優(yōu)衣庫：從爆款單品看品牌內(nèi)核精神

　　優(yōu)衣庫母公司迅銷集團上個月發(fā)布了2019上半年財報。優(yōu)衣庫營業(yè)額僅半年就增長了809億日元，達到1兆2676億日元，同比增長6.8%，又創(chuàng)歷史新高。其中優(yōu)衣庫的海外業(yè)務(wù)銷售額增長了725億日元，大中華區(qū)業(yè)績表現(xiàn)極為突出。

　　同樣也是在上個月，優(yōu)衣庫又推出了與設(shè)計師Alexander Wang第二次合作的AIRism舒爽內(nèi)衣系列，在時尚界引發(fā)了不小震動，KOL、網(wǎng)紅潮人紛紛分享了新系列產(chǎn)品的試穿感受。當內(nèi)衣不再局限于常規(guī)穿著體驗，而是具有舒適和時尚的雙重屬性之后，優(yōu)衣庫的又一個爆款單品誕生了。

　　AIRism舒爽內(nèi)衣系列的成功，本質(zhì)上是優(yōu)衣庫對基礎(chǔ)系列爆款單品的再次升級。正如優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正所言：“最理想的經(jīng)營是僅僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷售業(yè)績。這是最高效，也是最賺錢的方式?！?/p>

　　“改變服裝，改變常識，改變世界?！边@是迅銷集團的使命，創(chuàng)始人柳井正對這一目標的追求從來都沒有終點。那么暢銷世界，人人都要買的優(yōu)衣庫，是如何通過不斷打造爆款單品，來滿足人們?nèi)粘Ｖb需求、改善人們的生活方式的?

　　從必需品類入手，打造提升人們生活方式的優(yōu)質(zhì)單品

　　從接手父親的西式服裝店小郡商事(Ogori Shoji)，到創(chuàng)立以休閑品類為主要產(chǎn)品的優(yōu)衣庫，柳井正對于如何做賺錢的生意有著天生敏銳的嗅覺。

　　小郡商事經(jīng)營高檔西裝的特殊性，對于消費人群的工作環(huán)境和消費水平都有一定的要求與限制，投資與回款之間周期很長，這讓柳井正意識到這樣的生意很難產(chǎn)生較高的營業(yè)額。

　　相比之下，休閑裝價格低廉，即使擠壓庫存也不會有較大的虧損，更不會等待漫長的資金回籠過程，從經(jīng)營方式的角度看，收益更加明顯。更重要的是，這是大眾人群最需要購買的品類，從這里出發(fā)，更接近柳井正想要改變服裝常識，為消費者提升生活品質(zhì)的初衷。

　　1991年，柳井正將公司名稱由“小郡商事株式會社”改為“Fast Retailing Co., Ltd.(株式會社迅銷)”，此時的“UNIQLO”已經(jīng)精準定位在無年齡、性別、身份差異群體的生活基本款產(chǎn)品系列。

　　快干彈力褲、Easy care等產(chǎn)品系列融入了科技力，使面料舒適度得到極大提升;HEATTACH、AIRism系列更是堪稱服裝界的“黑科技”，一經(jīng)推出就成為了優(yōu)衣庫人手必備的爆款單品。

　　HEATTACH系列因為它的保溫性和發(fā)熱性，改變了人們對秋褲厚重且不透氣的偏見，完美提升了冬季著裝的舒適體驗。

　　而AIRism系列則適合全年齡、全氣候等不同場景，為任何職業(yè)、身處各種環(huán)境的消費群體提供舒適的著裝。無論是每天擠地鐵通勤的白領(lǐng)、穿梭在不同季節(jié)經(jīng)常出差的空中飛人、還是在高溫廚房內(nèi)連續(xù)工作的廚師、夏日里奔波在送餐途中的外賣員…AIRism的舒適與輕便已經(jīng)融入到生活的每個細節(jié)之中，讓數(shù)百萬用戶不再為汗水粘膩、空間悶熱等夏日問題而煩惱。

　　打破了人群與場景的限制，優(yōu)衣庫為消費者帶來的是生活品質(zhì)的提升，這也是打造商業(yè)爆款單品的重中之重。

　　融合科技創(chuàng)新的產(chǎn)品升級，引領(lǐng)未來生活品質(zhì)

　　當品牌精準將人群與產(chǎn)品類型相連結(jié)之后，如何提升產(chǎn)品的競爭力變得尤為關(guān)鍵。優(yōu)衣庫找到了打造突破性產(chǎn)品的核心元素——品質(zhì)升級

