公務員面試禮儀-心態調節

　　環境和他人充滿著感激之情，容易感受到環境中良好的一面。

　　我們的心態控制著自己的思維活動，從而影響自己的行為。有時別人一句話能在自己的一生中起著決定性的作用，是起到好的作用還是壞的作用，這決定于你對人和事物的判斷和處理能力和心態。面試也是一樣，良好的心態對于面試十分重要。

　　樹立下面兩種心態是面試成功的關鍵：

　　1. 雙方是合作不是比試高低。考官對考生的態度一般是比較友好的，他肩負的任務是把優秀的人才遴選到國家機關，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。

　　2. 考生是求職不是祈求什么。考生是在通過競爭，謀求職業，而不是向考官乞求工作，通過面試與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發揮情況，這不是由考官主觀決定的。考官來自不同的行業，一般都具有較高的學歷和多年的工作經歷，理論水平較高，工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長，但也自有其所短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。也就是說考場上要不卑不亢，放平心態。

　　然而，在公務員面試中，一點不緊張也是不可能的。在心理學中有一個道德定律，這個定律指出，不同難度的任務我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講，對于一個高難度任務，我們處于比較輕度焦慮狀態的時候會起到很好的效果。舉這個定律是想說明，面試時有緊張是很正常的，而且國家公務員面試是一個中等難度的問題，達到一個中等的緊張和焦慮狀態的時候才能發揮得更好。如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達到最好。所以我們應該充分認識到面試的重要性，但是京佳提醒各位考生也不應該把面試看得太重，否則會欲速則不達。

　　怎樣才能將面試時的心態調解到最佳?

　　面試前的心理準備：

　　充分了解面試的相關程序

　　這樣做可以減少未知因素，從而減小心理壓力。目前社會上關于公務員面試的書籍、材料、資料很多，考生可以選擇去了解、學習。

　　可以進行適當的模擬訓練

　　有很多時候，緊張的情緒源于場景的不熟悉，考生在考前要進行適當的模擬面試訓練將有助于考生提前適應考場環境，為真正的面試做好準備。

　　充分分析自己各方面的情況與優劣勢

　　很多時候，信心來源于充分的準備，來源于對自身情況的“了解”和“確定”，這樣，在面試過程中才可以揚長避短，充分發揮優勢，才不至于被問到缺點或劣勢方面時措手不及，出現緊張情緒。

　　心里不要總想著非考上不可

　　很多考生把此次考試看得很重，誠然，國家公務員這個職業目前而言，確實是一份不錯的職業，但未必是最好的職業，而且職業的好壞，關鍵是看與個人的能力特長是否匹配。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”。這個職業只是眾多良好職業選擇中的一種，而不是“唯一”的一份好工作。有時候越想得到一樣東西常常越難得到，想開了反而就輕松得到了。面試時集中精力，把注意力集中到面試中，保持平常心，把平時的準備和積累該發揮的都發揮出來就行了。

　　面試前的心態調節：

　　提前一些出發

　　提前出發避免交通問題貽誤考試時間。如果考生“匆匆忙忙”到達面試地點，一方面會給單位的工作人員和面試考官留下不良印象，甚至會因遲到而失去面試機會。另一方面，到達考場后至少需要一段時間才能平復好情緒，如果連“喘口氣”的時間都沒有的情況下，就直接進入面試階段，會因為著急而變得更加情緒緊張。

　　如果輕能輕松一些到達面試地點，心態相對就會比較放松，可以在面試中發揮出較佳水平。

　　進入面試后應低調處理

　　進入面試后，建議最好別通知家長，也別到處宣揚，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時候父母(或身邊親友同學同事)的過份關心(或操心)，無形中有可能成為一種間接的壓力。

　　冷靜思考，理清思路

　　一般來說，當考官提出問題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。經過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

　　不要怕說錯話

　　面試是即場回答，不可能事前“打好草稿”。所以誰都不可能像“朗誦”那樣完整地、沒有任何錯誤地回答問題。不要怕說錯話，錯了就說個“對不起”重新組織語言。考生要牢記這一點，不要要求完美。因為“完美”是不真實的，太完美的回答考官甚至會提出疑問和質疑，所以，京佳提醒各位考生，到了考場，放開來說就可以了，只要別出現“不適當”的言論，不要偏離話題就沒有問題。

　　把考官“和諧化”、“和藹化”

　　很多考生在面試過程中很緊張的原因在于，怕考官，因為覺得考官很嚴肅。其實想想考官也是人，其實很多考官在日常生活中都是很好相處的人，面試只是他的工作而已，這樣一個正規場合中，考官必須保持一定的嚴肅性，以體現考試的公平。正常來講，沒有人會喜歡“嘻嘻哈哈”的考官，所以考官嚴肅才是正常的。考生如果能想通這一點，面對表情“嚴肅”的考官時，是否就不那么緊張了呢?

　　嘗試學習換位思考

　　考生換位思考的意思是將心比心，嘗試著站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中考生的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進取的考生，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應考者，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態，認識到他的確是決定自己的命運，但他不是自己嚴酷的審判者。