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    扒一扒“淘品牌”韓都衣舍的發家史

    2016/5/9 9:46:00 來源: 評論(0)124

    電商“淘品牌”韓都衣舍女裝營銷互聯網企業品牌運營阿里巴巴

      半路出家做服裝,將阿米巴制進行到底

      韓都衣舍創始人趙迎光從山東大學韓語系畢業后,作為國企的駐韓國代表,經歷了韓國電子商務從起步到成熟的過程。2002年開始在易趣網做電商,賣韓國化妝品,2007年參觀一家日銷售額100多萬人民幣的韓國網知名網店,社長告訴他三個秘訣:第一,在網上賣東西,一定要做自己的品牌,將來有機會;第二,一定要賣女裝,女裝這個行業是電子商務最熱的行業;第三,要做女裝的話,款式盡量多,更新盡量快,性價比要高,只要做好了,一定能成功。趙迎光找到了創業的方向,當年10月,公司尚未成立,他就注冊了自己的男裝品牌;12月又注冊了童裝品牌。

      2008年3月,趙迎光正式辭職創業,半路出家做服裝,韓都衣舍在濟南開業,定位韓風快時尚品牌。當時濟南沒有服裝企業,一個專業的服裝設計師都請不到,只能從韓國代購起步。趙迎光從山東工藝美院等學校招了40名學生,從韓國服裝類網站找到3000個品牌,然后篩選出1000個來,每人負責25個,每天從這25個品牌中選8款放到淘寶上賣,賣出去后在韓國網站下單,這過程中需要買手學會挑選商品,還要翻譯商品介紹、處理相關圖片。從一開始韓都衣舍就是“全員參與經營”的阿米巴制,從個人負責到小組負責,如今有300個小組。

      代購模式客單價很高,一般可以加價100%賣,但有四個硬傷:時間太長,從下單到收貨要15-20天;不能退換貨;經常斷色斷碼;性價比差。

      一年后,2009年韓都衣舍開始做現貨,四個硬傷全部得到解決。但韓都衣舍仍然沒有自己的工廠,是從原來的從韓國廠家采購,變成在中國找工廠生產、發貨、入庫、出庫。

      2010年,韓都衣舍一躍成為淘寶服飾類綜合人氣排名第一、會員200多萬、長江以北最大的淘寶賣家、山東電商的領頭羊。

      曾被爆店暫停營業,官網被黑順勢做營銷

      8年來韓都衣舍曾經歷過“驚險時刻”,2011年受淘寶中小賣家暴動事件的影響,被嚴重刷單攻擊,一度閉店;2015年天貓旗艦店焦點圖被篡改,韓都衣舍順勢做了營銷。

      2011年10月11日晚9點,YY語音34158頻道陸續有淘寶商城中小賣家出現,并迅速云集兩千余人,組建“反淘寶聯盟”。九點二十分,在一名“高管”的號令下,分別對多家淘寶商城進行集體拍貨、給差評、拒付等方式,進行大規模搶拍,韓都衣舍這家大店首當其沖躺槍。

      這次抗議風波對韓都衣舍影響嚴重,每日銷售額較平日下降30%,客服被爆、發貨速度減緩等都對用戶造成了不良影響。從10月11日到11月15日,韓都衣舍被淘寶商城中小賣家攻擊了近20輪,是事件中遭遇攻擊次數最多的淘寶大店,更是在10月15日下午一度關店暫停營業,隨后恢復。

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      2015年10月26日12:30左右,韓都衣舍天貓旗艦店焦點圖被篡改,這張圖5分鐘后被撤下,頁面恢復正常。三小時后,“活、該新銳”出現在了韓都衣舍天貓旗艦店首頁。

      韓都衣舍給出的解釋是韓都衣舍針對雙11策劃的“活,該新銳”主題營銷原定26日晚開始。因為美工的操作失誤,提前上傳了圖片,沒想到以這樣戲劇性的方式開場。

      不過據爆料,真相是10月26日中午,美工與策劃溝通中出現“互掐”,在上傳店鋪首頁圖時,誤將帶有“活該韓都衣舍”字樣的圖傳了上去。

      無論如何,這場“事故”最終被韓都衣舍做成了營銷,也是高明。

      互聯網+?趙迎光說韓都衣舍是互聯網企業,不是服裝企業

      電商出身的趙迎光認為韓都衣舍從來都只是互聯網企業,而不是服裝企業,只是剛好進入了電商的服裝領域而已。

      在趙迎光看來,韓都衣舍與傳統服裝企業有三點不同:

      第一,互聯網具備了低成本的快速試錯的特點。假設某連鎖服裝品牌在線下全國有3000家店,每家店放十件衣服,可能就要放三萬件衣服。而互聯網運作成本就非常低,如果要做一個互聯網企業的話,產品和服務要達到快速迭代,相對傳統模式,整個的迭代周期要迅速的提高,而且要追求所謂的高性價比,利潤要低。

      第二,互聯網學習成本大幅度降低。企業越大越累,真正的互聯網企業,升級換代的時間大大的降低,最后可能需要一年兩年轉型,不斷地參與,不斷地往前走,所以說在這種情況下,如果你作為一個企業的領導人,還像以前那樣的話,你會被累死。所以一定要有新的組織結構。

      第三個特點,低成本的高頻互動,注重公司媒體化。因為大家整個的時間都碎片化了,整個消費者的時間碎片化,會帶來互動頻次大幅提高,這種品牌的人格化特征降低,需要公司媒體化來提升形象,幫助品牌人格化。

      基于對互聯網品牌運營的深刻理解,韓都衣舍沒有走傳統企業經營之路,而是把自己定位成互聯網品牌運營商——擁有的是互聯網品牌運營及復制能力,成為品牌的孵化器,才會擁有了30幾個子品牌。

      定位快時尚,韓都衣舍有一個明星家族

      韓都衣舍在品牌形象上很舍得花錢,頂級韓星全智賢、安宰賢、樸信惠是韓都衣舍的代言人,加上三位明星股東,組成了韓都集團明星家族。

      韓都衣舍上市的新聞爆出,阿里的“協助商家上市辦公室”的消息順帶被炒熱。這個“協助商家上市辦公室”是3月下旬由天貓平臺的十幾個大商家倡議成立的,需求真實存在,據不完全統計,天貓平臺已經有超過50家企業在內部啟動IPO計劃。

      淘品牌上市這輪熱潮,韓都衣舍走在了前面,事實上韓都衣舍已經不是一個品牌了,而是一個平臺。韓都衣舍將阿米巴制進行到底,整個公司遵守“單品全程運營體系”,公司愿景是:成為具有全球最有影響力的時尚品牌孵化平臺。過去八年韓都衣舍的成績相當不錯,上市是這家互聯網企業的新開始。


    責任編輯:劉金玲
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