沃爾瑪中國裁員引爭議

　　眾所周知，作為零售業界的兩大系統，沃爾瑪的中央集權與家樂福的門店放權一直為業界所爭議。高福瀾的前任、時任沃爾瑪中國區CEO陳耀昌曾經一度將總部權力下放，被業界視為沃爾瑪放權的信號。然而自高福瀾上臺后，則砍掉了之前成立的城市采購辦公室，向集權回歸。

　　就在沃爾瑪削減人員的同時，有消息傳出，沃爾瑪將裁撤東北大區，將原有的華北、華東、華中、華南、華西和東北的六個大區調整為五個。沃爾瑪方面表示，營運區域劃分將從6個改為5個，取消大連區域辦公室，該區域相關門店的管理職能轉移至北京區域辦公室，門店不受此影響，調整主要涉及總部及區域部分管理崗位，“這些調整是為了簡化業務流程和進一步提高組織效率，以贏得未來在市場上的競爭優勢”。

　　從今年年初一系列關店到縮編裁員，沃爾瑪的舉動似乎有些讓人看不明白。對于最近的大規模裁員，沃爾瑪對媒體的回應亦表示，“這些調整是為了簡化業務流程和進一步提高組織效率。”

　　事實上，自高福瀾時代起，沃爾瑪便加大了中央集權的力度。盡管沃爾瑪近些年的動作被視為向沃爾瑪原有的價值觀回歸，但縮編裁員背后亦反映出之前其機構臃腫給企業帶來的困擾。

　　據沃爾瑪某位不愿具名的高管介紹，中國沃爾瑪早年將整個中國區劃分為華北、華東、華中、華南、華西和東北6個大區。環節較多，而根據柯俊賢所發的內部郵件顯示，此次，結構調整將全面整合區域1和2，相關的管理職能轉移至北京區域辦公室，并基于此成立華北區;5個運營區域(華北區、華東區、華南區、華西區、華中區);新改組的33個營運分區，其中安徽省劃歸華東區管理。丁利國說，沃爾瑪精減營運區域，還是為了從管理的角度來加強中央集權，區域太分散不利于采購和管理，成本很高，目前家樂福也是這5大區域。

　　毋庸置疑，裁員是沃爾瑪持續解決機構臃腫而“收權”的一個手段。但是，僅僅是因為“收權”嗎?由于有不少朋友仍在沃爾瑪工作，且有一些在第一輪的裁員名單之中，一位沃爾瑪前中層員工，非常關注沃爾瑪裁員的事情，他告訴記者，實際上，沃爾瑪裁員是包含多重目的的。人工成本，由于是老員工成本的持續上升，也是其“大開殺戒”的重要原因。

　　在削減機構和人員的同時，一些陣痛也隨之產生?！拔譅柆斚鳒p機構，特別是減少管理層級提高了效率。但另一方面，沃爾瑪對門店基層員工人數的減少降低了客戶服務和購物體驗。一些門店基層崗位的減少，就會出現收銀排隊、補貨不及時、貨架缺貨、顧客購物找不到相關人員咨詢甚至影響到門店整潔?！?/p>