ネットショップはどのようにして買い手の好評を得ますか。

質問を忌む

売り手は買い手と話をする中で、話をするには技術が必要で、コミュニケーションには蕓術が必要です。良い弁舌はあなたの商売を繁盛させることができて、良いコミュニケーションも買い手を再び訪れることができます。忌むべきことを知らないと、失敗を招く。適切なことを知らないと、停滯してしまうので、売り手は會話の中で、以下の「十忌」を知っておく必要があります。そうすれば、商売はますます良くなり、リピーターも増えていきます。

　論爭を忌む

売り手は買い手とコミュニケーションする時、主に製品を売り込むので、弁論會に參加するために來たのではなく、買い手と論爭しても何の問題も解決できず、顧客の反感を招くだけであることを知っておく必要があります。

売り手はまず買い手が商品に対して異なる認識と見解を持っていることを理解し、人の話を許可し、異なる意見を発表しなければならない。もしあなたが意図的に買い手と激しい論爭を起こしたら、たとえあなたが優位に立って、勝利を勝ち取っても、お客様を無言にして、完膚なきまでに反論して、顔が赤くて、地がなくて、あなたは楽しくて、喜んで、しかしあなたが得たのは何ですか？買い手を失い、ビジネスを失ったのです。

あなたの職業、あなたの身分は何をしているのか忘れないでください。論爭を忌み嫌う。

質問を忌む

売り手と買い手がコミュニケーションを取るときは、買い手の必要と観點を理解し、尊重し、人がそれぞれ必要としていることを知って、彼は商品を買って、彼がこの商品と承認を必要としていることを説明します。彼は買わないで、彼が原因があることを説明して、決して質問の方式を取って買い手と話をしてはいけません。例：

1.どうしてこのYYを買わないのですか。

2.なぜこの色に対してが気に入る?

3.どうして私の信用が宣伝だと言ったのですか。

4.私のYYの品質が悪いと言う理由は何ですか。

などなど、質問や尋問口調で買い手と話をするのは、売り手禮儀をわきまえない表現は、人の反映を尊重しないことであり、買い手の感情と自尊心を最も傷つけるものである。

覚えて！購入者の愛顧と賞賛を得るためには、タブーに質問。