“杜拉拉”催熱服裝陪購(gòu)業(yè)

　　《杜拉拉升職記》火了，其中職業(yè)范兒的百變形象也成為眾多女白領(lǐng)的夢(mèng)想?；瘖y師、色彩顧問(wèn)、形象設(shè)計(jì)師，這些在二三線城市還是生僻詞的職業(yè)，早就被廣州人熟知。

　　據(jù)悉，目前有三成左右的政府、公司女領(lǐng)導(dǎo)會(huì)選擇形象設(shè)計(jì)師陪購(gòu)，為自己挑選服裝。他們沒(méi)有時(shí)間逛街買衣服，而職業(yè)又要求他們穿得比一般人更得體、出彩。于是，專業(yè)陪購(gòu)人員出現(xiàn)了。他們精通時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈，知道打造職場(chǎng)俏佳人。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，這種職業(yè)陪購(gòu)服務(wù)于服裝品牌外，將可能替代曾被熱炒的色彩顧問(wèn)，成為高端消費(fèi)群的“貼身造型師”。

　　市場(chǎng) 服裝陪購(gòu)業(yè)悄然興起

　　近段時(shí)間，天河的正佳廣場(chǎng)、天河城、中信購(gòu)物中心等高級(jí)百貨商店中活躍著一批“職業(yè)陪購(gòu)”人員，他們是各大高級(jí)服裝商場(chǎng)的?？停投鄠€(gè)品牌的導(dǎo)購(gòu)員都熟絡(luò)得像是老朋友。

　　他們之所以熱衷逛街，并不是為自己添置新衣，而是為有需要的客人提供“陪購(gòu)”服務(wù)，收費(fèi)從每小時(shí)150元到400元不等，而遇到有客戶需要提供衣櫥整理服務(wù)時(shí)，他們的收費(fèi)更是高達(dá)1980元一次。

　　職業(yè)陪購(gòu)接觸到的人群一般都是公司高級(jí)白領(lǐng)和主管，他們沒(méi)有時(shí)間逛街買衣服，而職業(yè)又要求他們穿得比一般人更得體、出彩，于是專業(yè)陪購(gòu)人員出現(xiàn)了。

　　職業(yè)陪購(gòu)的工作一般有兩種，一種是陪人逛街買衣服。在天河某寫字樓經(jīng)營(yíng)一個(gè)形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)也為客戶提供“陪購(gòu)”服務(wù)的邱小姐介紹，“我們一般是兩個(gè)小時(shí)起收費(fèi)，因?yàn)橐I到衣服至少需要兩個(gè)小時(shí)，兩小時(shí)費(fèi)用從500~800元不等。”如今，一般職業(yè)陪購(gòu)員的月收入基本都可達(dá)到2萬(wàn)元以上。

　　至于買了衣服之后，有些客戶還要求提供衣櫥整理歸類服務(wù)，這筆收費(fèi)就更是不菲了。“如果不在我們這里開(kāi)卡，那么整理一次衣櫥的收費(fèi)是1980元，如果開(kāi)一張28000元的貴賓卡，我們可以提供12次的衣櫥整理和12次的陪購(gòu)服務(wù)。”

　　兼職做陪購(gòu)、客戶多為女性的男性形象顧問(wèn)陳先生表示，因?yàn)槎鄶?shù)女性更重視來(lái)自異性的意見(jiàn)，自己儼然是這一行中的“大熊貓”，收費(fèi)也比女性同行“至少高30%”。

　　需求 職場(chǎng)麗人想做“杜拉拉”

　　《杜拉拉升職記》火了，其中職業(yè)范兒的百變形象也成為眾多女白領(lǐng)的夢(mèng)想。28歲的徐敏在某銀行任渠道服務(wù)專員，劉敏經(jīng)常要走上講臺(tái)為各網(wǎng)點(diǎn)做業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職業(yè)裝成了必備。但是在聘請(qǐng)職業(yè)陪購(gòu)之前，徐敏總是無(wú)法讓自己成為人群中的亮點(diǎn)，穿職業(yè)裝如何顯得有歷練而不老氣，她卻難以拿捏。

