ネット通販の家庭品質問題が頻発し、空前の品質危機に見舞われている

上海市品質技術監督局が発表した『上海市ソファ製品の品質監督抜き取り検査の結果、抜き取り検査した33ロットのソファ製品のうち、不合格率は20%に達したが、本當に驚いたのは、不合格の6ロット製品のうち5ロットが天貓、京東、1號店など國內の有名な電子商取引プラットフォームから來ていることだ。オンライン不良品率は実店舗よりはるかに高く、安全性指標は頻繁に基準値を超えて暴露され、様々な品質と偽物問題家庭用電子商取引を波風の先に押し上げ、一部の電子商取引プラットフォームは「不良品集散地」や「偽物避風港」と呼ばれ、空前の品質危機に見舞われた。

「上海市ソファ製品品質監督抜き取り検査結果」によると、不合格となった5ロットの電子商取引製品のうち、京東商城から2品、他の3品は天貓、蘇寧、1號店の3つの電子商取引プラットフォームから來ている。注目すべきは、不合格製品の中には、電子商取引プラットフォームの自営やブランド旗艦店製品が少なくないことだ。

この5つの不合格な電子商取引プラットフォーム製品は、それぞれ：京東商城「友澳youao」、規格型番「B 366」、検査を受けた企業「上海円邁貿易有限公司」は、ソファーの背と手すりの耐久性が基準を満たしていないため不合格となった。京東商城の英斯迪家具旗艦店から購入したソファで、公稱商標は「英斯迪」、規格型番は「シングルビット」、検査を受けた企業は「安吉典尚居品家具貿易有限會社」で、発泡スチロール/座面の見掛け密度が基準を満たしていないため不合格と判定された、天貓御唐軒の旗艦店から購入したソファで、公稱商標は「御唐軒」、規格型番は「G 024」、検査を受けた企業は「相城區元和王星家具経営部」で、木製部品の材料加工要求、金屬部品の材料要求、発泡スチロール/座面の見掛け密度の3項目が基準を満たしていないため不合格と判定された、1號店の簡適軒から購入したソファで、公稱商標は「簡適軒」、規格型番は「シングルコーヒー+グリーン」、検査を受けた企業は「東莞市簡適軒家具有限會社」で、木製部品の材料加工要求、発泡スチロール/座面の見掛け密度が基準を満たしていないため不合格と判定された、蘇寧の木を選んで住みやすい家の旗艦店から購入したソファーで、公稱商標は「木を選んで住みやすい」、規格型番は「応接間シングル格子ブルーソファー」、検査を受けた企業は「東莞市創品貿易有限會社」で、木製部品の材料加工要求が基準を満たしていないため不合格と判定された。

「ネット通販家具の合格率が低い原因は、現在の電子商取引プラットフォーム上の家具生産企業の玉石混交であり、一部の小さな工房式企業は低価格販売と最大利益を盲目的に追求し、製品の品質に対する要求を下げている」北京家具業界協會の任淑琴副會長兼事務総長は記者団に、厳しい法律規範を制定しなければならない。そうしないと、電子商取引プラットフォームの抜き取り検査監督だけでは実現しにくい。

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ここ數年來の抜き取り検査の結果を振り返ると、家庭用電子商取引の合格率はずっと高くない。今回の抜き取り検査でネット通販の家庭商品問題が明らかになったのも、多くの問題の中の氷山の一角にすぎない。

2016年1月21日、広東省品質技術監督局がホームページで通報した12種類の電子商取引製品の特別監督抽出狀況によると、抽出検査した48社の企業が生産した70ロットの寢具の不合格製品率は34.48%に達し、そのうち22ロットの不合格製品は天貓商城から、2ロットは京東商城から來た。

2015年10月30日、國家品質検査総局が発表した「シルク被電子商取引製品國家監督特別選考結果」によると、天貓、京東商城、1號店、當當當網、アマゾンの5つの電子商取引プラットフォーム企業から抽出した135企業が生産した154ロットのうち、62企業が生産した74ロットの製品だけが合格し、抽出合格率は48.1%にとどまった。

2015年5月14日、江蘇省品質監督局が発表した「児童家具製品監督抜き取り検査（リスク検査）品質分析報告」によると、抜き取り検査された131ロットの製品のうち、合格率は35.1%にすぎず、そのうち電子商取引プラットフォームから抜き取った56ロットの児童家具製品の品質は全軍壊滅し、合格率はゼロだった。

2014年12月、國家品質検査総局が公布した「電子商取引製品の品質向上行動方案」によると、電子商取引に関する基準と規範的な文書をいくつか公布し、2016年末までに電子商取引製品の品質に関する國家監督抜き取り検査の合格率を10ポイント向上させることを目指し、その中で製品の品質は遡及することが手段の一つとなっている。これは利益のように見えますが、現在は効果が少ないです。