「インターネット+」の発展が相次いでいる新規(guī)電子商取引の「海淘」チャンネルが登場

現(xiàn)在各大學(xué)電子商取引サイトでは、「海外の尖った商品」「グローバルセレクト」「海外購入」「グローバル購入」など海外商品を販売するネット通販チャンネルが続々と登場し、注目を集めている。しかし、記者の取材によると、魅力的に見える海外商品の販売促進の多くは、実際にはお得ではなく、一部の消費者が購入した「洋品」は価格が高いだけでなく、品質(zhì)もアフターサービスも保障されていないことが分かった。

「海外価格」は実は安くない

消費者の李さんは先日、電子商取引サイトで「海外の尖った商品」と呼ばれる電気カミソリを2千元以上購入した。李さんは記者に、「商品の販売価格に送料、稅金を加えると、総価格はなんと當(dāng)市のデパートで販売されている同じ製品より100元も安くないが、注文から出荷まで1ヶ月近く待っていた」と話した。消費者呉さんは、ネットで注文して「米國直送」でブランド品のリュックサックを購入し、運賃と稅金を合わせて1600元以上かかったが、その後、同市のディスカウントストアで同じ商品を見て、割引価格は1500元未満だった。

「海淘」アフターサービスはトラブルが多い

インターネットで「タオバオ」してきた海外商品は、追加の「トラブル」が多いかもしれない。消費者の張さんは先月、歐州で売れている高出力食品調(diào)理機をネット通販したが、數(shù)回使っただけで起動できないトラブルが多発していることに気づいた。張さんはウェブサイトのカスタマーサービスに連絡(luò)したところ、修理するにはヨーロッパの元工場に返送する必要があり、修理は無料だが、往復(fù)の運賃は自分で負擔(dān)する必要があると言われた。その後、張さんは同ブランドの國內(nèi)の修理ステーションに連絡(luò)したが、相手は「非正規(guī)ルート商品はサービスを提供しない」として修理を拒否した。同様にアフターサービスの問題があるのは、海外直送のものもありますに服を著せる、靴、バッグなど、価格が安いように見えますが、サイズの問題、品質(zhì)の問題が発生すると、返品交換が面倒で、業(yè)者が返品交換を擔(dān)當(dāng)しても、サービスサイクルが少ないと數(shù)週間、多いと數(shù)ヶ月になります。

超低価格「代理購入」は當(dāng)てにならない

また、消費者はネット上で「代理購入」「海淘」を通じて、1、200元のブランド化粧品、5、600元のブランドバッグ、1000元以上のブランド時計など、価格が非常に低いいわゆる「海外商品」を見つけることもあるが、業(yè)界関係者によると、これらの価格が市場の通常価格よりはるかに低い商品は、商品の供給源を保障することは難しいという。模倣品もある。ヨーロッパ旅行から帰ってきたばかりの張さんは記者の取材に対し、ヨーロッパで最も有名なディスカウントストアで見た多くのブランドバッグは、基本的にネット上の「激安」より3 ~ 5割高いと話した。一部の代理購入業(yè)者は、「歐州のディスカウントストアが直接購入しているからだ」と主張しているが、このような言い方はなかなか成り立たない。また、「香港代理購入」と呼ばれる化粧品の中には、香港の実際の販売価格より半額も安いものもあり、信じられないこともあるという。