マーケティング寓話のアンカー効果

　　マーケティングの寓話アンカー効果

おかゆを売っている店が2軒ありますが、左の店と右の店は毎日お客さんの差が少なく、人が流れていて、人が出てこない。しかし、夜に決算するとき、左の方はいつも右の方より百十元ぐらい多いです。

毎日そうです。

右側のおかゆ屋さんに入ると、サービスさんは微笑みながら迎えに行き、おかゆを1杯盛った。「卵は入れますか」と聞くと、客は入れたと言った。そこでお嬢さんはお客さんに卵を入れました。お客様の中には追加すると言っている人もいれば、しないと言っている人もいて、大體半分ずつ占めています。

左側の小さな店に入ると、サービス嬢も笑顔で前を迎え、おかゆを盛った。「卵を1つ追加しますか、卵を2つ追加しますか」と聞くと、お客さんは笑って「卵を1つ追加します」と言った。もう1人のお客さんが入ってきて、サービス嬢さんはまた「卵を1つ追加しますか、それとも2つ追加しますか」と尋ねた。卵が好きな人は2つ追加し、嫌いな人は1つ追加すると言った。追加しないように求めるものもありますが、少ないです。

ある日、左の小さな店は右の店よりも卵をたくさん売っていた。

ヒント：

心理學では「アンカー効果」：人々が意思決定をするとき、思考は得られる第一情報に左右され、第一情報は海底に沈む錨のようにあなたの思考をどこかに固定します。左側の小さな店では、「1つ追加するか、2つ追加するか」の問題であり、第1の情報の違いによって、あなたの意思決定が異なります。左側のお店のお嬢さんの頭の良さは、仕事をすることで他人に余裕を與えるだけでなく、自分のためにできるだけ大きな領地を勝ち取ったことです。そうしてこそ、無言のうちに勝ち、伝わる消費者の第一音聲を用いて、正確で鮮明で蕓術的な第一音聲である「アンカー沈著効果」を利用して成功を収めた。