インターネット時代の実體卸売業(yè)者の行方
現(xiàn)在のインターネットのどこにもない場所で、実體卸売業(yè)者はかつてない挑戦に直面している。この苦境をどう乗り切るべきか、実體卸売業(yè)者はどうすべきか。
ところで今、「実體」と「卸売」は「電子商取引」と「仲介に行く」の対立面、後者は前者のターミネーター、「実體卸売」は2つの地雷を踏むことになる。
「08年から09年にかけて店を開いてお金を受け取るのを待っていた時代はもう過ぎ去った。年々悪くなり、閉店は遅かれ早かれだった」と張さんは感慨した。彼の記憶の中では、2010年から毎年売上高は20%減少し、今では赤字にはならないが、希望は見えない。
張さんの輪の中の人は、以前は電子商取引をするのは考えがなく、能力がなく、資金がなく、市場に出られず、在庫品を持って売るしかない「二枚目」だと思っていた。今では「二売人」たちは大部分の流量を奪っただけでなく、大部分の利益も奪ったが、自分の業(yè)務(wù)は多くの努力をしても少しも好転していない。張社長のような商店主にとって、家賃、人力、競爭、電子商取引の面からの圧力の使用は彼らの挙動が困難である。
彼らの苦境を見る:
情報はますます透明になり、各ルート本競爭が激しくなる
一方、この2、3年來、各業(yè)界の垂直型B 2 B電子商取引プラットフォームは絶えず出現(xiàn)しており、淘寶京東の個人消費プラットフォームが実體小売に與える衝撃ほど大きくはないが、少なからぬ分流をもたらしている。
一方、微信と各種情報プラットフォームの出現(xiàn)は、各種類の卸売、小売業(yè)者が情報を得るルートを極めて豊富にし、どの商品があるのか、どの安いのか、どの品質(zhì)が高いのか、どのサービスが手間をかけなければ分からないのか、これは進歩であり業(yè)界の良いことであるが、ますます激しい競爭をもたらしている。
では、実體卸売は本當(dāng)に死ぬのを待っているのでしょうか。
そんなに悲観的ではないかもしれませんが、筆者が接觸した紡績家紡績業(yè)のオーナーの中には、2年以內(nèi)に1000萬売上を達成したことがあり、毎年売上高が億近くに達し、20%以上の成長率を上げている逆風(fēng)が強い人もいます。私たちは彼らの長所を抽出して、參考にしようとしました。
1)電子商取引の応用について行く
標(biāo)準(zhǔn)品であろうと非標(biāo)準(zhǔn)品であろうと、どの業(yè)界でも、実體電子商取引が融合に向かうのは必然的な傾向であり、大物たちが言ったように、これからは電子商取引実體の概念はなくなり、一體化してしまう。
今では多くの実體経営者が電子商取引に敵対的な憎しみを抱いているが、私たちは早くオープンにして、ネットで売っても店頭で売っても、私たちの手段にすぎないことを認識しなければならない。この2つの手段は私たちが把握する必要がある。
現(xiàn)在、電子商取引は配當(dāng)期間を過ぎて深運営時代に入り、既存の電子商取引プレイヤーとオンライントラフィックを比べるのは苦痛になるに違いない。しかし、実體の優(yōu)位性は體験にあり、見ただけで得られ、お客様はより正確で、お客様が好きな商品を見に來たら、実體が高いという考えをやめてから効果を上げることができます。
「私は今、無料WIFI、インターネットノートをお客様に提供し、自分が參加している「易家紡」電子商取引プラットフォームをデフォルトでオープンしています。彼らは勝手に業(yè)界情報や価格動態(tài)を得ることができ、展示室で製品効果を仮想的に展示することもできます」軽紡城の別の実體の孫社長は「こんな効果がとてもいいとは思わなかった」と自慢している。
2)情報化管理システムの導(dǎo)入
誇張することなく、現(xiàn)在も90%以上の実體卸売業(yè)者が商品を亂立し、手作業(yè)で記帳する非常に原始的な経営時代にとどまっており、今週はいくら売れたのか、いくら稼いだのかと聞かれても迅速に答えられる人はほとんどいない。利益分析、回転率分析などは言うまでもない。
情報化管理システムのサポートがない場合、実店舗は従業(yè)員の研修、販促活動などのプロジェクトの改善による真の向上を定量化することができず、計畫と実行の動力も失われることになる。
現(xiàn)在、情報化管理システムも無料の時代に入り、多くの優(yōu)れた管理システムが次々と出現(xiàn)している。例えば、內(nèi)部コミュニケーションを管理するための釘、販売管理を行うための外勤365、在庫注文を管理するための仕入れ保管、前述の易家紡は家紡業(yè)界のオンラインCRMである。
つまり、本體卸売業(yè)者「死を待つ」という苦境から抜け出すには、思考を開き、電子商取引に學(xué)ぶ必要がある。実際には具體的には簡単です:差別化競爭、學(xué)習(xí)サービス態(tài)度、學(xué)習(xí)販売促進方法、學(xué)習(xí)データ分析、全ルート接觸と顧客分析。
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