下著業界市場：サービスの質は消費者の粘性要素を増やすことです。

この文章は転載してから來ました。新しい小売業の評論作者：銭洛嚙

この下著は本當に著ています。はい、多くは言いません。1、2、3、棚に上げます。

今年のダブル11大促期間における下著類の変動は、新興國の國産ブランドUbrasが近年のユニクロを抜き、トップ1の座に立ったことである。

Ubraasを除いて、カンナ內、內外（NEIWAI）、キャラメル派、リヴァリーMioなどの新鋭の下著ブランドは今年消費と資本市場で人気があります。

ハイテク感、快適感、ファッション感、抗菌素材などがこの新鋭ブランドのキーワードです。消費者のニーズを深く掘り下げて、垂直に細分化した製品を注文して、正確なマーケティング方式を補って、それらが成功的に輪を出す公式に見えます。

胸の形を追求した鉄輪ブラジャーから、ゆったりした無鋼輪ブラジャーを偏愛するまで、コートと組み合わせられるベストbra in、Braletteブラジャーの流行に至るまで、女性は胸服に対する審美、追求は絶えず変化しています。消費選択ももっと豊富です。

天貓下著業界総監の孫蘇さんは、「中國の消費者は新しいブランドに対する受け入れ度が高く、天貓雙十一Top 100ブランド（旗艦店）の中で、20%が創業三年以內の新鋭ブランドです。」

一方、伝統的な下著メーカーは進退しています。「ヴィクトリアの秘密」を典型として、ヴィクトリアショーの眼球を奪う営業手段をキャンセルした後、ヴィクトリア親會社L Brandsの最新の財政報告のデータによると、2020年Q 1の売上高は8.22億ドルで、同45.6%減少しました。

國內に目を向けると、マンニョ、都市麗人などのブランドは製品の研究開発と運営戦略を調整しています。第一世代の「ネット生」下著ブランドの歌瑞爾、カニ秘密などはブランドのアップグレード、製品の多元的な革新を通じて、さらに新しいブランドを創建するなどの方式で時代の変化に適応します。

新鋭ブランドはどのように下著という伝統的な品種を新柄にしますか？製品ラインが大きくて全伝統的なブランドはどうやって垂直細分品の中で新鋭ブランドとやり過ごしますか？ブラジャー、下著市場はまだ入場する機會がありますか？

小売りの君は相次いで3世代の下著のブランドの代表のキャラメル派、歌の瑞爾、黛安芬と天貓の下著の業界の関係責任者を取材して、業界の人を還元して下著の産業の最新の変化に対する見方と具體的な実踐を望みます。

勝利の鍵：正確な位置決め+優秀な製品

Ubraas、カンナ內などの新鋭ブランドの製品、位置づけ、サービスとマーケティングは、現在下著業界の従業員たちの重點研究対象となっている。キャラメル派創始者の大白、歌瑞爾創始者の張翔と黛安芬中國區電気商総監のEvanはこれらのブランドの論理と価値を認めています。

「本物の『ちょっとしたもの』でなければ、下著の種類でこれほど成功することもない」張翔氏によると、Ubrasは快適で著やすい特性を持っており、疫病の発生期間中の長期的な自宅での消費者の快適さ、無感下著への追求に合わせて、無サイズで「彼女たちの選択困難癥を治療した」という。

彼らは消費者の今のニーズに対する洞察がはっきりしていて、位置付けも正確で、社交化マーケティング方式は幾何倍もの伸びがあり、優れた品質の製品で口コミとユーザーの粘り性を維持しています。

快適さに対する追求以外に、天貓プラットフォームのデータによると、ラテックスブラジャー、大きな胸が小さいブラジャー及び少女ブラジャーは全部天貓ブラジャーの種類の中で急激に成長する垂直細分類である。

「今年の****の二つの傾向は、一つは非常に多くの高速成長の細分化された種類が出現することであり、一つは細分化されたコースと下著の総合株価で、ブランド行列が変化していることである。」孫蘇は言った。

小売りさんが取材した3つの下著企業もこの観點を裏付ける。「先輩」の歌である瑞爾さんと黛安芬さんは、今年のダブル11のパフォーマンスは予想に及ばず、キャラメル派だけが同150%の売り上げを伸ばした。また、キャラメルパイは今年通年で100%の売り上げを記録しています。

これは乳糖派の獨特な位置づけのおかげです。Cカップ以上の胸市場を専攻しているので、ブランドの発展理念、ビジネスロジックとマーケティング方式は他のブランドと明らかに違っています。

大白さんは小売りさんに胸の人たちはブラジャーに対する承托、快適度度度の要求がもっと高いと言いました。また、胸の大きいタイプが違いますので、制品のタイプはもっと多様です。

また、胸の大きいユーザーが下著を選ぶ動機も違っています。服を美しく著るために大きな胸を小さく見せたいという人もいれば、凹凸の効果を求める人もいれば、著るだけで楽で負擔がないという人もいます。

