ユニクロの口コミ協(xié)力はアリペイホームだけ？

1週間前までアリ口コミで店に9.5%の支払いを出していたユニクロが突然姿を消した。

ユニクロはすでに口コミの近隣業(yè)者リストページには登場しておらず、検索方法ではユニクロの痕跡を見つけることができないことに注意してください。

その後、北京市のユニクロ店舗に行き、店員に相談したところ、消費者は依然として支付寶を使って店で支払うことができるが、これまでの9.5割引はもう受けられないことが分かった。店員は同時に、微信決済を使用して、より強力な減免活動を楽しむことができることを明らかにした。

今回の鬼ごっこは、ユニクロの店舗がアリペイにアクセスした後の短い販促行為が一段落したと理解できるかもしれない。

ダブル11の後、支付寶は公式に、ユニクロの店舗がスキャン料金の行列に正式にアクセスしたと発表した。それに伴い、支付寶に埋め込まれた口コミにユニクロの姿がシンクロした。

これまで、口コミはミン団と大衆(zhòng)の評価に対するオフラインの飲食サービス業(yè)の新たな入り口とされてきた。暗闘は絶えないが、いずれもアパレルO 2 O分野で新たな攻撃ポイントを求めて暗黙の了解を得ている。

しかし、美団と大衆(zhòng)の評価はユニクロの店舗とO 2 O閉ループ操作を行っていない。雙方ともオフライン決済システムである閃恵を開発したが、閃恵の応用シーンは飲食やサービス業(yè)の面で多い。「これは、従來の業(yè)務(wù)遺伝子にも合致しています。しかし、今年末からは、美大も靴ブランドとの提攜のきっかけを求めています」

ユニクロアクセスの口コミはオフライン小売とみなされているアパレルブランド線上流量の重要な信號を迎える。しかし今回は淺はかにやめて、口コミとユニクロの雙方はこれについて態(tài)度を表明していない。「デバッグをしている可能性がある」とユニクロに近いサービス事業(yè)者は指摘する。ユニクロは電子商取引態(tài)度は慎重で、オフラインの導(dǎo)流のためにも、プロモーションシーズンに合わせて合理的な計畫を立てており、電子商取引システムのために永久的に扉を開くことはありません。

何しろこれまでユニクロが京東POPから撤退した前例があっただけに、中國側(cè)に対するユニクロのO 2 O戦略霧のような感じがする。

ユニクロはこれまで、オンラインでオフラインの店舗を案內(nèi)する方法を?qū)g行してきた。公式サイト、微信公式アカウント、App、地図などの方案は、ユーザーの店の成約を奨勵する。しかし、ユニクロがこれまでに発表した情報によると、オンライン注文やオンライン店舗での受け取りは許可されていたが、最終的に達(dá)成された実際の転化率は低かった。

注目すべきは、ユニクロは中國に公式サイトを設(shè)置しているが、実際の運営過程で顧客が公式サイトで商品を注文する場合はタオバオIDにログインし、公式サイトと天貓店はタオバオの技術(shù)的バックグラウンドを共有する必要がある。また、ユニクロアプリのトラフィックも天貓店や店舗に向かっている。

ユニクロ側(cè)は、電子商取引は販売に重點を置いていないと説明している。ユニクロの中國オンライン販売モデルは世界で唯一の例で、韓國とロッテが協(xié)力しており、他の國では獨立したサイトを構(gòu)築している。一方、ファーストリテイリンググループのグローバルシニア執(zhí)行副社長、ユニクロ大中華區(qū)の潘寧CEOは、將來的には中國で獨自の電子商取引プラットフォームを発展させることも排除しないと明らかにした。

もう1つの意外なことに、ユニクロは2015年の天貓雙11紳士服、婦人服の雙材販売で優(yōu)勝したが、オフラインの各ユニクロ実店舗はオンライン雙11活動に參加せず、活動商品の集荷、返品、交換などのサービスにも対応していない。

それでも、ダブル11役の中國では、ユニクロの累計1日売上高が6億を突破した。

電子商取引事業(yè)の獨立性を維持する一方で、國內(nèi)最大のオンライン小売業(yè)者と親密な関係を維持している。ユニクロは國內(nèi)の多くのブランドの模倣と禮拝の対象となっている。

ユニクロはオフラインの店舗拡張の足を止めるつもりはない。將來的には電子商取引の発展を強化し続けると同時に、オフラインの出店計畫に影響を與えることはありません。

參考メディアによると、ユニクロは8月末現(xiàn)在、中國本土に387店舗、日本に841店舗を展開している。ファーストリテイリングの柳井正也會長兼社長は今年9月、メディアの取材に応じ、景気減速が過熱すると予想される中國の現(xiàn)地経営戦略について、年間約100店の新規(guī)出店目標(biāo)を維持したいと述べた。