“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”助稅企交流更便捷

　　只要打開手機(jī)微信，通過“瑞安國稅”微信公眾號就能預(yù)約辦稅，在相應(yīng)時間內(nèi)抵達(dá)指定窗口，基本可以隨到隨辦。筆者從浙江瑞安市國稅局獲悉，該局微信平臺功能已覆蓋預(yù)約辦稅、信息查詢等多個功能，“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”助力納稅服務(wù)更便捷。

　　“以往每到稅期高峰時段，納稅人一般需要提前到辦稅服務(wù)大廳排隊拿號，人流量高時等候時間可能會長達(dá)40分鐘。同時，納稅人到辦稅服務(wù)廳辦稅存在一定的不確定性，有時個別窗口會因人員過多而分配不均。微信預(yù)約辦稅服務(wù)的上線，可以為辦稅人帶來更多便利。”市國稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過微信預(yù)約辦稅，納稅人可以在時間上自由選擇，可以根據(jù)自身情況合理安排時間，錯峰辦理納稅業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)隨到隨辦。

　　據(jù)國稅局工作人員介紹，納稅人在使用微信預(yù)約辦稅服務(wù)時，只需通過手機(jī)微信關(guān)注“瑞安國稅”公眾號，即可選擇時間、業(yè)務(wù)類型，預(yù)約辦理涉稅業(yè)務(wù)。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會自動派發(fā)預(yù)約驗證碼，在約定時間內(nèi)抵達(dá)指派的辦稅窗口，就可享受優(yōu)先辦稅的權(quán)利。

　　據(jù)了解，“微信預(yù)約”是瑞安國稅微信公眾平臺的一大便民服務(wù)。目前，首批納入“微信預(yù)約”的納稅服務(wù)事項涉及納稅申報、發(fā)票領(lǐng)購、納稅證明、已抄報稅證明類四項涉稅服務(wù)事項。

　　除此之外，浙江瑞安市國稅局還依托微信平臺推出稅收政策、個人納稅信息查詢功能，安排專人通過平臺定期推送稅務(wù)知識、稅收政策，用圖文并茂的形式發(fā)布國稅工作動態(tài)、服務(wù)舉措，讓納稅人實時進(jìn)行稅務(wù)咨詢，打造貼心辦稅“小助手”。

　　今年以來，瑞安市國稅局順應(yīng)信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，運用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)方法，進(jìn)一步拓展稅務(wù)局網(wǎng)站和信息化功能，提升服務(wù)水平。除了開辟微信平臺，瑞安市國稅局還開辟了相關(guān)微信群，方便稅企交流。在“國稅涉稅瑞企聯(lián)系點”微信群內(nèi)看到，里面加入了20余家瑞安市規(guī)模較大的企業(yè)。

　　“很多企業(yè)因為業(yè)務(wù)關(guān)系，涉及的稅種、票種多樣復(fù)雜，或者是人員變動對業(yè)務(wù)不熟悉，通過微信群這個渠道，可以第一時間提問咨詢，其他企業(yè)也可以同時進(jìn)行了解交流。”瑞安市國稅局相關(guān)工作人員說，以往不少稅企在業(yè)務(wù)辦理上有疑問，只能通過電話或者到服務(wù)廳咨詢，現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，建立了更加便捷的稅企交流平臺，溝通更加順暢。

　　據(jù)悉，瑞安市國稅局早在2014年6月就推出微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，并在近兩年內(nèi)不斷完善升級相關(guān)功能和服務(wù)。大力整合了網(wǎng)站、稅企、QQ群等平臺，選取批量納稅人端涉稅應(yīng)用聯(lián)系點，加強在線互動，開展網(wǎng)上對話，及時收集納稅人需求，準(zhǔn)確回復(fù)納稅人咨詢，強化線上線下融合，為納稅人提供迅速、有效的服務(wù)，實現(xiàn)納稅服務(wù)零距離。瑞安市國稅局相關(guān)人員表示，下一步將繼續(xù)強化稅收大數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用，推動互聯(lián)網(wǎng)與稅收數(shù)據(jù)的深度融合，全面提升稅收治理能力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善。