經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷 企業(yè)如何疏解員工壓力

　　國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)仍在低谷的泥淖中徘徊，多個(gè)行業(yè)回暖的跡象都不明顯。在業(yè)績(jī)就是生命的企業(yè)中，員工們正在承受著重重壓力。

　　近日，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)等國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告稱，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，超過(guò)三成的企業(yè)員工每天工作9~10個(gè)小時(shí)，超過(guò)3/5的受調(diào)查員工認(rèn)為加班已經(jīng)常態(tài)化，普遍表示工作壓力日漸增大、有很多負(fù)面情緒。在低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)如何疏解員工壓力，使企業(yè)與員工雙雙受益?

　　員工普遍認(rèn)為壓力大

　　方建供職于浙江一家外貿(mào)公司。最近半年來(lái)，他所在的團(tuán)隊(duì)天天奔波，月底卻只能拿到3000元的底薪。

　　“公司每月給員工下達(dá)了銷售任務(wù)，但行業(yè)形勢(shì)如此低迷，開(kāi)發(fā)不到新客戶，想要完成銷售任務(wù)，只能依靠低價(jià)與老客戶做買賣。這樣的結(jié)果就是，除基本工資以外，根本拿不到提成。”方建告訴記者。

　　方建介紹，一方面，貿(mào)易行業(yè)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響非常明顯，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈，各家公司的價(jià)格幾乎是透明的，企業(yè)間的定價(jià)相差不大，為了開(kāi)發(fā)客戶，紛紛做虧本買賣。另一方面，如果貨物賣不出去，就只能留在倉(cāng)庫(kù)里，不但會(huì)占用資金，而且新貨會(huì)一直過(guò)來(lái)，加劇庫(kù)存壓力。

　　方建說(shuō)，他也想過(guò)跳槽，或換個(gè)行業(yè)，但畏于當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)而不敢動(dòng)。如今，訂單任務(wù)每天都會(huì)分派到他頭上，“每天都在頂著巨大壓力做無(wú)用功，感覺(jué)不到希望的存在。”他說(shuō)。

　　在當(dāng)前低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如方建一般深受壓力困擾的企業(yè)員工并不少。

　　近日，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)等聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)健康管理及公司人心理健康狀況大調(diào)查白皮書(shū)》顯示，由于目前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，有超過(guò)三成的企業(yè)員工每天工作9~10個(gè)小時(shí)，超過(guò)3/5的企業(yè)員工認(rèn)為加班已經(jīng)常態(tài)化，受調(diào)查者普遍表示工作壓力日漸增大。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)嫁自身壓力

　　重慶瑞恩投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)朱炳清在接受記者采訪時(shí)表示，經(jīng)濟(jì)下行期，許多公司為了節(jié)約成本、增加效益，把壓力轉(zhuǎn)嫁到員工身上，這是非常危險(xiǎn)的做法。

　　而在資深企業(yè)管理咨詢師、和君咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人夏忠群看來(lái)，員工普遍感覺(jué)壓力大，很大一部分原因還在企業(yè)身上。

　　“面對(duì)低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)家沒(méi)有扛起壓力，反而是將壓力轉(zhuǎn)換成任務(wù)強(qiáng)加于員工，是員工壓力大的最直接原因。”夏忠群說(shuō)，“還有一個(gè)可能，就是企業(yè)有意隱瞞困境，缺乏有效的溝通，讓員工感到不安”。

　　“毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)家沒(méi)有讓員工看到他的勇于承擔(dān)。轉(zhuǎn)嫁壓力的話，對(duì)企業(yè)家、對(duì)企業(yè)都會(huì)帶來(lái)負(fù)效應(yīng)。”夏忠群說(shuō)。

　　知名心理咨詢專家、左岸方舟心理咨詢公司創(chuàng)辦人徐凌在接受記者采訪時(shí)表示，從她接觸到的一些前來(lái)咨詢的企業(yè)人的情況來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)低迷的環(huán)境下，員工所承受的壓力，主要來(lái)自于眼前的業(yè)績(jī)壓力、職場(chǎng)工作環(huán)境冷漠、裁員以及對(duì)自己和企業(yè)沒(méi)有看到光明的未來(lái)。

