笑わない社長とのコツ

社長は笑わないで、従業員は悩みます。「表情暴力」はどのように対処して治療しますか？

　　一個圓，上面加上兩個點，下面一條兩頭上翹的曲線，就構成了足可傳神的笑臉。在大型超市、酒店，甚至一些大公司，常常可以看到這樣的笑臉卡片，時刻提醒員工：今天，你微笑了嗎？但也許是因為這樣的笑臉卡片很少擺上老板的案頭，于是涌現出一大批人好、業績好，只是笑不好的老板。而老板這看似純屬個人自由的不笑，卻使辦公室從此“暗無天日”。

　　甚至有專家認為：身在職場，那些“擰巴”的五官搭配對于周圍的同事及伙伴而言，可能正在構成一種暴力侵犯。情緒是具有巨大的感染力的，當老板總是不笑，傳遞給員工的是一種消極、抑郁或焦慮的情緒，自然會使員工感到困擾和壓力。雖然，微微一笑需要牽動面部13塊肌肉，但是，相對于同樣需要調動不少面部肌肉的發怒或皺眉，笑難道真就那么難？

今の社長たちが何か「職業病」があるとしたら、きっと「笑わない」という項目が必要です。

専門家によると、社長としての圧力は少なくとも十気圧、さらには百気圧ぐらいだと言われています。

「酸欠」の狀態にある社長に対して、微笑ましくても、少しずつあなたの関心を感じさせてください。

　　員工自述：拍拍我的肩膀吧

正直に言うと、上司のいつまでも変わらない「臭い顔」が大嫌いです。私たちの勤勉さと努力は彼も見て見ぬふりをしているようです。

彼を見るたびに、私は軽蔑して言います。「笑ったら威厳がなくなるのですか？」

もちろん、この話は心の中で言ったのです。

でも、時間が経ってから、私達も対応策があります。彼が來たのを見ると、さっさと遠回りしたり、不意に振り向いたりすることです。

　　一直以來，我對老板的不笑十分不解。看上去他并非悶葫蘆型，對大家也決不苛刻，獎勵上甚至算是慷慨，基本屬于一個“三好老板”了。可笑容，絕對千金難買。據我們私下里統計：員工中至少有80%的人在和人力資源部門溝通時都提到了這一點，最慘的是人力資源部的總監，她對此也無計可施。

　　不過，也有不信邪的，我的同事小張就打算和老板較量一把，他的理論是：“他越是這樣，我就是越要干得好給他看看。我的工作這么出色，他憑什么不對我笑一下？”小張的較量最后也沒什么結果，雖然工作出色，頻繁地拿紅包，但我也沒見老板對他笑幾次。還有在我看來已修煉到頂級的同事，對老板的臉色陰晴與否已經做到可以完全視而不見了。

しかし、どんな反応をしても、みんなは心の中で上司に自分と話をしてもらいたいです。肩をたたいても、勵みになります。

しかし、少なくともしばらく見てみると、これはまだ幻想的です。今年の年末の會議には社長が出席していないので、社員とのコミュニケーションはなおさらです。

彼がいい人でなければ、多くの人がとっくに帰ってしまうかもしれません。

確かに、私の笑わない問題について、人力資源部の総監督は何回も私に反映しました。

でも、本當に笑えません。

私達は民間企業です。10年前に私が一手に作ったものです。今はとても成功しましたが、その中で経験した苦労は普通の従業員が感じることができるものではありません。

私も人を信じきっていましたが、もう少しで死ぬところでした。

それ以來、私は意識的に低くなってきました。協力者を選ぶことは信頼を最も重要な前提としています。

だから今の私の會社では、いい人は全然いません。しかし、有能な人は多くなくて、プレッシャーはほとんど私一人にあります。

ここ數年來、とても素晴らしい中間層があって、私の悩みを解決してくれると思います。とても疲れました。

でも、いろいろ考えましたが、やはり安全が基本です。最後に私は長年付き合っている友達や家族やクラスメートを選んで補助の仕事をしました。一番核心の仕事はやはり全部自分でやっています。