　　2010年7月，徐敏走進(jìn)了職業(yè)陪購(gòu)工作室，下決心進(jìn)行形象改造。每次見(jiàn)面買衣服時(shí)，陪購(gòu)人員看到衣服認(rèn)為很適合徐敏，就會(huì)建議她試穿一下。試穿后，還會(huì)提出自己的意見(jiàn)，比如說(shuō)這件外套好在哪里，適合配什么款式的褲子和鞋子，等等。在職業(yè)陪購(gòu)陪同自己購(gòu)物的過(guò)程中，徐敏還學(xué)到了不少穿衣竅門，知道什么色系什么款式更適合自己，品味也比以前更好了。從去年12月份到現(xiàn)在，徐敏花在衣服的錢有5500元左右。購(gòu)進(jìn)的衣服，用劉敏自己的話來(lái)說(shuō)，“還不錯(cuò)”。

　　據(jù)了解，大多數(shù)陪購(gòu)都接受過(guò)較為專業(yè)的色彩和服裝培訓(xùn)，因此他們不但能陪購(gòu)，還能為客戶“整理衣櫥”。這種服務(wù)雖然貴，但客戶群卻也不少。居住在二沙島一套高級(jí)公寓的邱小姐最大的苦惱就是雖然名牌衣服很多，但每次需要出席重要場(chǎng)合的時(shí)候總是找不到自己該穿的“那一件”。“我不要求她陪我逛街，但我要求她根據(jù)我的每月日程安排來(lái)搭配服裝，然后一件件的掛好，在我需要的時(shí)候直接穿上就行了。”

　　此外，在部分時(shí)尚白領(lǐng)眼中，職業(yè)陪購(gòu)可不單單只是幫你選衣服那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是逛街的那股“氣勢(shì)”。幾乎每次逛街都帶陪購(gòu)的鄧小姐表示：“帶個(gè)打扮光鮮、又有專業(yè)眼光的陪購(gòu)上街，我會(huì)覺(jué)得很有面子。”

　　而對(duì)于品牌服裝店而言，陪購(gòu)也是他們最樂(lè)意接待的客戶。正佳廣場(chǎng)某品牌店店長(zhǎng)高小姐就表示：“最中意看到‘陪購(gòu)’帶自己的客戶來(lái)購(gòu)物，因?yàn)楹芸赡軓拿弊拥叫佣家棉k，一買就是幾萬(wàn)元，而我們還不用多費(fèi)口舌。”

　　行業(yè) 不只是“陪人購(gòu)物”這么簡(jiǎn)單

　　雖然這種新興的特種“鐘點(diǎn)工”行業(yè)看起來(lái)輕松無(wú)比，但記者在采訪中了解到，所謂職業(yè)陪購(gòu)，其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有“陪人購(gòu)物”這么簡(jiǎn)單。王莉是位精致、時(shí)尚的廣州美女。她的臥室里，總擺放著一些時(shí)裝雜志和碟片，一有空她就翻看，與家人討論衣服的款式及顏色……“陪購(gòu)”是一個(gè)新興的小時(shí)工，而王莉做的就是這樣一個(gè)還不被太多人了解的時(shí)尚職業(yè)。

　　在成為陪購(gòu)之前，王莉當(dāng)過(guò)電視臺(tái)節(jié)目主持人的化妝師。前幾年，她進(jìn)入廣州一所形象設(shè)計(jì)學(xué)校學(xué)習(xí)，接觸了職業(yè)陪購(gòu)這個(gè)從沒(méi)聽(tīng)過(guò)的職業(yè)。2007年，王莉在開(kāi)辦了一家形象設(shè)計(jì)工作室，第一年，王莉總共接待了20位顧客。第二年，她縮減人手，用口碑效應(yīng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，工作室慢慢有了起色。“人們對(duì)這項(xiàng)職業(yè)慢慢認(rèn)可了，對(duì)外在形象的感觸也更深了，如今一年能有50多個(gè)長(zhǎng)期顧客了，一個(gè)顧客一年內(nèi)陪購(gòu)次數(shù)在8次左右。”

　　由于選擇陪購(gòu)的客人都有很高的消費(fèi)能力，而且時(shí)間寶貴，所以王莉通常為客人推薦高級(jí)購(gòu)物中心選購(gòu)服裝。時(shí)間由客人預(yù)約，雙方在商場(chǎng)見(jiàn)面，一般陪購(gòu)的時(shí)間在1~2小時(shí)之間。出于不同顧客的需要，王莉時(shí)常需要陪客戶外地采購(gòu)，以香港、日本居多。

