ネット上の服裝取引は推奨されています&Nbsp;&Nbsp;ボトルネックを突破することが重要

　　中國電子商取引研究センターが8月上旬に発表した「2010年(上)中國電子商取引市場データモニタリング報告」によると、アパレルは現在、ネット上で最も購入者數が多く、金額が最も高い商品で、6割近くのネットショッピング消費者がネット上で服を買ったことがあり、全體のネット購入金額の約4分の1を占めている。記者は取材を通じて服裝のネット販売ルートが近年経験した変革を探析した。

ネット上の服裝取引は推奨されている。

「今、ネットで買ったことがないと誰が言えるだろうか。に服を著せる?仕事の合間に、寶を洗ってぶらぶらして、適當なものを気に入ったら注文して、気持ちをリラックスしてショッピングを遅らせません。私とボーイフレンドの今夏の多くの服はネットで買ったので、ファッションだけでなく、便利で、買い物の時間を節約して、最も肝心なのは安いです。さっき私はまたネット上でボーイフレンドに韓寒の代弁を2件買った。凡客誠品Tシャツ」國內の有名な求人サイトで働いている宋さんは、周囲の多くの若い友達が彼女のようにネットで服を買うのが好きだと紹介した。

西南財経大學中國支払體系研究センター主任、中國情報経済學會電子商取引専門委員會副主任の張寛海教授は「中國連合商報」の記者に紹介した。2009年、淘寶網の販売1位は婦人服で、売上高は260億元だった。

アパレル実店舗の販売とネット上の淘寶店の販売に長年従事してきた劉菲菲氏は「中國連合商報」の記者に、現在ネット上で販売の服裝は一般的に3種類に分けられます:1つはブランド店で、例えばアディダス、ヤゴル、純などの有名なブランドで、価格は比較的に高くて、しかし実體店よりずっと優遇して、しかし実體店に対する衝撃を避けるために、當季のデザインは一般的にネット上で売ることはできません;二つ目はネット上で散戸して、いろいろなよくある服裝を売って、このような婦人服を主として、価格はとても安いですが、一般的にこれらの服裝はあまりブランドの知名度がありません。三つ目は、実店舗のブランド服がなく、価格は安いが、次第に自分の知名度を形成し、例えば凡客誠品、PPGなど、ネット販売ルートに頼って一日を打った。

関連調査報告によると、2009年の中國の服裝ネットショッピング市場の取引規模は308.7億元に達し、前年同期比81.5%増加した。2012年には800億元を突破する見込みだ。アパレルネットショッピングの構成の中で、B 2 Cの成長速度は非常に明らかである。2009年の服裝B 2 Cの取引額は24億元で、前年同期比99.8%増加した。今後3年間、服裝B 2 Cは依然として高速成長を維持し、2012年の取引規模は180億元を突破する見込みだ。

アパレル販売ルートの二元化

「長年の発展と蓄積を経て、わが國のインターネットの発展はすでに相當な規模を備えており、電子商取引は國際金融危機の中で異軍が突起し、良好な発展の勢いを示している」。張寛海氏は「中國連合商報」の記者の取材に対し、伝統的な服裝ブランドはネットルートを回避することができず、良好なネットブランドのイメージを確立しても、より多くの販売ルートを開拓しても、ネット販売ルートは強い優位性と発展の見通しを持っていると述べた。

記者は中國電子商取引協會から情報を得て、服裝ブランドのナイキ、アディダス、Lee、G-star、マクワフィー、太平鳥婦人服などの多くの有名なブランドが入居した後、8月中旬に佐丹奴も服裝ネット購入プラットフォームVjiaに加入すると発表した。これはすでにこのネット通販プラットフォームに入居している100番目の伝統的なブランドです。

張寛海、劉菲菲などの業界関係者は記者に対し、この2年間、アパレルネットワークの売上高が引き続き上昇している原因を分析した。一方、2008年の世界金融嵐が牽引した世界経済の圧力は伝統的なアパレル業界に依然として大きな影響を與えている。このような狀況の中で、多くの伝統アパレル企業は新しい経営モデルを探し始め、電子商取引分野に進出している。一方、アパレル直販企業はここ數年、井噴式の発展を示し、多くの中小サイトが出現し、垂直B 2 Cサイトの新しいビジネスモデルと商品の種類が絶えず出現し、これは伝統的なアパレル企業に新しいマーケティングルートを提供した。