毎日すべてとても忙しくて、とても疲れて、心を悩ます事は山ほどあって、私は今すべて忘れてしまいました。

それに、かえって自分の威厳を立てることができます。何が悪いですか？

それに、私が社員に與える待遇はずっと高いです。彼らから見れば、これが一番重要です。

まして、社員は毎回私を見て回ることが多いです。見ていないふりをします。気まずくならないようにします。

　　“天生不會笑”的尷尬

笑わない青年の才俊は、常にクールと呼ばれ、魅力の表れです。

しかし、社長としては、「笑わない」ということは距離になります。

「生まれつき笑わない」社長には、顔の表情以外の様々な表現をけちけちしないでください。

　　員工自述：只見外冷，不見內心熱

実は私の

しかし、実を言うと、彼の無表情な顔を見慣れていますが、彼の笑顔のあまり笑わない顔はもっと直視しにくいと思います。

その上多くの情況の下で同じく話を探していないようで、時には改心して、冷ややかに彼が後ろに立つことを見ていません。

彼自身も効果が悪いと思っているのか、それとも続けられないのか、この狀況は2週間も経たないうちに正常に戻りました。

社長は実は能力がとても強いです。職場ではみんな認めています。

彼のもとで、少なくとも同じ業界にいます。この會社は優秀な部門に屬しています。評判がいいです。

待遇はそんなに高くなくて、仕事の圧力も大きいですが、運動に來てもいいです。

來たばかりの時、毎朝出勤します。心の中のその美しさ。

しかし、しばらくしてから、事務室の上空は永遠に黒い雲で覆われているようです。

同僚たちの顔は緊張しています。お互い他の人が何をしているか分かりません。何日間も仕事をしていました。他の同僚がとっくにやっていることに気づきました。

とても不思議なことに、退職した人もいます。

兎の死狐の悲しみは、人にお茶を飲むような冷たい感じを與えずにはいられない。

社長はいないのではなくて、彼の事務室に一人でこもっています。いつもみんなと一緒に會議をしますが、彼から少しでも素敵な言葉をもらいたいです。

　　再往后，我開始每天早晨醒來，總會感覺莫名地煩躁了。熟悉他的老員工告訴我，他是個外冷內熱的人。但問題在于：我只看到他外面的冷，可看不到他內心的熱啊。

　　老板自述：我天生就不會笑

　　其實我老早就知道同事們對我的“不笑”，意見很大。眼看著一個個鮮活的新人變得謹小慎微，我比他們還納悶兒。前幾天我出差回來后沒回家，直接去了單位。發現辦公室里喜氣洋洋，大家有說有笑，手里都還干著活，但他們看到我，立刻變得鴉雀無聲。

その時はひどく気まずい思いをしました。

実は私は少しも気にしません。みんなが仕事中に気軽に話をしてもいいです。仕事の効率は硬い圧力で抑えられるものではありません。

なぜか分かりません。できるだけ私の事務室にいますが、直接彼らを見ることはできません。でも、座っていると、そこに何か感応がありますか？

心の中では失敗したと思います。會議の発言はいつも私が指名してくれます。そして彼らの話は本心かどうか疑っています。

その後、パーティーを始めました。テーブルに果物を並べて、お茶話會のようにしましたが、まだだめです。

何人かのベテラン社員が自主的に発言する以外、他の人はまだ謹直です。

　　我知道很大程度是因為我不笑造成的，但我的性格就是這樣，比較內向，工作這些年已經好了很多，可還是不常笑。整天時刻提醒自己要笑也挺累的，再說工作這么忙，我也常常沒耐心就忽略了。可是，我特別不明白，笑并不是表達感情的惟一方式，為什么會造成這么強烈的效果，難道除了學會笑，我就沒別的辦法了嗎？

擔當編集：vi