そのため、胸の大きいブラジャーは標準化ができなくて、需要によってカスタマイズするしかありません。これも大きな胸市場が伝統的な下著ブランドに注目されていない主な原因の一つです。

多くの消費者はキャラメルパイを知る前に、不適切なブラジャーをずっと著ていて、苦痛を受けています。

キャラメル派の首席デザイナーであるアール?ソープ學は建築設計で、最初は全世界で自分に合ったブラジャーが見つからないから、大白と合流して、専門のトレーニングを経て、自給自足のブラジャー設計の道を歩みました。

乳糖派の天貓旗艦店の分類リストを開くと、円盤胸、半球胸、木瓜胸の3つの胸型によって區別される製品が見られ、胸型評価ページもリンクされています。

胸型の分類に加えて、キャラメルパイもシーン、機能によってユーザーのニーズを配慮します。

私たちのSKUはブラジャーブランド全體に多いです。わかりました。そのため、キャラメルパーティのサプライチェーンの需要は小ロット、快速生産で、コストは50%から100%以上高いです。しかし、これは大きな胸のユーザーの乳糖派に対する忠誠度を妨げません。

キャラメル派の成功も業界の注目を集めている。張翔氏は、大きな胸、大きなサイズの下著は國內外で非常に潛在力のある市場であり、下著類の未來発展の傾向の一つであると考えています。

黛安芬も大きな胸のブラジャーを未來の発展點の一つとして、臺灣の優勢な製品ラインを導入してこの分野を配置したいです。

しかし、全種類のブラジャーで長年発展してきた歌瑞爾、黛安芬に対しては、ブランド全體の重心を大きな胸のブラジャーまたは垂直の細分品類に置くことは明らかではない。彼らはより全面的な発展を熱望している。

「歌瑞爾の一番の核心はやはり製品です。どのようにファッションの基礎の上で多元化の革新を行って、製品の快適さを増加して、またどのように複素購入を増加して、柔軟なサプライチェーン、低い在庫を発展するのは私達の努力の主要な方向です。

張翔さんによると、歌瑞爾の設計研究開発チームは毎年50%の持ち場淘汰率を維持しています。そして95後、00後の設計人材を多く起用して、內部の革新を刺激して、新鮮な血液の流れを維持したいです。

Evanは、長年にわたってブランドの蓄積した製品の詳細を除いて、黛安芬が創立した「獨立、自信、美しい女性」のブランドイメージもすでに消費者の心に定著しており、25～29歳の****ホワイトカラーと30～35歳の精緻なお母さんは依然として黛安芬の主な消費者層であると述べました。

同時に黛安芬も積極的に新鋭のホワイトカラーと小鎮の青年を配置しています。少女のブラジャーは大きな胸と胸の外のもう一つの未來の発展點です。

製品以外に、サービスとマーケティングに力を入れます。

製品の品質が硬すぎる以外に、サービスの質も消費者の粘りを増やす決定的な要素の一つになりました。

「ブラジャーの材質、使用感は觸感によって伝えられます。ライン上ではこのような伝達はできません。」張翔は言った。そのため、オンラインラインの下での消費連動と體験アップは「先輩」ブランドの仕事のポイントであり、キャラメル派という新興ブランドが突破したいところでもあります。

大白さんは「私たちのユーザーが製品を正しく使うには、サービスマンが指導してくれます。オンラインでもっと多くの文字を使っても、動畫はラインの下の向かい側のサービスに間に合わないです。広州に體験店をオープンしたキャラメルパイは、一日も早くラインダウンの規模を拡大したいです。

白さんの構想は、全國の第一、二、三線都市に大きな體験店を開くことです。店の試著室は十分に多いです。そうすると、都市全體の胸のお嬢さんの體験、購買とサービスの需要を満たすことができます。しかし、「現在のキャラメルパイにとって、このような店舗の建設にはまだテストと準備が必要です。」

歌瑞爾は線の下で総合的に店の論理を體験しますとキャラメル派と違います。數年前に、歌瑞爾の店は生花、家庭用品などの下著類ではない製品を販売するためにメディアに報道されたことがあります。張翔さんは小売君に教えています。これは絶対にユーザーの粘りの成長點です。

張翔によると、歌瑞爾はオフラインの総合體験店をO 2 Oの形式にしたいです。つまりラインラインの下ですべての商品が完全に同期します。しかし、オンライン生活館の選品とオンライン下著の製品が30%～40%の違いがあれば、オンラインラインの下のガイドを通して関連販売したら、より良い結果になります。

「ユーザーは非標類製品の価格に敏感度が高くなく、プレミアムスペースが高いです。家庭用品以外に、下著関連のエッジ商品を試していますが、この方法が非常に有効であることを証明しました。

