後、全部代行業者が注文し、二次配送しますが、消費金額の5%から10%までのサービス料がかかります。代行は消費者が海外のショッピングサイトで注文して、代理購入業者が指定する海外倉庫に運送して、代理購入者が中國大陸に出荷します。
オフショア
オンラインで買う
プログラムは國內で買い物するよりずっと複雑で、言語障害もあります。萬が一詐欺に遭ったら、「クレームが出ません」と言っています。
ホワイトカラーの李さんは、自分はずっと海外のネット通販に対して「警戒心がある」と話しています。
記者はVISAなどの國際クレジットカード組織がネット取引の安全保障を提供していることを知っていますが、消費者はこれについてあまり知られていません。
もし消費者がVISAカードを使って海外でオンライン決済をすれば、商品を獲得できなかったり、相手がサービスを提供していない場合、60日間以內にカードを発行する銀行に拒否を提出することができます。
VISAの擔當者によると、消費者と事業者の間で製品の品質などの問題について論爭が発生した場合、全部または一部の払い戻しを要求しても仲裁に応じることができるという。
中國が膨大になる海外のネット通販客流をめぐっては、世界の支払い機関、代理店、物流會社の間で靜かな爭奪戦が繰り広げられています。
記者は昨日VISAから、去年VISAと提攜して、「ワンストップ」でネット通販を代理購入したOneNowがアメリカのオンラインショッピングを開始した後、今年は世界の電子商取引會社のBorderlinxと「手をつなぎ」、クロスボーダーオンラインショッピングサービスを開始したと聞きました。
また、
VISA
のライバルの一つであるマスターカードもBorderlinxなどの海外代理店との提攜を開始しました。世界最大の第三者決済プラットフォームPayPalも中國でクロスボーダーショッピングサービスを発表しました。
記者が複數のアメリカのショッピングサイトに登録したところ、多くの商店は北米以外の配送に対応していない。また、消費者も一部の海外サイトで中國本土のクレジットカードを使うことができない。
OneNowやBorderlinxなどの代理店はこの空白を見據えて、顧客が購入した海外商品を現地で「二次配送」して利益を上げています。
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