馬云：我的創(chuàng)新是被逼出來的

　　編者按：馬云在北京進行長達(dá)3個小時的“內(nèi)部講話”，并在結(jié)束后與記者進行了溝通。

　　在這場原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創(chuàng)新的定律，因為創(chuàng)新不是設(shè)計出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。

　　盲人騎瞎虎

　　和中國數(shù)以百萬計的創(chuàng)業(yè)者一樣，我只是一個普普通通的創(chuàng)業(yè)者。

　　100個創(chuàng)業(yè)者里，有95個在還沒被發(fā)現(xiàn)時就已經(jīng)死掉了，還有4個能事后找到他失敗的原因，創(chuàng)業(yè)的成功率只有1％.創(chuàng)業(yè)成功的人，千萬不要認(rèn)為自己比剩下的那99個人能干，只能說明他們不如你幸運。因為創(chuàng)業(yè)不是設(shè)計出來的，只能是在不斷出現(xiàn)的問題中去解決一個個問題。很多問題的解決方案并不是非此即彼，當(dāng)時分析幾種處理方式都是正確的，但是現(xiàn)實只給了你單項選擇的機會。

　　我經(jīng)常自嘲，我是“盲人騎瞎虎”:自己眼睛是瞎的，騎著的老虎也是瞎眼的，一路顛簸到現(xiàn)在。我的創(chuàng)業(yè)成功無外乎是因為我們在當(dāng)時答對了每個單選題，我更慶幸，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的過去20多年里，時代給我們出的選擇題相對比較容易回答。

　　我們這家公司成功是偶然的。沒有任何資源，是借了兩萬塊錢開始，每天計劃著下面的錢花出去能不能收回來。直到今天，我們?nèi)匀惶貏e謹(jǐn)慎：盡管我們現(xiàn)金儲備可能是中國互聯(lián)網(wǎng)最多的，但是我們在花錢的時候心里總很緊張，反復(fù)思量明天還能不能收回來。沒有互聯(lián)網(wǎng)，我們不可能做成這件事。今天，做成功了，我們依然說我們還不懂得互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事。我覺得我們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們付出的，我們這個時代的信任度、我們和用戶的互相信任成就了我現(xiàn)在的公司。

　　創(chuàng)新不是設(shè)計出來的

　　我從不使用咨詢公司，也很少理會學(xué)者的說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的。創(chuàng)新絕對不是提前就設(shè)計好，按圖索驥地一步步走下來。創(chuàng)新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。我相信，天下有一千個問題，就有一千個回答。

　　1994年底，我在美國上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國商品的信息，當(dāng)時就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業(yè)做事情。回到杭州，我咨詢了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個學(xué)生在家里討論，經(jīng)過兩個小時的討論，23個人反對的，只有一個人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候，我花了一個多小時解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說這個在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。當(dāng)時，聰明的人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都被招來了。上市之后，我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅持這么多年，反而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因為堅持。

　　從一開始，我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來這是成功的。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測到電子商務(wù)？我要告訴你，其實當(dāng)時我們沒有其他路可走。當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式只有三種：做門戶網(wǎng)站，沒錢沒資源；游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里；所以我們只能做電子商務(wù)。

　　支付寶，現(xiàn)在看來也是一個很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來的。

　　當(dāng)年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個事兒得國家發(fā)牌照，我們做還是不做？大的國有銀行不愿意涉足這個領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時候，聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對未來的決定？那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”.但是我會每個季度向央行等有關(guān)部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。