昔、黛安芬のラインの下の店は伝統百貨店の中で多く開かれていましたが、今はより若いショッピングセンターに配置されています。

黛安芬のオンラインラインの下で會員サービスシステムについて、Evanは自信を持って表しています。私達も積極的にマイクロクレジットの手続きを配置して、ラインの下とラインの會員システムを通して、消費者に異なるルートで統一的な消費體験ができるようにします。

ユーザーサービスの面では優勢がありますが、生放送で商品を持って、ネットの赤いマーケティングなどのマーケティング手段において、先輩ブランドも新鋭ブランドに學ぶ必要があると認めています。

孫蘇さんは「ブランド力のある下著のブランドは何ですか？第一は正確な消費者の洞察で、細分化された消費者を捕らえて、正しい商品を開発します。第二は自分の獨特なブランドの精神カーネルと視覚認識システムを構築します。第三は接觸消費者（Direct to consumer）の上に自分の核心的な戦略があります。」

1880年に生まれ、ドイツの血を引く黛安芬はブランド宣伝の面で非常に低調で、國內市場にブランドの代弁者がいない。

私たちも市場に適応するために調整しています。Evanは小売君に、若い消費層に対して、黛安芬は紅書などのプラットフォームでより若いサブブランドのSlogi、AMOSTYLEの製品情報を投入しました。

近年では、キャラメルパイのマーケティングは主に忠実なユーザーの「水道水」式の宣伝に頼っています。キャラメルパイが創設されたばかりの頃、小売さんはミニブログのトップページで、親友がキャラメルパイの無料「呼び」をしているのを見ました。

しかし、このようなマーケティング方法は主にキャラメル派の獨特性に由來しています。したがって、私たちは幅広い広告の投入には適していません。主にKOC戦略を通じて、KOL、KOC達にもっと心から感じることを共有させて、もっと効果的です。

大白によると、今年から、キャラメルパイはもうネットの赤KOLコンテンツのマーケティング、生放送の商品などの方面で力を入れています。ライン下のサービスシステムの構築が終わったら、プロモーションの力ももう一つの段に上がります。

ブランド自體の努力以外に、プラットフォームの後ろの後押しも言わざるを得ません。孫蘇さんは小売さんに「新鋭の下著ブランドは一般的に天貓をブランド建設の舞臺として選んでいます。天貓は成熟したブランド発展サポートシステムを持っています。店舗から新店から頭の重點店舗までの商店成長システムのほか、消費者運営、ブランド広告マーケティング、トレンド洞察と商品開発などの全リンクのデジタル化技術などのビジネスシステムから、商品開発に至るまでフローシステム、金融システム、天貓（アリグループ）は成熟したブランドの全リンクサポートシステムを備えており、新鋭ブランドの成長を加速させることを助けている」と述べた。

孫蘇さんによると、天貓の下著も各種類のトレンドを報告して定期的に発表します。新舊ブランドが市場の変化に適応するように助けます。もっと早く細分化コースに切り込みます。

資本の愛顧、しかしこれは終點ではありません

資本はとっくに下著類の爆発の新しい機會を嗅ぎました。去年の下半期から今まで、多くの新鋭の下著ブランドが新しい融資を獲得したと発表しました。

大白によると、キャラメルパイの新たな融資が展開されており、來年はさらなる成長が見込まれており、新たな融資は主にブランドイメージを高めることでオンラインの急速な成長を支え、サプライチェーンと研究開発をアップグレードするという。

張翔氏は、融資はブランド成長のための必須の道だというが、現在の歌瑞爾にとってはまだチャンスが到來していないという。將來の計畫については、歌瑞爾は引き続き國內の下著市場を専攻し、オンライン販売を中心に、オフラインサービス體験を深め、全體の10%から20%の複合成長を実現する。

ここ數年來、新しい下著ブームが一難去って、更に多くの新興の下著ブランドが誕生しました。

「3～8年ごとに下著類に新鋭ブランドが登場するということを観察しました。張翔氏はインタビューで「私たちは生きていくためには、現狀に安住できない。新しいブランドと差別化したい」と繰り返し強調した。

次第に人々に重視される大きな胸ブラジャー市場に対して、キャラメルパイは激しい競爭に直面する準備を整えました。「これは100億を超えて高速に成長する市場です。ブラジャーユーザーの中では20%以上を占めています。より多くの人が良性競爭に參加すれば、差異化で多くのユーザーをカバーすることが市場全體にとって良いことです。」

実力が比較的に強い黛安芬は引き続き「陣地」を守り、優れたデザインと制作技術を使って、オンラインサービスと連動した優位性を維持し、自分の忠実なユーザー群を拡大します。

百年のブランドとして、確かに船の調整が難しい狀況に直面していますが、研究開発、設計、マーケティング戦略においても相応の調整を行いました。長年の積み重ねで、私たちの製品の障壁は依然として高く、強い爆発力を持っています。

市場の需要は変化が多く、ルート、サプライチェーン、マーケティングもますます成熟してきました。各下著ブランドにとって、どのように時代の流れの中で足をしっかりと踏みしめるかは永遠に新鮮な話題です。