優(yōu)衣庫(kù)春夏新品上市，它的CMO還談了“社交電商”

　　2 月 28 日，優(yōu)衣庫(kù)在位于上海淮海路的全球最大旗艦店舉辦了 2019 年春夏發(fā)布會(huì)，展示了已發(fā)售的新品以及即將上市的 JW Anderson 合作系列。

　　今年春夏系列是優(yōu)衣庫(kù)和設(shè)計(jì)師 Jonathan Anderson 的第三次合作。前不久優(yōu)衣庫(kù)剛剛上市了設(shè)計(jì)師合作系列 Uniqlo U 和 INES DE LA FRESSANGE，去年冬天優(yōu)衣庫(kù)還和 Alexander Wang 推出了合作內(nèi)衣。

　　設(shè)計(jì)師合作系列會(huì)限定發(fā)售渠道和銷(xiāo)售量，產(chǎn)品價(jià)格也更高。透過(guò)設(shè)計(jì)師的合作，優(yōu)衣庫(kù)可以發(fā)現(xiàn)一些可以在基本款上延用的顏色或設(shè)計(jì)，另外這也能讓優(yōu)衣庫(kù)吸引到普通款基礎(chǔ)款之外的消費(fèi)人群，比如說(shuō)喜歡買(mǎi)時(shí)尚款的消費(fèi)者。

　　今年春夏，除了繼續(xù)推廣樂(lè)活時(shí) AIRism 系列之外，優(yōu)衣庫(kù)重要的新產(chǎn)品之一是“防曬衣”。

　　雖然之前 AIRism 網(wǎng)眼拉鏈連帽運(yùn)動(dòng)開(kāi)衫也有防曬的功能，但很多人并不熟悉，因?yàn)楫a(chǎn)品名不能提及。優(yōu)衣庫(kù)在 2018 年底拿到了中國(guó)政府和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的檢定，可以在產(chǎn)品中使用“防曬”二字形容了。優(yōu)衣庫(kù) CMO 吳品慧告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，除了網(wǎng)眼的連帽衫，優(yōu)衣庫(kù)今年把防曬加到不同面料的暢銷(xiāo)基本款中，包括夾克和打底衫，還有男裝和童裝。

　　優(yōu)衣庫(kù)可能想把加入防曬功能的各類(lèi)夏裝打造成一個(gè)“爆款”。畢竟，它有陣沒(méi)有像 HEATTECH 系列或搖粒絨這樣的面料革新、定位清晰又熱賣(mài)的產(chǎn)品了。

　　在日本市場(chǎng)，優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)無(wú)鋼圈內(nèi)衣系列將市場(chǎng)份額和第一大品牌華歌爾拉的很近。它也在中國(guó)市場(chǎng)推無(wú)鋼圈內(nèi)衣。經(jīng)過(guò)改良后的無(wú)鋼圈內(nèi)衣是 2019 年春夏的重點(diǎn)商品之一：新款輕型無(wú)鋼圈內(nèi)衣從原來(lái)的 SML 3 個(gè)尺碼增加到 6 個(gè)尺碼。新系列也有了新版型和更多的紋飾選擇。

　　我們?cè)?jīng)分析過(guò)為什么無(wú)鋼圈內(nèi)衣會(huì)越來(lái)越受到女性的歡迎——和審美的多元化、對(duì)舒適的推崇和女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的改變有關(guān)。當(dāng)然，也離不開(kāi)大公司如優(yōu)衣庫(kù)和 AEO (Aerie 母公司)的推廣。

　　在發(fā)布會(huì)后的采訪上，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)區(qū) CMO 吳品慧談了新零售和社交電商等話題。優(yōu)衣庫(kù)在 2016 年開(kāi)通了線上下單店內(nèi)取貨功能。吳品慧告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，一些大促大活動(dòng)期間，有兩到三成的的訂單都是線上下單線下取貨。

　　近期，優(yōu)衣庫(kù)還推出了“門(mén)店急送”，手機(jī)下單后優(yōu)衣庫(kù)會(huì)用順豐同城將產(chǎn)品送達(dá)上門(mén)。此前海瀾之家和美團(tuán)也有類(lèi)似的合作。這樣的服務(wù)有多大的前景可能很難說(shuō)，不過(guò)消費(fèi)者對(duì)時(shí)效是越來(lái)越看重了。

　　優(yōu)衣庫(kù)在微信旗艦店推出了幾項(xiàng)新功能。2018 年底，優(yōu)衣庫(kù)打通了微信公眾號(hào)和微信掌上旗艦店，消費(fèi)者在閱讀公眾號(hào)文章后可以直接點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(不過(guò)，很多博主電商早已能做到這點(diǎn))。在春節(jié)期間，優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)通了“新衣隨心送”功能：你在微信旗艦店購(gòu)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品后微信內(nèi)送好友，有點(diǎn)類(lèi)似星巴克的“用星說(shuō)”。

　　在 2019 年初，優(yōu)衣庫(kù)推出了“隨心搭 省心購(gòu)”的板塊。消費(fèi)者會(huì)看到成套搭好的優(yōu)衣庫(kù)服裝：既有官方的明星或模特硬照，也有非官方的博主和“素人”的照片。每個(gè)搭配下都有產(chǎn)品鏈接。消費(fèi)者可以收藏(即點(diǎn)贊搭配)。“很多人對(duì)基本款，或者平常穿什么，其實(shí)沒(méi)有概念的。這里面就可以培養(yǎng)一個(gè)搭配美學(xué)的概念，”吳品慧說(shuō)。

　　談到優(yōu)衣庫(kù)社交電商的方向，吳品慧說(shuō)：“未來(lái)可能會(huì)有更多的是共創(chuàng)內(nèi)容，”包括讓博主或者消費(fèi)者參與生產(chǎn)內(nèi)容。比較好的一個(gè)結(jié)果可能是像 2015 年的日本那樣——當(dāng)時(shí) Instagram 上有人分享優(yōu)衣庫(kù)的搭配(話題名是上下優(yōu)衣庫(kù)部)，形成熱潮，后來(lái)還出了一本搭配書(shū)。