蘇寧“雙十一”門店自提占比達(dá)28%

　　蘇寧是新興電商的代表之一，11月7日開始，蘇寧的O2O購物節(jié)就已開始，這被解讀為提前卡位、阻擊阿里的“雙十一”。業(yè)界人士指出，在備受關(guān)注的物流上，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，門店自提更是一定程度上緩解了其配送壓力。

　　分析人士表示，目前到了新興電商挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商的時(shí)代，以蘇寧、國美等為代表的新興電商，隨著行業(yè)及其自身的發(fā)展升級(jí)，技術(shù)等諸多問題將不再是制約傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的瓶頸。

　　提前卡位阻擊阿里

　　定位互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的蘇寧，算得上新興電商的代表。在上個(gè)月舉行的 “弘毅投資2014全球年會(huì)”上，針對互聯(lián)網(wǎng)零售概念，張近東首次正面闡述了與傳統(tǒng)電商的區(qū)別，他表示零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不能簡單地理解為做個(gè)電商網(wǎng)站，而是要邁出從傳統(tǒng)電商、O2O零售到全價(jià)值鏈互聯(lián)網(wǎng)3個(gè)階段，包括前臺(tái)和后臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在B2C電商領(lǐng)域，包括天貓以及京東等在內(nèi)的幾家傳統(tǒng)電商競爭格局此前基本已定，但在蘇寧等新興電商強(qiáng)勢加入后，行業(yè)增加了諸多不確定性。

　　此次“雙十一”大戰(zhàn)中，蘇寧并未直接宣戰(zhàn)加入。不過，11月7日開始，蘇寧的O2O購物節(jié)就已拉開帷幕。“對于蘇寧來說，今年的O2O購物節(jié)不僅是一次大促，實(shí)則也是對其O2O模式全面落地的一次檢驗(yàn)。”多位業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧的O2O購物節(jié)在11月7日就率先打響，目的很明顯，阻擊阿里的“雙十一”。

　　記者了解到，截至11月11日18時(shí)，蘇寧易購商品總成交件數(shù)同比增幅達(dá)487%，移動(dòng)端銷售占比達(dá)38.9%。此外，蘇寧云臺(tái)入駐商戶總銷售額同比增長735%。

　　蘇寧此前低調(diào)籌備的跨境電商業(yè)務(wù)也成為“雙十一”的重要力量。據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至11月11日18時(shí)，蘇寧海外館商品共售出21358單。

　　門店自提突破物流短板

　　每年“雙十一”，被吐槽最多的莫過于快遞速度，短時(shí)間激增的包裹量使得各大快遞都面臨爆倉的情況。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人王利陽表示，天貓、京東雙雄爭霸格局已定，且考慮到財(cái)報(bào)及資本市場的反應(yīng)，也不會(huì)再一味地打價(jià)格戰(zhàn)。因而除了價(jià)格，物流的重要性成為“雙十一”電商企業(yè)間比拼的焦點(diǎn)。

　　在此之前，蘇寧的物流一直為外界質(zhì)疑，有觀點(diǎn)認(rèn)為，物流是蘇寧的唯一短板。“雙十一”大戰(zhàn)收官，蘇寧易購也迎來訂單量高峰。

　　記者從蘇寧方面了解到，11月11日當(dāng)天，蘇寧不僅創(chuàng)造了22分鐘送貨上門的最快速度，且當(dāng)天訂單送達(dá)率達(dá)到93%。“雙十一”期間，蘇寧延續(xù)在重點(diǎn)城市的急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等服務(wù)。截至11月11日12時(shí)，蘇寧當(dāng)天0時(shí)到6時(shí)產(chǎn)生的訂單發(fā)貨率達(dá)到98.3%;截至18時(shí)，蘇寧當(dāng)天0時(shí)到12時(shí)產(chǎn)生的訂單送達(dá)率達(dá)到了93%。

　　值得一提的是，蘇寧首次公布了門店自提占比數(shù)據(jù)，11月11日當(dāng)天門店自提占比達(dá)到28%。分析人士指出，此次蘇寧全國1600家門店開放自提，消費(fèi)者在成本上受益的同時(shí)，蘇寧也在很大程度上減輕其物流配送壓力，解決“最后一公里”的配送難題。

　　電商觀察員魯振旺告訴記者，今年蘇寧最大的變化是物流的升級(jí)。“蘇寧最大的優(yōu)勢在于擁有實(shí)體門店，方便自提。”他表示，這也是蘇寧的優(yōu)勢以及未來主要的發(fā)展方向。“這一舉措可以加快物流配送速度，在一些三、四線城市，效果可能會(huì)更為明顯。”

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧未來的定位一方面是純電商，另一方面是O2O電商，即和線下結(jié)合的那一部分。“蘇寧一方面要做的是將商品從物流中心直接發(fā)送到客戶，另一方面就是通過門店自提，兩方面結(jié)合效果更好。”

　　魯振旺表示，蘇寧目前講求大的O2O概念，后續(xù)不僅是在家電品類，旗下百貨業(yè)態(tài)的O2O化也要加碼。

　　新興電商挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商

　　“目前到了新興電商對戰(zhàn)傳統(tǒng)電商的時(shí)代。”在此前一次零售高峰論壇上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端如是說。

　　黃明端表示，所謂的新興電商，即應(yīng)用現(xiàn)代電子科技，進(jìn)入電子領(lǐng)域的實(shí)體零售企業(yè)，傳統(tǒng)電商則為純電商。

　　有業(yè)內(nèi)人士直言，電商行業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，就必須打破一家獨(dú)大的市場格局。蘇寧、國美等為代表的新興電商的強(qiáng)勢崛起，不僅極大地分流了往年“雙十一”集中爆發(fā)的訂單壓力，更給買家提供了一個(gè)理性消費(fèi)的選擇。

　　今年“雙十一”，自然也成為新興電商和傳統(tǒng)電商正面交鋒的“戰(zhàn)場”。

　　王利陽認(rèn)為，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型電商初期，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，IT平臺(tái)能力弱，但電商行業(yè)發(fā)展至今，技術(shù)問題已不再是制約傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的瓶頸。

　　魯振旺表示，傳統(tǒng)電商以及新興電商均有各自的核心競爭力，蘇寧、國美等可以和線下結(jié)合，而京東、一號(hào)店等純電商優(yōu)勢更多在于其平臺(tái)業(yè)務(wù)，“很難說哪一種更好，都是未來的發(fā)展方向。”