ネットショップの7つの詐欺術が物議をかもしている2
新しい検索規則は不正行為をした売り手を罰する
そして淘寶網明らかにこの問題も意識しており、昨日、淘寶によると、淘寶網は先週から商品検索の順序規則を調整し、7種類の検索不正行為に罰則を科すことになった。
タオバオの公式は「信用、広告商品、誤配置類目と屬性、キーワードの濫用、商品価格郵便料金の深刻な不一致、タイトル畫像(畫像)の記述の不一致」などの7つの検索不正行為を公表し、タオバオの検索責任者は、調整後の検索規則は、売り手が以上の狀況が発生すると、システムによって自動的に識別されると述べた。検索結果にブロックされるほど深刻な検索表示の権限低下処理を行います。
新しい規則でどのように「詐欺術」を識別するかに多くの人が興味を持っているが、昨日、記者が淘寶網に取材したところ、以前淘寶で販売されていた物品は、時系列に並んでおり、一つ一つの物品には販売時間の制限があり、間もなく棚から降りる物品が先頭に並んでいることが分かった。現在、時間順にソートするという平等に見えるルールは破られており、売り手のトラブル返金數、クレーム數、動的採點などサービスの質と密接に関係する要素は、検索結果における寶物の順位に影響を與えることができる。タオバオは多方面の要素を総合して複雑な計算式を出して、この計算式に基づいて算出した點數によって売り手の順位を決定して、それによって大いに買い手のショッピング効率を高めます。
【プラットフォームの反響】
消費者が喝采し、売り手が抗議する
タオバオのバイヤー「rit」は昨日記者に対し、以前タオバオで商品を検索していたが、売り手が重複して店舗を展開していたため、畫面全體が売り手の商品であり、キーワードを積み上げてクリックして入る売り手もいたが、自分が欲しい商品ではなかったと話した。これらの要素は買い物の判斷だけでなく、売り手への信頼度にも影響を與える。今はタオバオで検索調整することで、自分が気になる商品を見つけやすくなり、安心しています。
買い手は喜んだが、売り手の中には小さな波亂が起きていた。昨日のネット掲示板には、売り手が厳重に抗議し、さらにはネット上で100人の売り手を募集してタオバオに文句を言い、杭州のある公の場で抗議したと投稿したという情報があった。
「従來のルールは大売手に有利であり、もし新しいルールに従って、繰り返し店頭販売ができなければ、私の商品は検索結果の最後に埋沒し、販売にも影響を與えるに違いない」とある売手は投稿した。
【タオバオ対応】
売り手の抗議で元に戻ることはありません
タオバオ氏によると、新規規制が少數者の利益に觸れることで元に戻ることはないという。
専門家によると、ユーザーのニーズの高まりはタオバオ検索に通常の検索エンジンよりも大きな責任を負わせ、通常の検索エンジンが提供しているのは情報結果のリストと展示だけで、これらの検索結果はユーザーの財布に影響を與えることはなく、タオバオ検索はユーザーの消費行為の発生を直接招いている。専門家は、ユーザーがタオバオ上の検索結果のために「注文を買う」必要があるため、タオバオ検索ルールの調整は消費者の財布を守ることができると考えている。
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