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　　前面提到的調(diào)查報(bào)告也認(rèn)為，超負(fù)荷的工作壓力、購(gòu)房買車的經(jīng)濟(jì)壓力、現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)所需要的團(tuán)隊(duì)合作與機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的矛盾和心理沖突，正在一波接一波地沖擊著企業(yè)人。在持久而無(wú)緩和跡象的緊張壓力下，企業(yè)人普遍負(fù)面情緒太多，影響企業(yè)效率。

　　建議

　　緩解員工壓力　企業(yè)有三招可用

　　員工普遍認(rèn)為壓力偏大，企業(yè)該怎么做?專家認(rèn)為，企業(yè)作為更為強(qiáng)大的個(gè)體，應(yīng)將員工承受的壓力主動(dòng)轉(zhuǎn)移到自己的肩上。

　　用實(shí)際行動(dòng)勾畫愿景

　　夏忠群認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)站出來(lái)，結(jié)合核心業(yè)務(wù)，分析市場(chǎng)未來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)為員工描繪一個(gè)愿景，讓員工看到危機(jī)只是暫時(shí)的，相信企業(yè)有美好的未來(lái)。“員工對(duì)企業(yè)有信心，對(duì)階段性壓力的抵抗力就會(huì)提高。”他說(shuō)。

　　朱炳清也表示，公司應(yīng)該有美好的愿景，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)給予員工一個(gè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。在良好的企業(yè)文化氛圍下，讓員工真正認(rèn)同企業(yè)，就算有暫時(shí)的壓力，員工也會(huì)堅(jiān)信企業(yè)與他們站在一起，愿意與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)雨。

　　朱炳清認(rèn)為：“就算犧牲公司利益，也要保證員工的需求。”他表示，盡管今年行業(yè)不景氣，但他仍上調(diào)了部分員工的待遇，漲幅雖沒(méi)原來(lái)大，但與降薪或裁員相比，員工的情緒明顯緩和了許多。此外，給員工承諾的年終獎(jiǎng)也將兌現(xiàn)。“只有讓員工看到付出了就有回報(bào)，才能保證員工的積極性。”朱炳清說(shuō)。

　　而重慶石生國(guó)際茶葉城負(fù)責(zé)人葉石生，甚至在今年為3位老員工支付了商品房的首付。“在目前的大環(huán)境下，普通員工的經(jīng)濟(jì)壓力更大，生活上的負(fù)擔(dān)往往影響著他們的工作積極性，最終也會(huì)使企業(yè)受影響。”葉石生告訴記者。

　　有效溝通為員工釋疑

　　夏忠群表示，當(dāng)企業(yè)面臨困難時(shí)，應(yīng)該及時(shí)、透明地與員工溝通。“如果看不清企業(yè)和自己的境遇，員工承受的壓力必然會(huì)超過(guò)經(jīng)濟(jì)困境帶來(lái)的壓力。”夏忠群說(shuō)。

　　重慶工商大學(xué)MBA中心主任馮仁德也告訴記者，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷時(shí)，企業(yè)更應(yīng)該讓員工了解形勢(shì)，感受到自身對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，從而降低壓力感。

　　徐凌也表示，成熟的企業(yè)，除了與員工保持良好的溝通外，對(duì)其家庭也應(yīng)給予一定關(guān)注。這方面應(yīng)向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，建立起EAP(員工援助計(jì)劃)服務(wù)等制度，使員工處在良好的工作氛圍中。

　　趁機(jī)加強(qiáng)員工培訓(xùn)

　　馮仁德認(rèn)為，企業(yè)的“清閑”時(shí)期是為員工充電的良機(jī)。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)在淡季多組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“一方面可以幫員工強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，另一方面，通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)，可以將員工的注意力從獲得個(gè)人業(yè)績(jī)上轉(zhuǎn)換到知識(shí)學(xué)習(xí)中來(lái)”。

　　夏忠群也表示認(rèn)同，但他進(jìn)一步指出，不能僅以轉(zhuǎn)移注意力為目的做員工培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該讓員工明白，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)美好的愿景在做準(zhǔn)備。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)保證員工的待遇保持穩(wěn)定。“在這種基礎(chǔ)上組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將是一個(gè)疏解員工壓力的有效辦法。”夏忠群說(shuō)。