ビジネス商談會(huì)を成功させるためのマナー

ビジネス商談が行われる場(chǎng)所によっては、ゲスト商談、メイン商談、ゲストメイン商談、および第3の場(chǎng)所商談に分けることができます。客員商談、すなわち商談相手の所在地で行われる商談。主席商談、つまり當(dāng)方の所在地で行われる商談です。客主席は交互に商談をする、つまり商談雙方の所在地で交互に行う商談である。第三地點(diǎn)商談、すなわち商談雙方のどちらにも屬さない地點(diǎn)で行われる商談。

以上の4種類の商談會(huì)の場(chǎng)所の確定は、各方面の協(xié)議によって決めなければならない。もし當(dāng)方がホストを務(wù)め、商談の手配に乗り出すならば、必ず各方面で禮儀という「切り札」を作らなければならない。「贈(zèng)り物が多いのは悪くない」とよく言われていますが、実は商談會(huì)では、そうではないでしょうか。！商談會(huì)の舞臺(tái)裏では、禮儀を適切に運(yùn)用し、送迎、お金など、相手の世話をして、信頼を勝ち取り、理解と尊重を得ることができます。この意味では、商談會(huì)ではお客様のご隨意に、主はお客様のご要望に応じて、「禮」でサービスするのとは実際には同じことだと言えます。

商談會(huì)で、もし當(dāng)方がホストであれば、商談室の環(huán)境を整え、関連する用品を用意しなければならないだけでなく、特に禮儀性の強(qiáng)い席次問(wèn)題を重視しなければならない。

いくつかの小規(guī)模な商談會(huì)や予備的な商談會(huì)の進(jìn)行中に限って、席次問(wèn)題にこだわる必要はありません。正式な商談會(huì)を行う際には、それを重視しなければならない。それは商談?wù)撙?guī)範(fàn)を尊重するだけでなく、商談?wù)撙嗍证伺cえる禮遇でもあるからだ。
　　
二國(guó)間交渉を行う場(chǎng)合は、長(zhǎng)テーブルまたは楕円形テーブルを使用してください。主客はテーブルの両側(cè)に座るべきだ。テーブルが橫に置かれている場(chǎng)合は、正門に面する側(cè)が上であり、客側(cè)に屬すべきである。正門の一方を下とし、主方に屬すべきである。テーブルを縦に置く場(chǎng)合は、ドアに入る方向を基準(zhǔn)にして、右側(cè)を上にして、お客様に屬してください。左側(cè)は下で、マスターに屬しています。

商談を行う際には、各當(dāng)事者の擔(dān)當(dāng)者は自分の側(cè)の真ん中に座っていなければならない。殘りの人員は右高左低の原則に従い、職位の高低に応じて近くから遠(yuǎn)くまでそれぞれ主談人員の両側(cè)に座っていなければならない。翻訳者が必要な場(chǎng)合は、擔(dān)當(dāng)者を擔(dān)當(dāng)者の右側(cè)、つまり擔(dān)當(dāng)者の右側(cè)に座るように手配してください。

多國(guó)間商談を行う場(chǎng)合、失禮を避けるために、國(guó)際慣例に従って、一般的に円卓を商談テーブルとして「円卓會(huì)議」を行う。これで尊卑の限界は薄れてしまった。それでも、具體的な著席時(shí)には、関係各所の參加者ができるだけ同時(shí)に入場(chǎng)し、同時(shí)に著席することにこだわっている。少なくとも、主方の人員は客方の人員の前に座るべきではない。

商談の一般的な過(guò)程において、雙方の人員の態(tài)度、心理、方式、手法などは、商談に重大な影響を與えないものはない。
　　
ビジネスマナーでは、ビジネス界の人々は商談會(huì)に參加する際に、まず意識(shí)を更新し、正しい指導(dǎo)思想を確立し、それによって自分の商談表現(xiàn)を指導(dǎo)することが規(guī)定されている。これが商談という方針です。交渉方針の核心は、相変わらず商談?wù)撙藚椈崵菂椈崵噬陶剷?huì)で、禮をもって人に接し、人を尊重し、理解するように要求している。具體的には、次の6つの點(diǎn)に分けられます。
　　
商談の第一の方針は、相手を敬うことです。相手を敬うとは、商談?wù)撙松陶剷?huì)の全過(guò)程において、すべての妨害を排除し、終始一貫して自分の商談相手に禮儀を重んじ、常に、至る所、何事も相手に対して誠(chéng)実な敬意を失わないように表現(xiàn)することを要求することである。