　　由于經(jīng)常帶客戶去購(gòu)買各個(gè)品牌的服裝，服裝“陪購(gòu)”們擁有各大服裝品牌賣場(chǎng)的貴賓卡和高折扣卡，有自身陪購(gòu)甚至表示，“在一些熟悉的品牌店甚至可以靠自己這張熟面孔打折”。

　　挫折 最怕客戶挑剔沒(méi)品位

　　一般來(lái)說(shuō)，專職的陪購(gòu)都會(huì)掛靠在某一個(gè)形象顧問(wèn)機(jī)構(gòu)里，從業(yè)者絕大多數(shù)為女性。大多數(shù)“陪購(gòu)”都表示，做這一行表面看來(lái)光鮮風(fēng)光，但其實(shí)經(jīng)常要受氣。“最慘的一次，陪一個(gè)挑剔又沒(méi)有品位的客戶在天河幾個(gè)大商場(chǎng)逛了大半天，一件衣服也買不到，因?yàn)樗欢ㄒ凑账南埠脕?lái)選購(gòu)，但我知道她喜歡的田園浪漫風(fēng)格實(shí)在不適合她……最后，我穿著高跟鞋走得腳也起泡了，索性退錢完事。”去年已轉(zhuǎn)行的唐小姐回憶起那段陪購(gòu)經(jīng)歷仍是記憶猶新。

　　“我們不是簡(jiǎn)單地提供購(gòu)買信息。陪客人買衣服，我們要對(duì)客人的著裝顏色、風(fēng)格等進(jìn)行測(cè)試后，才能幫他們挑選適合自己的服裝。”王莉介紹說(shuō)，陪購(gòu)必須掌握服裝款式、風(fēng)格、審美標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)流行趨勢(shì)等，還要有時(shí)尚敏感性。“起初我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)只要了解最潮的服飾就可以勝任，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一款服裝有些人穿上去好看，有些人則不適合，這就要求根據(jù)顧客身材、膚色等因素來(lái)挑選適合他的色系、款式。除了衣服之外，飾品、鞋子、襪子、提包等配飾搭配也需要了解和學(xué)習(xí)，所以投入的精力是很大的。”

　　每次陪購(gòu)之前，王莉會(huì)先了解客人的購(gòu)買能力和需求，然后先借助色布、領(lǐng)型、假發(fā)等工具，來(lái)測(cè)試顧客的最佳色彩范圍與風(fēng)格類型，再陪同顧客有針對(duì)性地購(gòu)物。

　　前景 高端陪購(gòu)有望“全球化”{page_break}

　　有資深陪購(gòu)表示，其實(shí)陪購(gòu)一族走向高端化還有很大的市場(chǎng)，即專業(yè)的“時(shí)尚買手”。其實(shí)在歐洲，很多名媛和明星都擁有自己的“形象團(tuán)隊(duì)”，國(guó)內(nèi)近年也有明星開(kāi)始接受時(shí)尚買手的服務(wù)，如范冰冰每次出鏡都擁有驚艷造型，其實(shí)背后有強(qiáng)大的造型團(tuán)隊(duì)為她搜集流行，制定形象方案。

　　高端的時(shí)尚買手不是走馬燈地逛商場(chǎng)，而會(huì)遠(yuǎn)赴歐洲緊隨兩季時(shí)裝發(fā)布，為顧客網(wǎng)羅時(shí)尚資訊，買回最新的大牌服裝。這種高端的時(shí)尚陪購(gòu)將實(shí)現(xiàn)“全球化”陪購(gòu)或代購(gòu)，時(shí)尚買手就成了“探路人”，而高端消費(fèi)群在無(wú)暇親赴時(shí)，也將由時(shí)尚陪購(gòu)“一手包辦”。

　　據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)真正意義的時(shí)尚買手屈指可數(shù)，而深圳僅有少數(shù)專業(yè)買手為極高端消費(fèi)群提供服務(wù)。這種高端的時(shí)尚買手至少需要有形象設(shè)計(jì)、化妝、色彩搭配、服裝設(shè)計(jì)中的一項(xiàng)功底，培訓(xùn)期不少于一個(gè)月，費(fèi)用至少在2萬(wàn)元以上，門檻較高，而有資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一年至多也只能培養(yǎng)50位左右的時(shí)尚買手。