擦鞋店老板之苦:顧客擦完鞋后留下了鞋
顧客沒來取鞋子堆滿屋擦鞋店老板無奈貼出取鞋通知
最近,上同仁路一家擦鞋店的老板有件煩心事:店里堆了好多沒被顧客及時取走的鞋,有的甚至已放了好幾年,占地方不說,放久了還有味道……記者了解到,很多擦鞋店、干洗店等都有不少長期無人領取的鞋子、衣服,令老板們很無奈。對此,這些店的處置流程基本是,放置在架上等人取,沒人取就打包后束之高閣,實在放置太久了,就定期清理一下,太舊的就扔掉,還有點新的就再放一放……
顧客沒來取鞋
老板無奈貼出取鞋通知
昨日上午,位于上同仁路89號的金輝擦鞋店,不時有顧客走進來,老板吳麗紅和兩名店員正在忙碌,店內擺滿了鞋子,大多是冬靴、運動鞋等,其中有的已經打理了,有的還未打理。店鋪的玻璃門上貼著一則《通知》:因本店空間有限,又逢換季時節,請新老顧客盡快將鞋子取回,以免造成擠壓、變形。
“我們店開了5年了,每年都有鞋子沒人來取。現在,店里鞋子多了,實在放不下,才貼出這個通知。”吳麗紅說,根據情況,他們一般會告訴顧客隔兩三天到一周的時間來取。顧客取鞋的情況也不固定,就算拖延一下,大多也會在一個月左右取走,“但也有一些顧客可能確實忘了,一放半年,甚至更長。”
吳麗紅說,每年春節前,店里會做一次清理,在未取走的鞋子上做個標記,繼續放在鞋架上。春節后,如果這些鞋子放了兩三個月還沒被取走,就裝入紙箱中。他們將門店和衛生間之間的小過道作為倉庫,三四個大紙箱堆在靠墻的鞋架頂上。她說,這些鞋估計有近百雙,將屋子堆得很滿。“去年有個女顧客,過來找她前年在店里擦的鞋,最后從紙箱里找到了。”
怎么不打電話通知顧客來取鞋?吳麗紅解釋,目前店里有會員近4000名,要核實到每雙鞋子對應的會員號,再一一去打電話通知,有很大難度。“我們是小店,一共就3個人,每天從早忙到晚,哪有那個時間。而且有的鞋放太久了,很多標記都蹭掉了。”吳麗紅說,4月25日貼出的取鞋通知效果甚微,目前還很少有顧客因看到通知過來取鞋。金輝擦鞋店的《收貨單》背面有則顧客須知:本店免費保存一個月,逾期未領取者加收保管費每天1元。但吳稱,他們從未收過,“都是老顧客,怎么好意思收。”
若長期無人來取
舊的扔掉 新的再留一下{page_break}
對長期未被取走的鞋子怎么處理?吳麗紅表示,他們會不定時清理一下放鞋的紙箱,看到有些確實非常陳舊的,估計主人肯定不會要了,會扔掉;要是看起來還很新,又是大品牌的鞋子會留得久一些,“擔心顧客想起來又來取。”
位于紅星路二段的翰皇擦鞋成都總店,一個鞋架上也擺滿了很久沒人來取的鞋子。該店總經理劉映彤,同時也是翰皇擦鞋的成都總代理。她稱,這種情況很普遍,翰皇在成都市內有50多家分店,幾乎每家分店都有這種情況。對于顧客沒及時來取鞋子,劉映彤認為:“十有八九是忘了,有的也可能是搬家了”。她表示,保管鞋子需要空間。“時間太長,肯定就視情況處理掉,看著好點的,就多留一段時間,有些確實很舊,就扔了。”她提醒說,鞋子的保管需要適宜的溫度、濕度,忘在擦鞋店不取走,時間久了會出現發霉、干裂等情況,對鞋子很不好。
除了擦鞋店,不少干洗店也有類似情況。位于雙柵子街43號的宏雨洗衣店是一家開了10多年的老店,老板燕平說,這種事情不罕見,估計每家洗衣店都碰到過,“每年總會有幾個顧客忘記來取。過太久沒人要了,就扔掉或者送人了。”該店的取件憑單上寫著:免費保管半月,逾期每月收保管費5角。但燕平說,就是那么寫的,“我們店從來沒收過。”

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