記者の取材の中で、ある業界関係者は、このようなネット販売ルートがアパレル実店舗の販売モデルに衝撃を與え、現在の形式でネット販売の傾向が発展すれば、アパレル実店舗の販売モデルが將來ネット販売モデルに取って代わられるのではないかと心配していると告白した。

これに対し、張寛海、劉菲菲、上記のネット通販が好きな宋さんは認めていないと話した。劉菲菲と宋さんは、自分がネットアパレル店を開いて、ネットで服を売っているにもかかわらず、暇な時間に3人の友達を誘ってデパートをぶらぶらしているというレジャーの楽しみ、ショッピングの精神的な需要はネットショップをぶらぶらして體得できないと話しています。「私から見れば、衣料品の実店舗の販売モデルは取って代わることはできない。このような伝統的な衣料品の販売モデルには獨自の優位性があり、消費者が買い物の過程で試著し、実感できるだけでは消えない。価格の高い有名ブランドは、消費者が実店舗で購入したい」。張寛海は「中國連合商報」の記者に言った。

張寛海などの業界関係者によると、未來のアパレルネット販売モデルは、実店舗の販売モデルに取って代わるものではなく、數年前に電子商取引が始まったばかりの頃の実店舗の販売の付屬ではなく、各種のアパレルブランドの狀況を見て、実店舗の販売モデルと相補的な販売ルートとなっている。

ボトルネックを突破することが重要

現在、中國のアパレルネットショッピング市場の取引規模は巨大で、未來にもより多くのアパレル企業がネットショッピングプラットフォームに參加し、さらなる発展を図るだろう。張寛海など多くの業界関係者は記者に対し、アパレル企業が電子商取引を発展させ、ネット上の販売ルートを広げることは一朝一夕のことではなく、物流配送、サービス品質、運営管理など多くの一環のボトルネックを突破する必要があると述べた。

「物流は主にネット外配送であり、これは社會物流インフラと発展レベルと直接の関係があり、この面では中國は國外にはるかに遅れている。張寛海氏は記者団に対し、物流発展の問題は社會全體の支持に頼らなければならない。{page_break}

「現在、物流配送において成功しているのは凡客誠品であり、このブランドに実店舗がない場合、ネット上で販売して優れた成績を収める上で重要な役割を果たしている。これは今後、アパレル企業がネット上の販売ルートを開拓する上で參考になる」。ネットマーケティングモデルに長期的に注目しているネットユーザーが記者に話した。この説は、これまで凡客誠品の門番だった陳年が「上流メーカーのコストをコントロールし、効率的な物流システムで製品を販売して利益を稼ぐ」というマーケティング理念を検証した。

ネット販売を行うアパレル會社の多くは、大手配送會社に直接配送を依頼し、凡客誠品は絶えず自分の物流網を構築している。現在、上海、北京、広州などの主要なマーケティング地に自分の倉庫を設立し、他の都市で物流網を拡大することを計畫している。

「まだ完全な社會的誠実さのメカニズムが形成されていないため、消費者はネット上で服を選ぶ際に心配している。そのため、どのようにネット上の服裝メーカーのサービスの質を高め、消費者の心配を解消するかが重要だ」。張寛海氏はインタビューで、社會全體がこのようなビジネスモデルを完全に受け入れるには長い過程が必要であり、宣伝、普及、模範、開拓などの各仕事がフォローしなければならないと述べた。

「30日以內でも無條件に返品できる」は、凡客誠品が消費者に約束する理念として、バイヤーがネット上で注文したときの疑念を大きく打ち消している。凡客配送員が宅配便を配達する時、消費者はその場で試著することができ、配送員は入り口で消費者が商品の品質問題があるかどうかを確認するのを待っていて、消費者が満足していないところがあればその場で返品することができる。

「顧客を中心として、企業のサービス品質を確保することは服裝業界がネット販売ルートを広げる重要な保証であり、自分の物流網を持ってこそ、顧客中心のサービスを可能にすることができる。ただ、現在、凡客誠品のようなネット販売が成熟したブランドはまだ少ない」。張寛海は記者に言った。