　　2003年HEATTACH剛上市時，賣出了150萬件。2004年產(chǎn)品增加了抗菌功能和速干功能，2005年又增加了保濕功能，獲得希望在冬天預(yù)防皮膚干燥的女性大力支持，銷售量達到了450萬件。2006年優(yōu)衣庫再與化學纖維廠合作進一步提升功能性與品種的多樣性，直到2010年銷量提升到8000萬件…

　　加入科技力量是實現(xiàn)產(chǎn)品難以被輕易復(fù)制及超越的最好方式。優(yōu)衣庫不斷通過科技創(chuàng)新，為產(chǎn)品帶來品質(zhì)升級，新的產(chǎn)品附加值又幫助優(yōu)衣庫突破了基礎(chǔ)款休閑著裝的行業(yè)壁壘，創(chuàng)造出消費者真正需要的附加價值。

　　對于服裝而言，面料是影響穿著體驗的最重要因素。優(yōu)衣庫AIRism舒爽內(nèi)衣系列采用了具備吸放濕性能的銅氨纖維，有效調(diào)節(jié)了衣內(nèi)微環(huán)境的舒適，平滑的表面加速熱移動，炎熱天氣和悶熱環(huán)境下依然讓皮膚感覺到?jīng)鏊?/p>

　　職業(yè)高爾夫球手亞當·斯科特已經(jīng)是優(yōu)衣庫AIRism產(chǎn)品6年的忠實用戶?！斑€記得我第一次穿著它打比賽，我發(fā)揮得非常棒，從那之后我穿它的次數(shù)就越來越多，它變成了我生活的一部分，我已經(jīng)離不開它了?！?/p>

　　同樣被許多專業(yè)運動員選手喜愛的，是引入了高功能面料的DRY-EX系列。經(jīng)過精心編織的DRY-EX面料，具有良好的吸汗速干功能，并且具有透氣性，使運動穿著更加舒適。

　　另一個優(yōu)衣庫夏季爆款單品防曬衣系列，則通過科技力實現(xiàn)了“瞬間防曬”效果。優(yōu)衣庫采用的面料工藝，將防曬材料織入紗線中，紫外線防護系數(shù)UPF>40，可以阻隔95%以上的日光紫外線UVA。

　　在此基礎(chǔ)上，優(yōu)衣庫還在面料中加入了耐久防水性能。受眾人群上看，也不只有女性款式，同時為男士及兒童提供了防紫外線功能的連帽外套，再次將功能性與實用性與不同年齡性別的消費群體完美結(jié)合。

　　從產(chǎn)品設(shè)計到消費體驗，極致的顧客服務(wù)傳遞品牌內(nèi)核精神

　　當產(chǎn)品的實用性和技術(shù)性達到一定高度之后，提升產(chǎn)品的設(shè)計感和用戶的購買體驗，就能夠讓用戶從情感層面與品牌產(chǎn)生更加深入的聯(lián)結(jié)。這也是爆款單品對于消費者來說最具有附加價值的部分。從設(shè)計層面上看，優(yōu)衣庫的設(shè)計多以簡約為主，目的是為消費群體提供符合各種場景的舒適服裝。而和不同領(lǐng)域優(yōu)秀的設(shè)計師合作，則使原有的爆款單品在時尚感和可穿性層面都有了新的提升。

　　與Alexander Wang合作的新系列產(chǎn)品采用了有史以來最輕薄的AIRism面料，如同第二層肌膚般舒爽。

　　優(yōu)衣庫深知“實用性+科技力+設(shè)計感=極致的產(chǎn)品”，在此基礎(chǔ)上，要去做的就是提升用戶的消費體驗。

　　除了簡潔的裝修風格與整齊的貨品陳列，優(yōu)衣庫還在店內(nèi)專門打造出特定的展示區(qū)和互動區(qū)，為消費者提供定制服務(wù)。今年優(yōu)衣庫在全國門店內(nèi)都擺放了小型的紫外線實驗裝置，讓消費者直觀了解高科技面料是如何提升用戶穿衣舒適度的。

　　對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求，對用戶購買體驗的不斷升級…優(yōu)衣庫爆款單品背后的核心商業(yè)邏輯，是將衣與人緊密的連結(jié)在一起。這一理念正是對優(yōu)衣庫品牌核心精神的映射——服適人生。

　　通過不斷升級服裝的品質(zhì)，讓消費者以便宜的價格買到功能優(yōu)良、穿著舒適的服裝，改變那些因價格昂貴而對商品望洋興嘆的人們的常識，提升消費者的生活品質(zhì)。這是迅銷集團的使命，也是商業(yè)社會中“爆款單品”存在的意義。