2100元運動鞋半月內斷幫“不退不換”無道理

    孩子買回2100元高價運動鞋，穿了半個月修了兩次，最后鞋幫斷了不能再修。家長拿著發票找商家，商家指著發票上自行標注的章印說：特價鞋不退不換。消費者找到消協，消協認為商家自定的規矩不合理，經調解退款2000元。 

     11月9日，20歲的學生小郝來到東大直街上的“酷鞋衣幫”服裝鞋帽店，這是他經常光顧的小店，里面有很多最新款式的運動鞋，他和很多同學都是這里的回頭客。很快小郝看中了一款“喬丹18”運動鞋，一問價，老板說：“2100元。”小郝沒猶豫，用攢下的生活費痛快地買了一雙。可買得痛快，穿得不痛快，不到一周，鞋的側幫就開膠了。小郝媽媽找出發票去找商家，商家同意修鞋。鞋粘好后5天，又開膠了，小郝媽媽又找商家修理。再次粘好后的鞋，穿了10天后，不但再次開膠，連鞋幫都斷了。小郝媽媽認為鞋有嚴重的質量問題，要求退貨，可是商家指著發票上的章印說：“這上面標了，特價鞋不退不換。”

     小郝媽媽與商家理論無果，12月9日，她找到南崗區消費者協會投訴。消協調解員拿過購物發票看到，這張發票正面，一個章印上標注著“特價鞋不退不換”，翻過發票，后面卻印著黑龍江省鞋類產品的“三包”規定，并注明在“三包”期內，斷底、斷幫、面料斷面、皮面脫層，或鞋面出現五分之一以上泛硝、掉漆、掉色等問題的，銷售者應按消費者意見負責更換或退貨；在“三包”期內經過兩次修理后仍然出現質量問題的，銷售者應按消費者意見負責更換或退貨。消協人士認為，發票上的章印，是商家自行印制標注的，與黑龍江省鞋類“三包”規定相矛盾，是不合理的。經過調解，商家退還小郝2000元鞋款。