商談の過(guò)程で、どんな狀況が発生しても、相手を敬うことを堅(jiān)持することは、間違いなく相手に良い印象を與えることができて、そして今後のさらなるビジネス付き合いの中で、「あなたは私を1尺尊敬して、私はあなたを1丈尊敬します」という暗黙の効果を発揮することができます。
　　
調(diào)査の結(jié)果、商談會(huì)では、笑顔、態(tài)度が友好的で、言語(yǔ)が禮儀正しく、禮儀正しい振る舞いができる人は、相手の反感、無(wú)関心、抵抗心を解消するのに役立つことが明らかになった。商談テーブルでは、「紳士的」または「淑女的」を保つことで、相手の尊重と好感を得ることができます。それに対して、もし商談の過(guò)程で、振る舞いが亂暴で、態(tài)度が意地悪で、表情が冷たくて、言葉が失禮で、相手を尊重して思いやりを知らないと、相手の防衛(wèi)性と攻撃性を大いに強(qiáng)化して、知らず知らずのうちに相手を傷つけたり、怒らせたりして、自分のために無(wú)意識(shí)に抵抗と障害を加えてしまいます。

商談の第二の方針は、法に基づいて仕事をすることです。ビジネス商談において、利益は各方面の関心の核心である。どちらにとっても、みんながこだわっているのは「利に走って害を避ける」ことだ。やむを得ない場(chǎng)合は、「両利相権はその大きさを取り、両害相権はその軽さを取る」。とはいえ、ビジネス界の人々は商談會(huì)で、利益のために爭(zhēng)うだけでなく、法律に基づいて仕事をすることを肝に銘じなければならない。

ビジネス商談において法に基づいて仕事をすべきとは、ビジネスパーソンに法制思想を自覚的に確立し、商談の全過(guò)程において、法の至尊を提唱することを要求することである。商談?wù)撙肖Δ工伽皮位顒?dòng)は、國(guó)の法律に基づいて行わなければならないが、それだけで商談を通じて得られる既得権益を確保することができる。法盲の作風(fēng)、まぐれ心、危険を冒して危険を冒して、目に法紀(jì)がなくて、すべて人を害して、自分を害して、得をして損をします。

実際に商談に人情を添えるのが好きな人もいます。相手との人間関係を大切にし、雙方の理解と尊重を促進(jìn)するために努力することを意味するならば、それは正しい。商談の中で「人情広報(bào)」をすること、つまり相手に対してほらを吹いたり、相手と兄弟分になったり、相手に小さな恩恵を與えたりすることを指すのであれば、非常に間違っている。実際には、これは小農(nóng)意識(shí)が働いており、何の役にも立たない。人情は人情に、商売は商売に、経験のあるビジネス界の人は、商談會(huì)で理性に感情を勝たせることはありません。商談では、あまりにも多くの人情を付け加えて、その重點(diǎn)を考えているのは、本當(dāng)に岐路に立たされている。結(jié)局、このような過(guò)ちを犯した人は、法制観念がなく、どのように商売をすべきか分からない。

商談の第三の方針は、平等に協(xié)議することである。商談は何ですか。

商談とは関係各方面が合理的で合法的な狀況の下で、駆け引きをすることである。このことから、商談は実際には観點(diǎn)の異なる各方面が様々な努力を経て、ある程度の共通認(rèn)識(shí)や一致を達(dá)成する過(guò)程であることがわかる。言い換えれば、商談は視點(diǎn)の異なる関係者間でしか行われないので、平等な話し合いを離れてしまえば、成功した商談は考えにくい。