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鞋類投訴成百貨商場(chǎng)最“棘手”問(wèn)題
昨日，記者從江夏區(qū)工商局主辦、江夏中心百貨協(xié)辦的“情系
江夏中心百貨現(xiàn)場(chǎng)管理部江艷惠說(shuō)，百貨商場(chǎng)中鞋類投訴居于首位，占總投訴40%以上，主要包括鞋子脫膠、斷底、掉跟、裝飾物脫落、褪色等，且多在
江夏工商二所去年接到160起投訴，其中鞋類和服裝類投訴占1/3，鞋類占二成。鞋類若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由廠家負(fù)責(zé)送檢，若消費(fèi)者對(duì)檢測(cè)報(bào)告不滿意，可自行送檢。服裝起毛投訴較多，但目前沒(méi)有專門檢測(cè)機(jī)構(gòu)，多由工商部門協(xié)調(diào)。
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