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    VIPは一體どうやってサービスしますか?

    2016/2/28 9:58:00 47

    ブランド、商品、ポイント

    忙しいシーズンに、靴友達はVIP顧客のサービスを重視しなければなりません。VIPは一體どうやってサービスしますか?

      

    VIP受付基本話術

      

    売り出す前

    こんにちは、いらっしゃいませ。何をお手伝いしましょうか?

      

    うりに出る

    すみません、私達のVIPカードを持っていますか?

      

    アフター?サービス

    あなたのカードの既存のポイントは***點で、***分からリベートされます。ポイントは**月の前に両替してください。期限が切れないようにしてください。ありがとうございます。お帰りください。

      

    VIP話術

    カードを作って注意喚起する

    こんにちは、その日の消費量は****いっぱいで、當月の累積****は買い物レシートでカードが作れます。

      

    會員福祉のお知らせ

    すみません、私達のVIPカードは正価を享受しています。

    商品

    8.8%割引して、7%以上の商品を割引してから8.8%割引して、カードを作るための金額は直接にポイントを記録します。

    會員カードは全國共通で、一生有効です。ポイントは一年でゼロになります。

      

    ポイントクエリのリマインダ

    こんにちは、今のところは

    積分

    は**點で、両替できます。ポイントは*年*月*日で期限が切れます。その前に使ってください。ありがとうございます。

     

    VIP話術のオススメ

    場面一:お馴染みのお客さんが入店します。

    日常のもてなし

    こんにちは、今日は新しいイベントがあります。これらはいかがですか?試著してみてください。ついでに今持っているポイントを調べてみます。

      

    休日の接待

    今日はお店のセールがあります。これをご覧になってください。間違いないとずっと著ています。

    ブランド

    まず體験してみてください。ポイントを調べてあげます。

      

    場面二:お客さんが店に入る(詳しくない)

    無料會員サービス

    私達のVIPカードを持っていますか?VIPカードの新商品は8.8%割引できますよ。これはお似合いですよ。試しに著てみてください。カード內のポイントを調べてみます。ポイントが足りたら、差し引きできます。

      

    割引なしで會員様以外のお客様がご利用いただけます。

    私達のVIPカードを持っていますか?えっと、そうです。私達のVIPカードの新商品を持っていれば、8.8%割引できますよ。當日は**で買えます。しかも當日のポイントは直接カードに記入します。ポイントは現金で差し引きできます。いくつかの試著を紹介します。

      

    祝日またはイベント會員受付

    今日はショップ活動(イベント內容)で、どのようなスタイルが好きですか?いくつか紹介してあげます。

    私達のVIPカードを持っていますか?VIPカードはさらに8.8%割引できます。

     

    祝日やイベントのお客様の接待

    今日はショップ活動(イベント內容)で、どのようなスタイルが好きですか?いくつか紹介してあげます。

    私達のVIPカードを持っていますか?えっと、そうです。私達のVIPカードを持っていれば、7割引以上の商品をさらに8.8%割引できます。當日は**で買えます。しかも、當日に使うポイントは直接カードに記入します。ポイントは現金で差し引きできます。いくつかの試著を紹介します。

      

    シーン3:會員が試著してから

    a、うん、全體的にはいい感じですよ。カードはよく収めています。既存のポイントは**で現金に戻して控除できます。このペアの価格は***です。VIPカードの8.8割引を適用してもいいです。お得です。

    b、うん、著た後の感じがいいですよ。カードはちゃんと受け取ってください。今持っているポイントは**ポイントで、このポイントはいっぱい買いました。今度は現金で差し引きできます。今の店舗活動では、VIPカードを持っています。さらに8.8%割引できます。

    c、うん、著た後の感じはいいですよ。カードはもうできました。既存のポイントは**ポイントです。あと2%で戻ります。これは適當です。持ってもいいです。あるいは今のポイントも控除できます。この価格は***です。割引してからVIPカードを使う8.8割引(または既存の店舗の割引)ができます。お得です。

     

    場面四:お客様がカードを作る意思がない時

    a、今日のお客様の消費金額は無料でカードを作る要求に達しました。VIPカードを作ってもいいですよ。私達VIPは正価8.8%の割引ができます。セールは7割引以上の商品で8.8%の割引ができます。さらにポイントが一定の金額に達したらリベートもできます。

    b、ご連絡先を殘してもいいですか?新品と新しいイベントがある時は、まずお知らせします。當日は****を消費して、當月は累計で會員カードを作ってもいいです。會員はまだ享受できます。

      

    場面5:お客様のポイントが基準に達したら

    a、お客様のポイントはもう**點以上になりました。*日までに両替に來てください。**點まで消費すれば100元に戻りますよ。まだ少し足りないです。新しい活動があるので、電話でお知らせします。

    b、ポイントはもうお返しできます。戻り券は直接にお宅の消費金額を差し引きできます。これもお似合いです。

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