如何化解同事間的矛盾沖突

　　工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到會感到反感和抗拒。因此，之間難免會發生一些不愉快的事情，產生一些摩擦，甚至引起沖突。這時候，如果處理不當，就會加深誤解，陷入困境，甚至導致間的關系破裂。

　　一旦與發生沖突，應該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當然，你還可以考慮以下一些方法。很多人都有這樣的經驗，就是當與意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先開口。

　　所以作為公司一分子，遇到有隔閡的時候，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

　　當下屬與自己發生沖突之后，作為上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來后，再作處理。個人在職業發展過程中，很多情況取決于我們的人際關系的和諧和手段，但也不要走入誤區，如果人際關系過分惡劣，或人際技巧被過分強調的企業也不會有好的發展。

　　平時做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進來，不能只顧個人利益和部門小集團利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領導生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現代企業講究“團隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。

　　低級的員工謀工作，高級的員工謀事業，有事業心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執著信仰的人，他的做事動機是正面的，他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心，他會自動自發得去努力。不用別人去引導，他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執著的信仰，使自己具備成功者的潛質。