ネット通販體験はどう評価しますか。天貓無憂購アップグレードの5つの基準

ネット通販選択困難癥の福音が來た。4月23日、天貓商品體験評価システム「天貓無憂購」の認証が新たにアップグレードされ、品質能力、カスタマイズ化サービス能力、物流、アフターサービス保障能力、無料訪問?返品などの5つの基準を通じて天貓の良い體験商品に捺印された。つまり、ネット通販は月間販売量を見る必要はなく、コメントを見る必要もなく、天貓無憂購ラベルを認識することは、商品のさまざまなネット通販體験の表現をカバーしていることになる。

ネット通販選択困難癥の福音が來た。4月23日、天貓商品體験評価システム「天貓無憂購」の認証が新たにアップグレードされ、品質能力、カスタマイズ化サービス能力、物流、アフターサービス保障能力、無料訪問?返品などの5つの基準を通じて天貓の良い體験商品に捺印された。つまり、ネット通販は月間販売量を見る必要はなく、コメントを見る必要もなく、天貓無憂購ラベルを認識することは、商品のさまざまなネット通販體験の表現をカバーしていることになる。

「天貓無憂買ラベルが貼られることは天貓プラットフォームのネット通販體験の良い商品を代表する」と天貓サービス生態発展部の劉彥娣責任者は紹介した。品質、好評度、人気、サービス能力などのデータに基づいて、「大物良品」または「口コミ良品」を判定する。現在、百萬近くの天貓商品が大物と評判の良い商品として認定されている。

今回のアップグレードにより、天貓は商品の見えない品質、同類商品の中での人気度を際立たせ、消費者の購入前の根拠となり、これは電子商取引プラットフォームのビッグデータがもたらす利點の一つである。天貓無憂購については、良品データモデルはすでに數ヶ月の検証を経て、業者が品質の詳細にもっと集中するように勵まし続けると紹介した。

また、カスタマイズサービスの面では、天貓無憂購は異なる商品ユーザーが最も気になるサービス保障項目に基づいて審査?選別を行い、例えば粉ミルク類、「正規品追跡」などの品質保障能力を審査する、ジュエリー黃金類考課「一物一証」正規品検証能力、化粧品審査「アレルギー返品」アフターサービス保障能力、住宅建材の考課?送裝サービス能力など。

「例えば、消費者が天貓無憂買認証の粉ミルク商品を購入するには、包裝上のQRコードをスキャンするだけで、簡単に源をたどることができ、粉ミルクの生産地、輸送リンクなどを見ることができ、このように買ったほうが安心だ」と、天貓無憂買側は紹介した。現在、天貓は各種類の商品に対して40以上のカスタマイズ化された特色あるサービスを購入し、異なる商品ユーザーがネット通販をする際の痛點問題を解決している。

物流面では、天貓無憂購に「當日出荷」の審査が新たに追加され、主に衣料品類を対象としている。業者の契約によると、「當日出荷」、「入荷予定時効」、または天貓直送（當日到著/翌日到著）はいずれも物流項目の點數を引き上げることができる。同様に、「無料訪問返品」は依然として天貓無憂購入認証商品の必須オプションであり、連合菜鳥に包まれ、現在天貓無憂購入無料返品は全國300都市をカバーすることができる。

「天貓無憂購の5つの基準認証は、販売前の選択購入、販売中のサービス、アフターサービスの返品交換などの各段階のサービス能力をカバーし、良質なネットショッピングのシーンを作り出し、私たちは徳智體美労天貓の5つの良い商品認証と呼んでいる」と天貓サービス生態発展部の劉彥娣責任者は紹介した。模範生を際立たせ、電子商取引分野のネット通販の方向標識となり、同時に消費者、商店とプラットフォームの間に良性生態圏を構築する。