財(cái)務(wù)表現(xiàn)力——物語(yǔ)のできる財(cái)務(wù)者になる

CIMA（イギリス王立登録管理會(huì)計(jì)士）の最終試験では10%の點(diǎn)數(shù)がコミュニケーションを取っていたことを覚えています。財(cái)務(wù)表現(xiàn)力は合格した財(cái)務(wù)管理者に必須の基本素質(zhì)です。

財(cái)務(wù)の専門家はいつも慎重で控えめで、表現(xiàn)が下手な職業(yè)イメージを與えます。これも全部偏見(jiàn)とは言えません。専門的な訓(xùn)練の固定パターンに制限されているため、財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)者の仕事の重點(diǎn)はいつも數(shù)字に焦點(diǎn)を合わせています。意思を疎通させる対象としては、財(cái)務(wù)関係者のコミュニケーションにおいて意識(shí)せずに陥りがちな第一の誤り、すなわちWHOの問(wèn)題であり、表現(xiàn)されているものは誰(shuí)に見(jiàn)せたのかが分かりませんでした。あなたのコミュニケーション対象は一體誰(shuí)ですか？報(bào)告書の中心テーマと技術(shù)の複雑さは人によって違います。多くの財(cái)務(wù)専門家の共通の病気は最初から技術(shù)の細(xì)部に潛り込んで、人に見(jiàn)えないようにすることです。本當(dāng)に表現(xiàn)が分かる人は必ず外部からの思考過(guò)程に従います。読者の報(bào)告內(nèi)容の理解度によって必要な調(diào)整をしたり、背景紹介を入れたり、肝心な點(diǎn)から始めたりします。

第二の誤りはデータが多く、精錬が少なく、要點(diǎn)が欠けています。つまりWHATの問(wèn)題です。多くの人の報(bào)告書は、プレゼンテーションであれ、データテーブルであれ、大まかに山のように書きました。大半はデータの羅列です。レポートを聞いた人は聞き終わった後、會(huì)議室を出て、何も持っていきませんでした。データ（DATA）は基本的な素材としか言えません。精製してこそ価値のある情報(bào)になります。情報(bào)が多すぎると、メッセージが必要です。例えば、実際の費(fèi)用と予算の対照表は、各部門の各支出の対比を算出した後、「一言で要約できる」というメッセージを整理しておいたほうがいいです。マーケティング部門の3月の一回限りの展覧は支出を超えて、その他の部門の費(fèi)用はすべて予算の內(nèi)にあります。私はドイツで働いていた時(shí)、よく世界的に有名なマッキンゼーコンサルティング會(huì)社と一緒に仕事をしていました。彼らから學(xué)んだ強(qiáng)力な公式は、表現(xiàn)力＝グラフ＋説明＋情報(bào)で、それぞれ上記のデータ、情報(bào)、情報(bào)の三つのレベルに対応しています。

第三の落とし穴は重いものと軽いもの、構(gòu)造が混亂しているもの、つまりHOWの問(wèn)題です。多くの人が自分の時(shí)間を一番長(zhǎng)くかけて、一番深く磨いて、或いは一番心得のある內(nèi)容を重點(diǎn)的に解説することに慣れています。展示したのは精華だと思っていますが、全體の構(gòu)造が亂れていて、読者に手がつけられません。四大會(huì)計(jì)事務(wù)所で働いているベテランの仲間がいます。彼は彼らの四大こだわりの一つが仕事のやり方構(gòu)造だと言いました。一つのテーマをはっきり表現(xiàn)するには、構(gòu)造が一番重要です。太いから細(xì)く、大きいから小さいまでです。レポートを起草する時(shí)、第一歩は筆を執(zhí)って書くのではなく、時(shí)間を先にして構(gòu)造を設(shè)計(jì)します。例えば、どの部分に分けて言えば、各部分にいくつかの小さな點(diǎn)があります。データのグラフはどこで補(bǔ)助材料として切り込むべきですか？このような「終わりをもって」レポートを書く方法はよくこのような特徴があります。ここの「軽い」は簡(jiǎn)潔で軽快な意味です。最初のページのPPTプレゼンテーションはしばしば結(jié)論または核心観點(diǎn)であり、関連するポイントをクリックしてデータサポートの詳細(xì)をポップアップする。本文は一ページだけかもしれません。すべてのサポート材料はリンクファイルとして付録に入れました。実は大會(huì)社のプレゼンテーションは10分ぐらいの時(shí)間でテーマを述べます。一番重要な位置に重點(diǎn)を置いておかないと、3分前に參加者の興味がつかめないので、この講演は失敗に終わります。

以上の三つの間違いをどう避けて上記のように「外から中まで」「由大から小まで」「太から細(xì)まで」を?qū)g行しますか？知識(shí)文書を書くのはいい訓(xùn)練だと思います。これはドイツ企業(yè)とドイツでの仕事生活で學(xué)んだ最高の効率アップテクニックです。財(cái)務(wù)の仕事の専門性は比較的に強(qiáng)くて、複雑なのを要します。財(cái)務(wù)プロセスはっきり言ってください。本當(dāng)に簡(jiǎn)単なことではありません。學(xué)習(xí)しながら知識(shí)のまとめをすることができれば、特に絵の流れやマニュアルを書くことによって知識(shí)の要點(diǎn)をまとめ、操作要領(lǐng)を書いて表現(xiàn)力を向上させることができます。例えば、関連會(huì)社の複雑な取引は、情報(bào)の流れ、物流と価値の流れをそれぞれ違った色で表示し、取引の貨幣種、域內(nèi)外の區(qū)分と価格の変化過(guò)程を一つ一つはっきり説明することができます。これは慎重かつ完全な論理的思考を鍛えるだけでなく、人に仕事の規(guī)範(fàn)と厳格さを與えることもできます。

數(shù)字に沒(méi)頭してからコミュニケーションの対象に直面するまで、表現(xiàn)力だけでなく、財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)者の職業(yè)転換過(guò)程でもある。

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